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MAGASIN DE MATÉRIEL ÉLECTRIQUE

Willy Leissner Wittenheim

Magasin de matériel électrique · Wittenheim (68)

4,1 40 avis Fermé
Willy Leissner Wittenheim — Magasin de matériel électrique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Willy Leissner Wittenheim

Willy Leissner Wittenheim est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel électrique » situé à Wittenheim (68270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

4,1
40 avis
5★26
4★7
3★0
2★0
1★7
G
Ghani Bennoune

Magasin exceptionnel personel très professionnel souriant et très bien accueilli mieux que toute la concurrence à proximité à bon entendeur je recommande fortement cette société

Réponse du professionnel : Bonjour Ghani Bennoune, Un immense merci pour votre message enthousiaste et vos compliments ! Nous sommes ravis que notre accueil, notre professionnalisme et l’ambiance du magasin aient su vous convaincre. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe WILLY LEISSNER de l'agence de Wittenheim. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Les équipes WILLY LEISSNER.
E
Emilie Fafet

Magasin agréable, bien accueillie et très bon service. Le vendeur a pris le temps de trouver les produits les plus adaptés à ma demande un peu particulière.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Brinette, Nous vous remercions pour votre retour et vos 5*. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accompagnement personnalisé et une expertise de qualité. Chez WILLY LEISSNER, nous donnons beaucoup d'importance à l'accompagnement de nos clients et à leur expérience dans nos agences. À bientôt avec les équipes WILLY LEISSNER.
P
Pierre Paul BOLLINGER

A fuir ! Point acceuil : tout sauf accueillant, j'explique à la personne qu'un professionnel m'a recommandé de venir réponse : c'est pas forcément une bonne chose ..et les articles souhaités on ne les as pas forcément je vais chercher quelqu'un...puis disparaît pendant 10 longues minutes, et réapparaît sans revenir nous voir...nous avons décidé d'aller acheter nos articles ailleurs, visiblement les vendeurs ne sont pas intéressés dans ce magasin , une aberration.

Réponse du professionnel : Bonjour Pier Pol, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez nous n’a pas été satisfaisante. Nous prenons tous les retours très au sérieux et nous nous excusons pour le manque d’accueil et de réactivité que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre déception et allons nous assurer de faire le nécessaire pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. A très bientôt avec les équipes WILLY LEISSNER.
L
Lila Monfort

Vendeurs cloués à leurs sièges ou s’ils daigne se lever en pause cigarette à l’entrée. J’en ai même vu un se promener avec sa cigarette électronique dans les rayons… c’est vous dire le sérieux, sans parler du responsable du magasin en permanence absent et si vous passez à 16h à coup sûr vous n‘aurez pas la chance de le voir. A fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour Lila Monfort, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés de lire que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Chez WILLY LEISSNER, nous attachons une grande importance à la qualité de service et au bien-être de nos clients. Vos remarques seront, bien entendu, partagées afin d'améliorer l’accueil dans nos agences. Nous avons à cœur d’offrir à nos clients l’accompagnement et l’expertise de nos équipes afin de garantir un service de qualité. Lors de votre prochain passage chez nous, n'hésitez pas à appeler notre agence (notre numéro fixe est disponible en ligne) et à demander à parler à notre chef de région. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe WILLY LEISSNER
D
DB Elec

Fournisseur qui répond à nos attentes. Le personnels au comptoir d'une extrême gentillesse et qui sait parfaitement répondre à nos questions en apportant rapidement une solution vraiment très professionnelle . Le petit + est le café offert...

Réponse du professionnel : Merci DB Elec pour votre évaluation positive et d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'entreprise WILLY LEISSNER. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous, autour d'un café. Cordialement, Les équipes WILLY LEISSNER
S
Sam Alaïa

Personnel totalement irrespectueux et incompétent. Le vendeur qui fumais sa cigarette devant la porte d’entrée du Parking a notre arrivé, nous a laissé tourner en rond seul dans le magasin,le temps de finir sa cigarette. Et quelle surprise de voir que ce monsieur qui fumais devant le magasin était le vendeur. J’avais jamais vu ça encore. Il était très agressif et démotivé, plutôt que de nous aider, de nous conseiller ou de nous guider dans nos achats, il était totalement désintéressé et n’avais qu’une seule hâte, qu’on parte. Je l’ai prévenu que je mettrais un avis sur Google et que je serait ravis de parler à son supérieur, une attitude comme ça c’est le comble de l’irrespect et pas professionnel. En vu de ce que j’ai pu voir et des autres commentaires, ce magasin ne fera pas certainement pas long feu en vu du personnel. Avec tout ce que j’avais acheter pour ma maison en électricité, je ne remet plus jamais les pieds la bas et ne leurs donnerais pas un seul centime. Je préfère partir jusqu’en Allemagne ou aller ailleurs avec tout les magasins spécialisés au kaligone qui sont souriant et hyper investi pour vous aider. Je vous conseil d’aller chez Wigi à Wittenheim. Fuyez ce magasin le personnel n’a aucune compétence ni envie de vous vendre. Pour finir, je trouve çà négligent et ça en dit long lorsqu’on laisse ses vendeurs fumer des cigarettes devant la porte d’entrée à n’importe quelle heure de la journée entre deux clients. Révoyer votre politique car des magasins il y en a pleins, en ligne tout est à porter de main. Et des magasins comme ça ne mérite même pas de tourner lorsqu’on voie comment sont traiter les clients en 2024, honteux PS: si vous avez un doute, n’hésitez pas à consulter vos caméras de surveillance du vendredi 14 juin 2024 entre 11h et midi. Vous verrez par vous même.

Réponse du professionnel : Bonjour Sam Alaïa, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes surpris par votre appréciation car l’entreprise WILLY LEISSNER prête une grande attention aux avis émis par sa clientèle afin de développer au mieux votre expérience en magasin. Nos vendeurs conseils sont des experts dans le domaine électrique à destination des professionnels et ont à cœur de proposer des solutions techniques fiables. En effet, nous formons régulièrement nos collaborateurs à offrir un service personnalisé afin de solutionner chaque demande. Nous sommes désolés d’apprendre que la réponse donnée par notre conseiller n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans cette situation, n'hésitez pas à demander à parler à un responsable et à lui expliquer votre problématique. Nous restons bien entendu à votre disposition et nous serons heureux de vous réaccueillir dans notre magasin. A bientôt avec les équipes WILLY LEISSNER.
F
Faisal Shehzad

Personnel négligent. Ils ne pensent même pas qu'il soit approprié de dire bonjour. Et ils s'occupent de celui qui vient après vous. prenez 5 menthes et regardez l'enregistrement de la caméra et voyez qui est venu en premier et qui est venu après. peut-être alors vous réalisez l'erreur

Réponse du professionnel : Bonjour Faisal Shehzad, Nous vous remercions de vous être déplacé dans notre établissement et d’avoir ensuite déposé un avis. Une de nos valeurs fondamentales est la satisfaction client et nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Je vous invite à nous contacter à l’adresse [email protected] pour que l’on puisse éclaircir ensemble ce désagrément. Bien à vous, L’équipe WL
M
Marine GUYOT

Arrivés au magasin nous nous dirigeons vers le point conseil, 2 vendeurs s'y trouvent, pas un regard, pas un bonjour. Un des vendeurs s'en va sans venir nous voir, l'autre finit sa commande, se lève et s'en va sans un mot. Cela a duré plus de 5min planté devant eux. Nous sommes de simples particuliers, ils ont dû s'imaginer que la commande ne sera pas assez importante. Dommage pour eux, on donnera notre argent à un concurrent. Nous avons mis 1 étoile car nous ne pouvions pas en mettre 0.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine GUYOT, Nous vous remercions de vous être déplacé dans notre établissement et d’avoir ensuite déposé un avis. Une de nos valeurs fondamentales est la satisfaction client et nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez pâti. Je vous invite à nous contacter à l’adresse [email protected] pour que l’on puisse éclaircir ensemble ce désagrément. Bien à vous, L’équipe WL