Yves Rocher

Merci pour l’accueil, le conseil et les tests produits. Et j’aime les récompenses fidélité Yves Rocher

A l approche de mon anniversaire je suis allée hier 21/11/25 chez yves rocher narbonne galerie auchan, j ai pris deux crèmes, et un masque hydratant pour presque 50e. J avais droit a un cadeau pour mon anniversaire qui etait apparemment soit un baume a lèvres soit un gommage visage, j ai pris le gommage... étant super déçu car j ai vu que la vendeuse avait sorti une trousse verte mais que finalement elle ne m a rien donné... j ai fait une simulation sur le site internet... en commandant avec exactement les mêmes produits j ai pu cliquer sur la trousse verte en cadeau... j ai bien sûr pas finaliser ma commande puisque j ai déjà les produits...donc en fait les cadeaux sont a la tête du client. Si j ai besoin dorénavant je passerai commande sur le site plutôt que d aller en boutique.. après on dira que internet tue les boutiques mais on moins pas de délie de faciès....et pas d'injustice Donc merci Yves rocher de m.avoir offert un gommage pour mon anniversaire au même titre que celles qui ne fêtent pas leurs anniversaires.. (et j ai mis une étoile parceque sinon on de peut pas.laisser d avis) Aurélie une bientôt quinquagénaire en colère.

Personnel très accueillant souriant avec un conseil à la hauteur de mes besoin ! Je recommande

Bonjour ! Je suis cliente depuis des années et depuis que je suis arrivé a narbonne ( il a 5 ans ), il se passe presque tout le temps quelque chose avec les filles de yves rocher. Hier j'étais au magasin yves rocher de la route de Perpignan, narbonne et je demandé pour le coffret Evidence, il avait un tout rose et moi je voudrais l'autre, ( car il 2 coffrets que j'avais regarde sur mon compte yves rocher ), j'ai demandé a mademoiselle pour l'autre coffret qu'était pas exposé et elle m'avait dit... "" je le mets pas la parce que il est a 300 et quelque euros ....""😳, je l'ai repondu que c'était la 1° fois que j'écoute ça..... 300 € ? ( Je suis demandé ) , elle me répond "" c'est que est ici, ce n'ai pas pareil comme est en ligne ...."" j'avais trouvée très bizarre cette histoire et elle m'avait dit "" oui oui c'est bien ça. "" Je acheté mon parfum et je l'ai demandé aussi si par hasard, cette fois ci il avait des echantillons et plus une fois elle dit "" non, ont a jamais des enchantillons ...."", encore bizarre car depuis 5 ans a narbonne jamais elles ont des echantillons ....bref, en sortant je regardais mon compte yves rocher et le coffret c'était a 75 € 😳. Je suis retourné a la boutique et je l'ai dit, "" regardez, le coffret est a 75 € et pas 300€ !!! ), elle me dit que jamais avait dit 300 € , que c'était pas possible une chose comme ça 😳😠. Mais je me demande, quand est-ce que yves rocher decide faire un tri dans les filles principalement a narbonne, car elles pensant que sont les rênes du marché, pas de sourire, traitant certains clients comme des poubelles et je ne parle pas quand elles se moquant derrière les clients. A chaque fois que je vais a dans cette boutique j'ai beaucoup des surprises mais filles différentes et la..... quelle la meilleure....incroyable J'ai fait déjà une fois une réclamation presque pour la même situation.....toujours pour la mauvaise attitude des filles.

Ajoudhui je suis très déçu un stick en promotion je l'ai payer plein tarif je me demande si j'y retournerai alors que je suis une bonne cliente tous les mois . La vendeuse m'a bien eux j'y suis retourné elle n'a rien voulu savoir pour la promotion pouf si c'est pour arnaquer les gens qu'elle change de métier. C'est la première fois que sa m'arrive et la dernière fois.

Je remercie encore la conseillère qui m'a aidé à choisir entre deux bons de réductions : celui qui était le plus avantageux pour moi !!! et m'a fait faire une bonne économie sur un parfum que j'adore !!!!

Très déçue par l'accueil des 2 personnes présentes samedi 9 nov De plus c'était la 2e fois que je passais pour une offre dont ils n'avaient pas le produit maintenant en rupture dans tous les Yves Rocher... Mais surtout l'accueil de ce jour là très décevant. Ce n'est pas la 1ère fois c'est dommage. Depuis que je vais dans ce magasin une seule personne a vraiment été très sympathique pour les autres personnes elles devraient revoir le sens du mot service et le sens du mot commercial dans son ensemble !

C'est la 1ère fois que dans un magasin Yves Rocher que l'on se moque de moi et que l'on ne veut pas me donner les cadeaux que j'ai le droit en prétextant de mauvaises raisons. En plus, la publicité annonce tout à moins 50% et en fait il n'y a que 10% des produits qui ont cette promotion.