Welvaere Genay | Bain Nordique & Saunas extérieurs

Nous avons rencontré Christophe dans son showroom fin août. Cette visite nous a permis de découvrir les différents modèles, leurs options et surtout de profiter de ses précieux conseils. Grâce à ses explications claires et professionnelles, nous avons décidé le jour même de commander le modèle carré hybride, avec toutes les options. Comme prévu, nous avons reçu notre bain nordique mi-octobre. J’ai assemblé moi-même la pompe et le poêle à bois : c’est finalement assez simple, et nous avons pu profiter immédiatement de notre BN — comme nous l’appelons désormais à la maison. Le service de vente comme le SAV est vraiment compétent, réactif et agréable. La qualité du produit est au rendez-vous, tout comme la qualité du service. Nous sommes ravis de notre achat et avons déjà hâte d’en profiter en famille pendant les fêtes !

Très bonne expérience commerciale du début jusqu'à la livraison. Très bon sav qui m'a renvoyé rapidement des planches de placage abîmées lors du transport. Nous profitons pleinement de notre bain nordique.

Un service commercial mais alors lamentable, je n’ai jamais vu ça. D’abord on demande un devis qu’on doit recevoir dans les cinq minutes, on ne reçoit rien publicité mensongère sur le tarif et ensuite après on se me permet de me relancer de me dire que j’ai pas été disponible au téléphone alors que personne ne m’a appelé. Et après quand je fais tout de même remarqué qu’on me relance sur un devis que je n’ai jamais reçu, on me dit encore que je ne formule pas correctement mes demandes d’une façon plus que agressive, mais vraiment lamentable j’ose pas imaginer sur le service clientèle et pareil que leur produit mais à fuir absolument le site Internet Affiche des prix entre 4500 et 5000, et on reçoit un devis à 10 000 de l’arnaque!!

J'y suis allé pour voir un tonsauna en vrai, et j'ai signé directement avec commercial très pro et un bon suivi. Sauna reçu dans le délai annoncé, livreur très sympathique. Par contre... Le montage est vraiment compliqué à cause d'un mode d'emploi en hollandais qui dit autre chose que les images, qui contredisent les vidéos, etc. Un véritable casse-tête. Heureusement que le magasin est joignable facilement et aide avec plaisir, tout comme celui de Belgique pour des compléments d'information. J'espère que Welvaere améliorera tout cela pour les futurs acheteurs. La qualité est vraiment bonne et le sauna est très beau dans mon jardin. Avec le poêle à bois, trois buches suffisent pour le chauffer en a peine une heure. Je recommande ! J'ai d'ailleurs commandé des chaises d'extérieur et la qualité est identique.

le service est 5/5. ils trouvent toujours de solutions pour organiser la livraison même dans les endroits les moins accessible. Je recommande!

Très beau showroom. Tres bien accueilli Les produits vendus sont somptueux ! A ne pas manquer pour s’équiper! Nous sommes très satisfaits 😌

Gamme super complète au showroom avec possibilité d adapter son bain selon ses envies, et cerise sur le gâteau , expérience du bain nordique et du sauna sur place! Merci pour ce bel accueil

Pour notre maison de vacances en Ardèche, nous recherchions un bain nordique en bois pour le jardin. Des amis nous ont recommandé Welvaere, qui dispose également d'un site en France. Mon mari et moi avons été assistés par Marc-Olivier, qui nous a prodigué des conseils détaillés. Nous sommes impatients d'avoir le bain à remous dans le jardin !