Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

Aller à welcom à moulins il sont de très bon conseil Merci de pour vos conseil Je vous le conseil

Thomas a été très compétent et très attentionné pour nous aider à acheter nos 2 portables vous devriez le récompenser ++++ Merci pour tous les. Renseignements

Au départ très sympas, nous avons été contacté je ne sais combien de fois pour renouveler les forfaits alors qu’on voulais aller ailleurs car pas sympas lorsqu’on appelé pour une question ou autre quelques mois auparavant. Arrivée au magasin sympas même si ils étaient complètement perdu ils ne retrouver plus notre rdv enfin nous avions 4 personnes devant nous car il n y avait personne d autres dans le magasin ce qui a permis de poser toute les questions qu’on voulais nous avons donc renouveler les forfaits. En même temps j ai demandé si mon fils pouvait emmené son iPhone quil avait sûrement un soucis et faire jouer l assurance que j avais pris chez eux un an plus tôt « karapass » on me dis que vu qu’il ne travail plus avec la même assurance il y a des choses qui ne seront pas pris en compte bon je râle mais ça s arrête là. Hier donc deux semaine après sur mon compte en plus de l assurance karapass j ai deux autre prélèvements d assurance mobile qui me retire de l argent, la banque me dit de les contacter. Je les appelle et j ai été très mal reçu, en expliquant mon soucis la petite jeune m explique ce n est pas possible car il ne travail pas avec cette assurance mais avec karapass alors que deux semaine avant ils m ont certifié le contraire. Apres elle me demande avec qui le contrat a été fait donc je lui répond qu’ils étaient tous avec nous elle s énerve elle me demandant le nom mais c est vrai que vu qu’ils ne s étaient pas présenter je avais pas de nom à donné mais que une brune une blonde et un autre brune qui on voyait été en formation nous ont expliqué les forfaits et j insiste que les trois personnes été là mais elle continue en disant que c est moi qui lui parle mal et que elle veut le nom de la personne qui a fait le contrat. Moi qui travail avec le public heureusement que je ne parle pas comme cela a mes clients surtout à la base j appeler juste pour me faire rembourser une assurance que je ai Jamais demandé. Pour mon mari on attend encore sa carte SIM dans la boîte aux lettres si il ne l a pas il se retrouve sans telephone alors qu’il pars dans son camion la semaine et que c est son outils de boulot. Il ira samedi pour trouver une solution. En attendant on devait ajouter le forfait de notre fils aîné chez eux mais ça ne se fera pas pas avec eux. Je comprends mieux pourquoi il n y a jamais personne quand on passe il faudrait revoir certaine chose car être sympas pour vendre ok mais si ensuite on est traiter comme des chiens. Mon mari voulait pas y aller au départ ben j aurai du l écouter. Moi j’y mettrai plus les pieds car il faudrai écouter les clients avant de les rabaisser forcément au bout d un moment ça agace.

Merci à Éléonore ! Elle m’a très bien renseigné !! Je recommande fortement !!!

Merci à la responsable Océane et à la vendeuse Éléonore, très à l’écoute de mes demandes. Merci, je reviendrai avec plaisir.

Welcome Moulins Que ce soit niveau attitude ou competences il y a du boulot! Je vais en boutique on me dit que je suis blacklistee pour facture impayee elle note un numero sur post it et en gros debrouillez vous! Finalement totalement faux aucune facture impayees seulement un probleme de telephone qui sest reglé avec le service client. Vous devriez faire du tri dans le personnel et prendre de vrais gens competents plutot que des jeunes qui samusent en magasin.ou sont les vrais conseillers vendeurs presents pour leurs clients? Je ny retournerai pas!

1er fois que je vois un magasin de téléphonie a ne pas vendre de téléphone seul. Belle politique commercial de l' enseigne Quelle qualité de service !!

Tres bonne expérience dans cette boutique. Je remercie Eleonore pour sa gentillesse et son très beau sourire

Magasin a fuir !! Cette boutique est une arnaque, où l'incompétence du personnel est partout. Les exemples ne manquent pas, je n'en citerai que 3 : On nous fait pression pour acheter un nouveau telephone si l'on veut changer de forfait. On nous demande de régler des frais d'ouverure et fermeture de ligne alors que ce n'est pas nécessaire. On nous appelle pour nous demander de venir en boutique en nous prétextant des hausses de tarifs à venir, ce qui est faux.

Boutique merveilleuse, plusieurs année que je viens et toujours bien servie merci à ma vendeuse oceane toujours avec le sourire et merci à Thomas aussi pour les économies