Yummy-Barf

Attention à la dénomination de certains produits qui ne correspond pas. Ex viande porc et c'est du GRAS de porc à 70% .... et ce n'est mentionné nulle part. Réponse de la direction "Si vous voulez de la viande il faut commander du maigre de porc". En attendant 10 kgs pour 40,..€ à la poubelle! Plus jamais je commande chez eux

EXPÉRIENCE CLIENTÈLE DÉPLORABLE ET PEU PROFESSIONNELLE Cliente fidèle pendant près de quatre ans, je commandais environ 80 kg de viande par mois auprès de cette entreprise. Premier problème : rupture de stock de la viande que je commandais. Je leur écris par e-mail pour savoir quand est-ce qu’ils vont en recevoir à nouveau. Leur réponse ne comporte ni date de réapprovisionnement, ni solution, ni alternative. J’ai dû trouver une autre viande chez un concurrent dans l’urgence, avec près d’une semaine de diarrhée chez mes chiens, très sensibles aux changements d’alimentation. Ces ruptures de stock devenant récurrentes, j’ai commencé à commander plus longtemps à l’avance afin d’éviter que cela ne se reproduise. Faute de place de stockage, il m’arrivait parfois de reporter le retrait de quelques jours. Deuxième problème : l’entreprise décide alors de facturer 5 € pour chaque report. Je téléphone et demande à régler cette somme par carte. Refus : je dois impérativement apporter le montant exact en espèces, l’entreprise ne rendant pas la monnaie. Je n’avais qu’un billet de 10 €. Entre deux examens médicaux et plusieurs rendez-vous vétérinaires, faute de temps pour aller faire du change, j’ai donc dû compter 5 € en petites pièces que j’avais chez moi et prendre à la va-vite un sachet qui s’avérerait être un sac à déjections canines, que j’utilise d’ailleurs régulièrement pour transporter notamment les friandises de mes chiens en balade. Troisième problème : quelques jours plus tard, je reçois un message m’indiquant qu’il manque 37centimes. Je propose simplement de recompter ensemble lors de mon prochain passage afin de vérifier si l’erreur vient de moi ou d’eux. Quatrième problème : le gérant m’informe ensuite que, puisque leur manière de fonctionner ne semble pas me convenir, ils ne prendront désormais plus aucune commande de ma part. Lors d’un échange téléphonique avec lui, il m’indique qu’il a trouvé inadmissible que j’aie placé ces petites pièces dans un sac à déjections canines et a mis en doute que je n’avais pas de pièces de 1 € ou 2 €. Eh bien non. Je n’avais qu’un billet de 10 €. Puisque votre personnel m’avait indiqué qu’aucune monnaie n’était rendue, j’ai effectivement dû “casser le cochon, je n’en avais tout simplement pas. Si cela avait été le cas, je les aurais évidemment utilisées : cela m’aurait évité de perdre moi-même du temps à compter toute cette petite monnaie. Concernant le contenant, je lui ai expliqué qu’il s’agissait simplement du premier sachet que j’avais sous la main, que j’utilise régulièrement pour transporter les friandises de mes chiens ou d’autres petits objets, et qu’il n’y avait absolument aucune intention de manquer de respect à qui que ce soit. Rien n’y a fait, mes explications n’ont manifestement pas été prises en compte. Après près de quatre années de fidélité, cette réaction m’a paru totalement disproportionnée et injuste. Ce ne sont ni les 5 €, ni les 37centimes qui m’ont déçue, mais le manque de dialogue, de compréhension et de considération envers une cliente régulière qui s’était toujours montrée respectueuse à leur égard. Ce qui est regrettable, c’est que mes loulous doivent à nouveau effectuer une transition vers une autre viande, alors qu’ils sont très sensibles aux changements d’alimentation. Je laisse chacun se faire sa propre opinion. Pour ma part, ceci a été mon expérience avec cette entreprise.

Très déçue par la qualité de la viande d'agneau qui est composée majoritairement de gras dur ce qui n'est pas très digeste consommé cru et de ris. Il y a très peu de viande. J'ai jeté la quasi totalité des sachets. La réponse du service client n'est pas du tout professionnel et est complètement à côté de la plaque.

J'ai récemment passé mes chiens au Barf, et je suis ravie. Toujours disponible par mail pour conseiller, ils sont très disponibles pour modifier les livraisons. Bref très contente,je recommande

J'ai voulu passer tous mes chiens au BARF suite à l'arrivée de ma Bouledogue Américain qui était au BARF dans son élevage. J'ai été surprise de la qualité de la viande surtout les abats qui sont magnifiques. Mon mâle Bouledogue FRançais est un peu difficile à nourrir mais là, aucun problème pour faire la transition croquettes - BARF. Tous mes chiens finissent leur gamelle et j'ai beaucoup moins de grattages et de léchages. Merci à Yummy-Barf pour vos produits!!

Yummy Barf est excellent pour l’alimentation des carnivores, mes animaux apprécient beaucoup. Cela fait 4 ans que je commande toujours sur ce site et je suis très satisfaite. J’aimerais cependant voir plus de proies entières et une plus grande variété d’abats dans la gamme.

Viande de qualité !!!! Yummy propose une grand variabilité de viandes, d’abats, d’os charnus, du mixé et du poisson ! De quoi faire une super gamelle bien équilibré et pour tous les goûts pour nos poilus ! Je les recommande à mes clients et proprio de carnivores sans aucune hésitation ! Merci 🥰

Je suis éleveuse de golden Retriever. Tous mes chiens et mes chiots sont nourris avec la viande de chez Yummy. Très bonne qualité !!

Service client au top du top, que se soit par mail ou au téléphone, très réactif et très très sympa. Commande reçue complète a la perfection, bien emballé, avec tous les BL. Merci pour cette précision et ce sérieux 😊😁

Très belle qualité de viande, livraison rapide. Très bon sav. Livraison un peut onéreuse, 25% du prix de mon total… ce serait génial de mettre en place un système de cagnotte/points pour les clients régulier qui commandent quasiment tout les mois, avec des paliers de promo ou pourcentage à dépenser ou à laisser cumuler pour les plus patients.