YesYes est un reconditionneur français spécialisé dans la vente et la reprise de smartphones, tablettes et ordinateurs portables. L'entreprise propose une large gamme de produits Apple, Samsung et Google Pixel, ainsi que des services de reconditionnement et de réparation.
J’ai reçu mon téléphone dans un état conforme et à un prix raisonnable ! Très belle découverte, en espérant que l’aventure continue. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Benjamin pour votre témoignage et votre confiance. Nous souhaitons une longue et belle seconde vie à votre nouveau smartphone et restons à votre service pour toute question ou en cas de besoin.
Bel été à vous !
L'équipe YesYes
C
Carlos PATINO
Nous avons été remarquablement reçus et informés par Noé qui nous a conseillé avec beaucoup d'amabilité en fonction de nos vrais besoins. Nous recommandons vivement cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Carlos,
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience qui nous fait plaisir ! En effet, nous avons à coeur d'accompagner et de conseiller chacun de nos clients selon ses besoins. Nous sommes donc ravis de vous savoir satisfait de votre venue chez nous. Nous transmettons votre message à Noé 😊 N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou en cas de besoin, nous restons naturellement à votre service.
Très bel été à vous !
L'équipe YesYes
F
Francis Navet
A la veille de mon départ en vacances, je suis venu, ce matin, pour un problème sur mon téléphone (piratage entraînant des publicités à n'en plus finir).
J'ai été très bien accueilli par NOÉ , qui a résolu rapidement et efficacement le(s) problème(s).
Je recommande vivement cette entreprise pour son écoute, ses conseils et son professionalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Francis,
Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre venue chez nous et d'avoir pu résoudre votre souci. Nous accordons en effet une grande attention à la satisfaction de chacun de nos clients, et avons à coeur de trouver une solution à chaque besoin.
Nous vous souhaitons de belles vacances !
Au plaisir de vous revoir chez nous,
L'équipe YesYes
N
Nada Tanjaoui
À fuir.
J'ai commandé un iPhone 14 annoncé en "bon état" avec seulement quelques micro-rayures. J'ai reçu un téléphone avec les 4 coins écrasés, une grosse rayure sur l'écran et la vitre arrière cassée. Rien à voir avec la description.
En plus, je dois payer les frais de retour alors que le produit est non conforme. Ce téléphone était un cadeau d'anniversaire, et cette commande a complètement gâché la surprise.
Je déconseille fortement YesYes.
Réponse du professionnel : Bonjour Hamza,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme indiqué lors des échanges, l'appareil expédié correspondait à notre grade esthétique « Bon plan », qui peut présenter des traces d'usure prononcées sur le châssis et/ou l'écran, sans incidence sur son bon fonctionnement tel que définit sur notre site.
Nous procéderons donc au remboursement de l'appareil dès sa réception et après contrôle. Les frais de retour et de livraison sont appliqués conformément à nos CGV dans le cadre d'une rétractation.
Bien à vous,
L'équipe YesYes
M
Marie
Boutique en ligne au top! Je n étais pas satisfaite de mon achat et reconditionné j ai pu le renvoyer sur le délai de rétractation sans aucune difficulté! J ai commandé le 2 eme dans la foulée aucune difficulté top! Envoi rapide remboursement immédiat !
Et un grand merci à mon interlocutrice Lucile qui a été au top!
Je recommande cette société
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour ce témoignage concernant votre expérience YesYes !
En effet, notre priorité reste la satisfaction de chacun de nos clients. Si le smartphone que vous avez initialement commandé ne vous convenait pas, vous avez eu totalement raison de le changer pour un modèle répondant davantage à vos attentes, et il est tout à fait normal que cette démarche ait pu être menée à la fois simplement, rapidement et efficacement pour vous. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de notre Service Client; et plus particulièrement de Lucile à qui nous transmettons votre message.
Nous vous remercions pour votre confiance et souhaitons une longue et belle seconde vie à votre nouveau smartphone !
Belle journée à vous,
L'équipe YesYes
O
Olivier Baton
D'abord l'accueil doit être signalé comme excellent. On nous accompagne dans notre choix comme un client vip. Présentation des modèles, test, comparaison entre les grades... Tout est parfait. Satisfait de la visite dans cette belle boutique. Un grand YES.
Je regrette juste de ne pas me souvenir du prénom du vendeur qui a été charmant, disponible et d'un grand professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour ce gentil message qui fait vraiment plaisir à l'ensemble de l'équipe !
Acheter son nouveau téléphone (ou MacBook iPad...) en boutique plutôt qu'en ligne fait en effet toute la différence. Ici, nos équipes sont à votre service pour vous conseiller et vous accompagner au mieux selon vos besoins. Aussi, notre boutique vous permet de voir, choisir, tester votre futur téléphone, et de repartir directement avec ! Vous pouvez même assister au travail de nos techniciens présents dans notre atelier sur place.
Parce que nous savons que l'achat d'un produit reconditionné peut susciter des questions et des doutes... Nous avons à coeur de vous faire découvrir notre métier en toute transparence, et de vous garantir ainsi un achat en toute confiance 🤗
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre venue chez nous et vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de votre prochaine venue !
Belle journée
L'équipe YesYes
Y
Yvonne Thr (Yvo__e)
Au top ! 2025/2026 j'ai dû racheter des AirPods (parfait) et un MacBook (exceptionnel). Des conseils adéquats, rapides et efficaces, j'y retourne les yeux fermés. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Yvonne pour votre message ainsi que pour votre fidélité, ça fait plaisir ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services et produits. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique, L'équipe YesYes
L
Ldy Jérôme
Je suis venu cet après-midi pour l’achat d’un téléphone et j’ai été très bien accueilli. La personne à l’accueil m’a guidé et conseillé avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse.
Je tiens également à souligner son implication : malgré le fait que mon téléphone n’ait pas été acheté chez eux, et que je rencontrai un problème lors de la réception des appels et de certaines recherches, elle a pris le temps de s’en occuper.
Elle a pris en charge mon téléphone et l’a même apporté au réparateur afin de trouver une solution.
J’ai beaucoup apprécié sa bienveillance, sa disponibilité et son sérieux. Un service vraiment de qualité !
Réponse du professionnel : Merci Jérôme d'avoir pris le temps pour ce témoignage qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur d'apporter une solution rapide et efficace à chacun de nos clients quels que soient ses besoins. Nous sommes donc ravis de vous savoir satisfait de la prise en charge de votre téléphone. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique ! L'équipe YesYes
Magasin de téléphonie mobile dans les quartiers voisins
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YesYes l'Atelier du Reconditionné
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