Xoos

Nous avons acheté 5 costumes fait faire des retouches pour les 5. Nous avons eu des soucis de retouches sur 4 costumes. Je penses qu'il faudrait penser à changer de couturière. Quand on a récupéré les costumes au bout de 3 semaines car elle avait du retard problème sur 3 costumes donc du repartir est nous avons enfin les costumes juste a temps. Par contre gros problème de commande sur un nœud de papillon qui était porter disparu alors qu'il a était commandé depuis début juin et nous l'avons enfin reçu hier pour un mariage samedi. Par contre nous avons toujours était très bien reçu a la boutique et avons reçu de très bons conseils par Benoît.

Venu pour un costume de mariage, je ne peux que constater leur professionnalisme ! Une équipe qui fait tout pour le confort des clients et trouver le costume à notre meilleure taille. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité, le prix et l’amabilité des personnes qui y travaillent.

Ils ont de beaux costumes mais mon mari en a commandé un avec eux il y a 3 semaines, censé arriver il y a 2 semaines et nous ne l’avons toujours pas. Malgré que mon mari les a appelé le lendemain de quand ils devaient le recevoir et "ah oui ben on va vous le commander". Donc mauvaise expérience, je ne sais pas ce qui s’est mal passé puisque depuis nous n’avons plus de nouvelles et nous ne comptons plus acheter chez eux Edit : pour répondre à votre commentaire mon mari porte son nom pas le mien. Il n’a pas été contacté depuis par votre boutique pour expliquer ces retards et lors du moment où il attendait personne ne lui a dit qu'il y avait un problème de fournisseur donc non vous ne tenez pas au courant votre clientèle. En tout cas pas nous.

Passe en boutique ce jeudi 25 septembre matin. Excellent accueil de la personne présente. Je recommande

Chaussures de Mr achetées il y a 5mois chez eux pour notre mariage. 5mois d'attente pour recevoir en magasin la ceinture assortie de la même couleur. A chaque appel ou visite au magasin exprès pour, c'est "on vous tient au courant, on va croiser les doigts pour la semaine prochaine, on ne vous oublie pas " On se marie dans deux semaines et mon conjoint se retrouve avec une ceinture pas du tout adaptée (avec boucle) ni de la même couleur que ses chaussures. Déplorable.

Rarement connu un service aussi déplorable. Venus pour un achat de costume de dernière minute et ayant en tête un coloris précis nous nous sommes rendus dans cette boutique 45 minutes avant la fermeture. Accueil glacial habituellement nous aurions simplement tourné les talons. Mais étant dans l'urgence pour un mariage ce week-end je demande au vendeur s'il a le modèle que j'ai repéré en taille 54. Réponse du vendeur avant même de regarder: " je ne pense pas c'est la taille la plus demandée" puis il retourne à ses occupations. Je dois le solliciter une nouvelle fois pour qu'il daigne aller regarder. Il trouve la taille et fais le commentaire suivant " je l'ai en 54 mais pas la taille au dessus". Très bien, mais du coup il ne va pas chercher le costume. Je lui demande alors si mon mari peut avoir le modèle pour l'essayer et il répond que si ça ne va pas il aura rien au dessus. Je dois de nouveau lui demander de nous donner le modèle car c'est la taille demandée... lunaire. Agacé il va chercher la veste, mon mari l'essaie mais le vendeur ne voulait pas qu'il ferme les boutons (???). On demande à essayer le pantalon. Oui mais à condition de retirer la veste. On demande une chemise blanche, mais il en sort une bleu rayée rouge ( pour un costume beige) car ce sont que celles-ci pour "essayer" je lui dit que l'on vient acheter et qu'on connaît la taille nécessaire. Devant mon insistance il finit par sortir une chemise mais avant il doit encaisser des personnes qui sont arrivées bien après nous alors que nous étions avec nos enfants en bas âge dont un nouveau né mais visiblement absolument pas la priorité de ce monsieur. Nous avons alors décidé de payer le costume et de s'en aller car l'interaction était absolument insupportable mais encore une fois dans l'urgence on a préféré acheter et s'en aller même s'il nous manquait des articles. Et au moment d'emballer le costume le vendeur l'a simplement mis dans un vulgaire emballage de pressing froissé et déjà utilisé car "il n'avait plus de sac en papier car rupture au niveau du fournisseur" alors que quelques instants plutôt des clients avaient vu leur achats être emballés correctement. Aujourd'hui en recherche de la chemise et cravate qu'il nous manquait, en passant devant la boutique nous voyons que le vendeur n'est pas le même. On se dit que peut être il s'agissait juste d'une personne peu investie la veille et nous rentrons dans le magasin. Le vendeur vient à notre rencontre et je lui dit que nous avons acheté tant bien que mal un costume la veille et que nous cherchons une cravate. Il me répond d'un air hautain " oui costume beige taille 54 j'en ai entendu parler". J'ai pensé à un ton ironique mais ce vendeur voulait en découdre. Je tente alors t'expliquer la situation mais il ne cesse de couper la parole en disant qu'il aurait fait la même chose que son collègue de la veille et alors que je me tourne vers ma fille de 3 ans qui me sollicitait il me lance un " regardez je vous parle et vous ne m'écoutez pas vous tournez la tête" je décide de ne rien acheter et de partir en lui disant que j'ai rarement eu affaire à des personnes aussi désagréables ce à quoi il répond " vous avez qu'à aller regarder les avis !" ou encore " mon collègue avait raison!" avant de prendre à partie le couple qui était en train de patienter pendant son laïus en leur demandant s'il avait été désagréable avec eux. Alors messieurs un tel comportement est absolument détestable d'autant plus sous les yeux d'enfants en bas âge. Les clients ne viennent pas en boutique dépenser de l'argent pour se faire agresser de la sorte. J'ai eu également la fâcheuse impression que le traitement des clients ne se fait pas de la même manière, tant au niveau du service que du ton employé. Sachez cependant que tous doivent être logés à la même enseigne quelque soit les préjugés que vous pouvez avoir sur la couleur de peau de vos clients et que rien ne justifie un tel traitement purement discriminatoire ainsi qu'un déferlement de violence gratuite.

Un vendeur au top qui a été absolument génial : accueillant, professionnel et à l’écoute. Il nous a même proposé de faire des retouches pour que la chemise soit parfaitement ajustée à la taille de mon conjoint , un vrai service sur mesure ! Merci pour votre gentillesse et votre expertise, nous reviendrons sans hésiter.

Je me suis rendu aujourd’hui dans la boutique pour poser plusieurs questions concernant une cravate, et j’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le vendeur a pris le temps de tout m’expliquer en détail, m’a même fait le nœud de cravate sans rien me vendre de plus, et surtout, sans jamais me pousser à l’achat. Un vrai sens du service ! Je recommande cette boutique les yeux fermés. Le vendeur est agréable, serviable, patient, et c’est exactement ce qui donne envie de revenir. La prochaine fois que j’aurai besoin d’un costume ou d’accessoires, je sais où aller. Merci encore pour cette qualité d’accueil !

Découverte inattendue aujourd’hui en entrant dans cette boutique pour trouver un costume de mariage. Le responsable nous a tout de suite mis à l’aise avec ses conseils avisés, sa bienveillance et son humour (nous qui redoutions les essayages en magasins) il a su transformer ce moment en une expérience agréable et détendue. Un grand merci à lui pour son accueil, nous reviendrons avec plaisir et sans la moindre hésitation !

Je suis venu acheté mon costume pour mon mariage vendeur au top, très pro qui connaît son travail et en plus avec la bonne humeur et le sourire. Ont à pu trouvé notre bonheurs grâce au bon conseil de Monsieur et de sa collègue. Merci encore à eux 2 de leur professionnalisme et de leur accueil chaleureux. Je garde l'adresse sans hésitation pour une prochaine occasion !