Magasin.telUne véritable catastrophe… Le mot qui me vient à l’esprit est MALHONNÊTE. Les méthodes commerciales pratiquées par certaines personnes embauchées ces dernières années sont, à mon sens, totalement inadmissibles et manquent cruellement de transparence. Le service après-vente est tout aussi déplorable : impossible d’obtenir la moindre réponse malgré de multiples réclamations. Il aura fallu attendre 6 mois pour obtenir, comme par miracle, une réponse… qui s’est évidemment révélée négative. Il y aurait tellement à dire sur cette boutique et sur mon expérience que je pourrais y passer des heures. Une chose est certaine : je ne remettrai plus jamais les pieds dans une boutique Welcom et je ne recommande absolument pas cette enseigne. 👉 À fuir
Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise
Magasin de téléphonie mobile · Vichy (03)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise
Le magasin Welcom Vichy Postes propose une expertise en téléphonie mobile, aidant les clients à choisir smartphones, forfaits et box internet adaptés à leurs besoins et budgets. Il offre également des services de réparation, de reprise de mobiles, de pose de protège-écran et vend des accessoires.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (251)
Kenzo et son collègue ont été accueillants et très sympathiques! J’ai pu avoir les renseignements que je cherchais et j’ai obtenu les offres adaptés . Je recommande sans hésiter
Super magasin à l’écoute bon Accueil. Si vous avez besoin de renseignement n’hésitez pas ils sont très sympathique et pro
Le responsable du magasin welcolm est très compétent, très patient et professionnel . Je recommande ++
Très professionnel, à l'écoute du client , très agréable, d'excellents conseils et aide. Je recommande vivement
Très bon accueil, je recommande vivement cette agence à Vichy
Bonjours je suis tres content de l'accueil et le vendeur qui étais agréable qui sappel kenzo et même a 19h passer il nous a quand même accueilli pour faire notre forfait je suis vraiment satisfait merci a lui. Bonne soirée
Super boutique et vendeurs exceptionnels,et pourtant je suis pas une cliente facile .merci pour tout
Le jour de la souscription du nouveau forfait, bon accueil du vendeur qui m’a expliqué que pour baisser mon forfait, il devait me remettre un téléphone qui ne me coûterait que un euro que j’ai d’ailleurs payé le jour même mais quelle déception à la réception de ma facture car je me rends compte que je dois payer ce téléphone quatre euros par mois pendant 24 mois, un téléphone que je n’ai pas demandé que je n’ai pas choisi et dont je ne me sers pas, j’ai contacté le responsable et j’attends d’être recontactée ! car j’ai le sentiment d’avoir été dupée car je suis sûre de ne jamais avoir été informée oralement de ces conditions de vente
Magasin avec de super vendeur merci à Hugo pour ces conseils très professionnel il as sûr être à l’écoute de mes besoins je recommande
Responsable Hugo accueillant et super sympa, je conseille cet boutique à tout le monde !!
Le personnel est génial, super sympa !
Décevant et lamentable … J’ai souscrit une offre internet après avoir été interpellée par un vendeur dans la rue … j’aurais dû être plus méfiante … On m’a vendu un forfait internet en me disant que je n’avais pas à procéder moi-même à la résiliation de mon ancien abonnement sauf que, ce n’était pas vrai. J’ai dû faire le nécessaire moi-même et et payer 2 abonnements sur un mois après … Le vendeur m’a également dit que l’on me rembourserait les frais d’installation de 48€. Il l’a écrit sur le contrat. Ne voyant rien venir, je suis passé en boutique. Le même vendeur qu’à la signature du contrat m’a alors donné un formulaire de procédure que j’ai suivi (et qui ne m’avait pas été remis lors de la signature) … sauf que, la date de souscription n’entre pas dans le champ d’application de remboursement. On m’a donc là encore raconté des histoires. Ça fait beaucoup et je ne trouve pas cela correct.
Je n'ai rien acheter je suis venu avec une amie nous sommes tomber sur une jeune fille très agréable très arrangeante je recommande vivement
Très bon accueil en boutique Une équipe au petit soin qui se plie en quatre Pour repondre aux attentes client… Merci
Lucie qui m’a servi a été super pro et efficace, elle m’a proposé des offres très intéressantes et je suis repartie avec mon nouvel iPhone 14 pro max et une nouvelle offre fibre pour chez moi à meilleur prix qu’avant ! Merci encore Lucie pour la réactivité je recommande !
Excellent accueil et ambiance dans cette boutique ! Notre vendeur Andrew a su être à l'écoute de nos besoins et nous a proposé ce qui nous correspondait le mieux ! Ils savent ce qu'ils font et le font bien ! Ils sont loin d'être des arnaqueurs comme peuvent le dire d'autre commentaires... Je recommande !!