Magasin.telComme indiqué dans les précédents avis, nous avons été réprimandés à plusieurs reprises par un vendeur. Nous nous sommes approchés d'un portant au milieu du magasin où plusieurs vestes étaient suspendues et nous les regardions. Le vendeur est alors venu nous dire de ne pas les toucher car elles n'étaient pas encore à vendre. Quelques instants plus tard, il a remis ces mêmes vestes en rayon. La deuxième fois, ma copine et moi avons dû fermer les vestes, alors que nous les avions déjà bien fermées après les avoir essayées. La troisième réprimande est survenue lorsque j'ai demandé la taille d'une veste présentée sur un mannequin. Le vendeur m'a crié dessus et m'a ordonné de ne pas toucher au mannequin et surtout pas à la veste. J'avais déjà repéré une veste et je regardais si je pouvais en acheter une autre. Face à une telle impolitesse, nous avons quitté le magasin immédiatement.
Wellensteyn
Magasin de vêtements · Roppenheim (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Wellensteyn
Wellensteyn est une marque de vêtements proposant des vêtements fonctionnels. Le magasin de Roppenheim, situé Route de l´Europe RD 4, 67480 Roppenheim, est un revendeur agréé. Il est ouvert du lundi au samedi de 10h00 à 19h00.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (267)
J’ai toujours adoré ce magasin, surtout grâce à Marina, dont le professionnalisme et la gentillesse rendaient chaque visite agréable. Depuis son départ, l’expérience a beaucoup changé. Malheureusement, avec Anne-Laure, le service est très décevant et manque clairement de compétence. J’espère que le magasin pourra rapidement retrouver le niveau de qualité qu’on connaissait avec Marina.
On a enfin trouvé une veste ! C'est vraiment difficile pour les hommes très grands de trouver une veste de bonne qualité et à la bonne taille. Mais on en a trouvé une ici ! Alors merci ❤️
Malheureusement, quelle déception ! Le comportement de la vendeuse, qui a laissé éclater sa mauvaise humeur envers les clients, était absolument inacceptable. On m'a d'abord demandé pourquoi je touchais la veste de la poupée – une question plutôt absurde dans un magasin de vêtements. Ensuite, ma fille a été réprimandée de manière impolie lorsqu'elle a voulu remettre la veste sur le portant. On lui a dit qu'elle devait la fermer. Nous nous sommes senties tout sauf les bienvenues. Nous aurions aimé acheter quelque chose, mais certainement pas dans ce magasin et dans ces conditions.
À l’attention de la Direction de la société WELLENSTEYN Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part d’une expérience vécue lors de mon achat effectué le 18 janvier 2025 dans votre magasin situé à Roppenheim The Style Outlets. Tout d’abord, je tiens à saluer la qualité de vos produits ainsi que l’accueil chaleureux et le professionnalisme de votre personnel, qui ont contribué à rendre notre visite particulièrement agréable et mémorable. Mon épouse et moi avons été séduits par l’élégance de vos articles et la présentation soignée de votre boutique. Nous vous remercions pour ce souci du détail et cette exigence qui font honneur à votre marque. Lors de ma visite, j’ai eu l’opportunité d’échanger avec Monsieur W., responsable de la boutique WELLENSTEYN de Roppenheim. J’ai pu constater qu’il s’agit d’une personne de terrain, proche de son équipe, des valeurs de la marque, et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Son professionnalisme et son engagement méritent d’être salués, et je tenais à lui adresser mes félicitations pour la qualité de son travail. En vous remerciant pour votre professionnalisme en réglant le problème d’achat et votre attention constante envers vos clients, je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Philippe WEBER
Vendeuses imbuvables, Venus une première fois en famille pour essayer un manteau, ranger près d'un portique, nous l'avons fait sonner, la vendeuse est arrivée comme un cow-boy ni bonjour ni mince, très désagréable. 2eme visite pour acheter ce manteau à tout de même 300€, pas de bonjour en caisse, "ça fera 300€" s'il vous plaît en option, pas de merci. Désagréables et mal aimables
Leur machine a dysfonctionné, ils les ont accusés d'utiliser de la fausse monnaie, et la police est venue vérifier, mais ils ont affirmé eux-mêmes qu'il s'agissait de vrai argent. Honte à eux, mais honnête.
Vendeurs qui ignorent les clients. On était plus d’une heure dans le magasin sans que quelqu’un vienne vers nous. Quand on est allé à la caisse pour payer, les vendeurs nous ont demandé de manière nonchalante ce qu’on veut et sont partis ranger les cartons en nous laissant attendre. Après avoir dit qu’on était pressé ils se sont enfin décidé à nous encaisser. Heureusement que les produits sont bons sinon ont serait partie sans achats.
Magasin magnifique, articles de qualité.
Une tres bonne marque
Les vestes de cette marque sont d'une qualité supérieure, si vous souhaitez être bien couvert et avoir bien chaud en automne et en hiver 🌲. Un style intemporel tant pour les vestes anorak manteaux pour hommes que pour femmes. Un grand choix dans un magasin spacieux.
Excellents conseils d'un vendeur très compétent. Ce qui avait commencé comme une simple visite s'est transformé en un achat de 200 €. Mais nous sommes ravis de la veste. Nous reviendrons avec plaisir.
Très bon vêtements pour le froid
Bonne marque à des prix correct Bonne adresse
Les cadeaux gratuits, comme un sac ou un chapeau, n'étaient plus disponibles. À la place, on vous propose un porte-clés pour quelques centimes, censé valoir 20 euros. C'est inadmissible ! Les clients se font arnaquer ! Partout ailleurs dans le magasin d'usine, il y avait des réductions de 15 à 20 % après Noël. Ici, on ne vous offre qu'un porte-clés pour quelques centimes. Un vendeur nous a aussi dit de manière très impolie de ne pas poser nos propres vestes par-dessus les pulls exposés, etc. Il vaut mieux éviter ce magasin, car la veste était disponible au même prix dans les magasins allemands. Les prix de vente conseillés des vestes sont également une arnaque et trompeurs.
J'aime ce magasin, produits d'excellente qualité
Très bonne qualité mais manque de choix pour les modèles
Boutique charmante, excellents conseils et vendeur très sympathique. La qualité est fantastique. J'ai maintenant cinq vestes et un pull, et mon mari a également trois vestes dont il est absolument ravi.
Beaucoup de choix, de la qualité et le personnel aux petits soins, bravo
Produits de très bonne qualité mais les prix y restent tout de même encore bien élevés ! Même en période de soldes, dommage...
Des doudounes et vestes de qualité, les vendeuses sont de très bonnes conseillères et prennent le temps pour chaque client.
Un excellent accueil. La superbe qualité des produits justifie largement les tarifs. La veste achetée est géniale, tient bien chaud (des fois trop chaud ^^)
Très bons accueil et conseils !
Cher mais qualitatif. J'adore
Super boutique, super produits et personnel très accueillant ! On recommande chaudement ! On adore y revenir et découvrir toujours quelque chose de nouveau. On a déjà hâte d'y retourner.
Des vêtements agréable a porté.
Vendeuses très sympathique et de bons conseils
Mon expérience a été positive ; la veste pouvait être commandée à nouveau. Malheureusement, elle n’était plus disponible à ce moment-là.
La qualité; les tarifs chers aussi !!
Très beau vêtements mais cher
Un très grand choix de vestes d'excellente qualité. Mais ne croyez pas faire d'affaires outlet ici, elles sont simplement au même prix qu'en Allemagne !
Que des vestes hommes et femmes.. le seule défaut... prix a trois chiffres même pendant les soldes
Très bien cependant promo pas toujours avantageuses
Très bon accueil, très bon conseil, merci à Véronique 😉
Attention : Extrêmement addictif ! Une fois qu’on a goûté à Wellensteyn, on ne peut plus s’en passer. Les vestes sont très chères, mais aussi très résistantes et magnifiques. Il y en a pour tous les goûts. Ma plus ancienne a déjà 10 ans et elle est toujours comme neuve. Si vous ne voulez pas succomber à la tentation, n’y mettez JAMAIS les pieds.
Les vestes Wellensteyn sont d'excellente qualité, et j'en possède déjà plusieurs. Elles ne sont pas données, certes, mais elles sont vraiment très bien. La boutique de Roppenheim propose toujours une ou deux bonnes affaires.
jeunes vendeurs dynamiques et a l´écoute tres bon conseils
Super endroit pour faire du shopping. Le personnel est extrêmement serviable et sympathique. J'ai dû retourner un manteau que j'avais acheté en mai 2017. Ils ne l'avaient plus en stock, mais j'ai reçu un bon d'achat. J'en ai trouvé un autre et, en échange du bon, j'ai reçu un chapeau et une glacière gratuits. J'adore faire mes achats chez Wellenstein. Encore une fois, je tiens à remercier le personnel de ce magasin.
Si viu voulez une veste bien chaude n hesitez pas!
On y trouve de très bonnes affaires sur les vestes Wellensteyn. J'y ai acheté plusieurs vestes et j'en ai toujours été satisfait. Les prix sont comparables à ceux de Metzingen, et on y trouve parfois des articles rares introuvables ailleurs. Le service client n'est pas toujours optimal à mon goût, mais vous pouvez toujours vous renseigner par vous-même. Une visite s'impose pour flâner dans la boutique.
Vous trouverez votre bonheur en terme de qualité
Bien achalandé en produits Wellensteyn. Personnel aimable et compétent. Un éclairage un peu plus intense serait appréciable.
Super marque pour des vestes, blousons, parka, ... Grande qualité, solide, jolie, les vendeuses ont de bons conseils, très accueillant. Le tarif reste abordable au vu de la qualité et du prix au départ.
Personnel très aimable et serviable. Très compétent. Le magasin est malheureusement un peu sombre. Cependant, son agencement est excellent. Si mon avis vous a été utile, merci de me le faire savoir et de cliquer sur « J’aime ».
Vendeuse de très bon conseil. Produits ultra haut de gamme. Mieux vaut attendre les soldes si vous ne voulez pas exploser votre budget.
Vendeuses très à l'écoute