Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Avant d'acheter le téléphone, j'ai insisté à plusieurs reprises pour connaître l'état réel de la batterie. Le vendeur m'a affirmé avec certitude qu'elle était en excellent état (100 %) et a refusé de la vérifier devant moi. Après l'achat, je me suis rapidement rendu compte que ce n'était pas le cas. Lorsque je suis revenu pour trouver une solution, le service après-vente a été tout aussi décevant. On a refusé de me prêter un téléphone de remplacement pendant que je renvoyais l'appareil, ce qui m'a mis dans une situation très compliquée. Je me sens trompé par les informations qui m'ont été données avant la vente. Entre les promesses qui ne correspondent pas à la réalité, le manque de transparence et l'absence de véritable accompagnement après l'achat, je ne peux absolument pas recommander ce magasin. Si vous cherchez des vendeurs honnêtes, des conseils fiables et un vrai service client, passez votre chemin. Pour ma part, je n'y remettrai plus les pieds.

Mauvais expérience avec ce magasin très mal renseigné la responsable non a menti sur une augmentation du forfait puis nous fais payer maintenant les forfaits plus chère annoncer qu’au moment de la signature du contrat Puis non avons constaté que notre téléphone via mon mari a était pris par cette personne sans vraiment d'explication Plus assurance forcer Dites obligatoire 2 très gros problème en 4ans

Heureusement que j’ai pris une garantie car la pose d'écran de protection à était mal réalisée et c’est décoler rapidement, welcom voulait me facturé la nouvelle pose. Manque de professionnalisme cuisant. À éviter

Toujours très bien accueilli. Une équipe très sympa et professionnelle.

Les vendeuses sont très accueillante, explique très bien, je recommande fortement

Très sympathique c’est recevoir le monde fait au mieux pour le client

Je mis suis rendu pour une petite réparation ( la touche pour éteindre mon téléphone ne fonctionne plus ) malheureusement ça n'était pas possible , ce qui arrive bien sur . Mais ce qui m'a disons un peut déranger c'est la posture et l'envie de travailler du vendeur en poste a ce moment , que ça soit dans son regard ou l'envie de résoudre mon soucis , j'ai eu plus l'air de déranger que autre chose , pour je ne sais quel raison ma elle demandé combien je payais mon forfait ( elle devait vouloir faire une vente je suppose) et puis quand l'écran de mon téléphone s'est allumé elle était à 2 doigt de me demander mon mot de passe . Ça n'a pas l'air d'être une mauvaise personne mais un peut plus de professionnalisme serais bien je pense 😁

J'ai eu affaire à un vendeur y a 2 ans environ qui m'a fait souscrire des assurances en me disant que rien ne serait facturé, qu'il suffisait de résilier, au final j'étais engagé. Quand j'y suis retourné pour lui en discuter, il a étais arrogant et de mauvaise foi. Heureusement, cette année je suis tombé sur une petite vendeuse bien agréable, qui a étais claire dans ces explications et m'a accompagné tout le long de mon changement opérateur. Voilà, tout dépend sur qui on tombe...

Bonjour, extrêmement déçu de la pause protection écran à 30 euros qui à était très mal posé et qui est très fine sûrement un plastique pourri.... À ce prix je m'attendais à une bonne prestation.. les vendeurs ont fait ça très rapidement sans sourire en faisant tomber leurs matériel par la même occasion... Je vous déconseille fortement.. honnêtement cette enseigne devrait fermer. N'y allé surtout pas... Arnaque !!!

Aujourd'hui j'ai était pour modifier mon forfait.....la personne qui m'a reçu,ma proposé un nouveau forfait+ téléphone.....a moins d'1 euro,mais il fallait que je change de numéro pour pouvoir avoir un bon téléphone, j'ai dit non merci je garde mon numéro.....du coups la personne a changé mon forfait et ma proposé un vieux téléphone portable a clapet ( que même mais grand parents utilise).....et j'ai signé comme une conne, j'appelle pour que l'on puisse modifier mon contrat....voir même le téléphone......ils m'ont dit non c'est trop tard,je suis déçu voir même dégoûtée 😓😓😓 la prochaine fois j'irai directement a la boutique Bouygues Telecom,de toute façon il sont là pour faire de l'argent. Prochaine fois je fais attention