Wellensteyn

J’ai toujours adoré ce magasin, surtout grâce à Marina, dont le professionnalisme et la gentillesse rendaient chaque visite agréable. Depuis son départ, l’expérience a beaucoup changé. Malheureusement, avec Anne-Laure, le service est très décevant et manque clairement de compétence. J’espère que le magasin pourra rapidement retrouver le niveau de qualité qu’on connaissait avec Marina.

À l’attention de la Direction de la société WELLENSTEYN Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part d’une expérience vécue lors de mon achat effectué le 18 janvier 2025 dans votre magasin situé à Roppenheim The Style Outlets. Tout d’abord, je tiens à saluer la qualité de vos produits ainsi que l’accueil chaleureux et le professionnalisme de votre personnel, qui ont contribué à rendre notre visite particulièrement agréable et mémorable. Mon épouse et moi avons été séduits par l’élégance de vos articles et la présentation soignée de votre boutique. Nous vous remercions pour ce souci du détail et cette exigence qui font honneur à votre marque. Lors de ma visite, j’ai eu l’opportunité d’échanger avec Monsieur W., responsable de la boutique WELLENSTEYN de Roppenheim. J’ai pu constater qu’il s’agit d’une personne de terrain, proche de son équipe, des valeurs de la marque, et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Son professionnalisme et son engagement méritent d’être salués, et je tenais à lui adresser mes félicitations pour la qualité de son travail. En vous remerciant pour votre professionnalisme en réglant le problème d’achat et votre attention constante envers vos clients, je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Philippe WEBER

Vendeuses imbuvables, Venus une première fois en famille pour essayer un manteau, ranger près d'un portique, nous l'avons fait sonner, la vendeuse est arrivée comme un cow-boy ni bonjour ni mince, très désagréable. 2eme visite pour acheter ce manteau à tout de même 300€, pas de bonjour en caisse, "ça fera 300€" s'il vous plaît en option, pas de merci. Désagréables et mal aimables

Vendeurs qui ignorent les clients. On était plus d’une heure dans le magasin sans que quelqu’un vienne vers nous. Quand on est allé à la caisse pour payer, les vendeurs nous ont demandé de manière nonchalante ce qu’on veut et sont partis ranger les cartons en nous laissant attendre. Après avoir dit qu’on était pressé ils se sont enfin décidé à nous encaisser. Heureusement que les produits sont bons sinon ont serait partie sans achats.

Magasin magnifique, articles de qualité.

Les vestes de cette marque sont d'une qualité supérieure, si vous souhaitez être bien couvert et avoir bien chaud en automne et en hiver 🌲. Un style intemporel tant pour les vestes anorak manteaux pour hommes que pour femmes. Un grand choix dans un magasin spacieux.

Bonne marque à des prix correct Bonne adresse

J'aime ce magasin, produits d'excellente qualité