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Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

Magasin de téléphonie mobile · Crêches-sur-Saône (71)

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Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise — Magasin de téléphonie mobile

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À propos de Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

Welcom Crêches-sur-Saône est votre magasin expert en téléphonie mobile, proposant une large gamme de smartphones neufs et reconditionnés, ainsi que des forfaits mobiles et des box internet. L'équipe vous accompagne dans le choix de vos équipements et offre des services de réparation, de reprise de téléphones et de pose de protège-écran.

SmartphonesForfaits mobile multi-opérateursBox internet fibreTéléphones reconditionnésTéléphones d'occasion Vente de téléphones neufs et reconditionnésVente de forfaits mobileVente de box internet fibreRéparation de téléphoneReprise de téléphonePose de protège-écranVente d'accessoires compatiblesParamétrage de téléphone (transfert de contacts et données)Assurance téléphoneEstimation en ligne pour réparation et reprise

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (399)

Avis Google
4,4
399 avis
5★308
4★34
3★13
2★8
1★36
T
Tom Condoluci Google

Équipe au top ! Accueillis avec le sourire l’efficacité! merci à Jennifer Adème et Andrea !

Réponse du professionnel : Bonjour Tom,  Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que l'accueil et l'efficacité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Jennifer, Adem et Andrea. À très bientôt en boutique ! Belle journée.  Le Service Clients Welcom 
F
Fanny Leroy Google

Je tiens à remercier chaleureusement Jennifer de chez Welcom pour son professionnalisme et son accompagnement. Elle m’a aidé à souscrire ma box internet ainsi que mon abonnement téléphonique avec beaucoup de gentillesse, de bienveillance et de patience. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’expliquer chaque étape de manière claire et rassurante. Un accueil agréable et un service de qualité qui méritent d’être soulignés. Merci encore Jennifer pour votre aide et votre efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny,  Merci surtout à vous pour ce magnifique retour !  Nous avons hâte de vous revoir en magasin.  Très belle journée.  Le Service Clients Welcom 
G
Gaelle Tialessio Google

Très bien accueillie par Jennifer qui a su répondre à mes questions et m’accompagner pour l’achat de mon téléphone. Je reviendrai et je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle,  Merci infiniment pour votre retour.  Nous avons hâte de vous revoir en magasin.  Belle journée.  Le Service Clients Welcom
M
Marina NMR Google

Un grand merci à Jennifer pour son accueil et sa gentillesse! Très souriante, agréable et de très bons conseils, elle a vraiment pris le temps de me conseiller avec professionnalisme et bonne humeur. C’est rare de tomber sur une vendeuse aussi impliquée et attentionnée. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Marina,  Merci beaucoup pour ce très beau retour 😊 Jennifer sera ravie de lire votre message ! Belle journée.  Le Service Clients Welcom 
z
zouhir bouzit Google

Gros problème avec mon câble téléphone iPhone.. Je n'avais pas la facture j'y suis allé avec le câble et la boîte d'origine. Alban le vendeur de welcome après accorde sa direction me l'a changé immédiatement. Merci allemand vous êtes efficace et très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour,  Toute l'équipe vous remercie pour votre retour.  À bientôt en magasin.  Belle journée. 
B
Big Mac Google

Vendeur super agréable je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour !  A bientôt en magasin.  Très belle journée.
A
ANNE SABRINA Google

Jennifer m’a accueilli ce jour, elle as prit le temps de comparer toutes mes offres, elle m’a fait prendre conscience de certains tarifs que je payais chez un opérateur qui été élevé elle as prit 2h de son temps afin de m’expliquer chaque détails, j’en suis ressorti avec +50€ d’économie par mois et une vendeuse souriante compréhensible. Merci Jennifer, grâce à vous on arrive à refaire confiance au opérateur.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est un témoignage très encourageant que nous recevons avec une grande satisfaction. Nous sommes extrêmement fiers de l'engagement et du professionnalisme de Jennifer, et ravis qu'elle ait pu vous accompagner si efficacement pour réaliser des économies significatives. Votre confiance retrouvée est notre plus belle récompense. Merci infiniment pour ce partage. 🤝 Martin, Service Clients Welcom
A
Axelle Pin Google

Superbe expérience Alban & Jennifer se sont montrés très professionnelle avec moi et très à l’écoute Sa fait plaisir de voir des gens encore honnêtes ! Je vous les recommande vivement Je reviendrais c’est sur

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet excellent retour ! Au plaisir, belle journée. Martin, Service Clients Welcom
C
Cindy Gauche Google

J’ai été accueillis par Jennifer et son équipe, ils ont su me faire faire des économies incroyable. Je suis reparti avec l’iPhone 17 pour 2€ Je les recommandes vivement 😀😀

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet excellent retour ! Au plaisir, belle journée. Martin, Service Clients Welcom
c
christiane neron Google

Tres bien acceuillie merci de votre aide pour votre accompagnepent !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très sensibles à vos compliments sur notre accueil et notre accompagnement. C'est une grande satisfaction pour nous. 😊 Martin, Service Clients Welcom
D
DAWN WAND Google

Alban a été super, serviable et très pro. Il a été d’une grande écoute pour me résoudre un problème peu commun. Je le remercie pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que le professionnalisme d'Alban et sa grande écoute aient permis de résoudre le problème rencontré. Nous lui transmettons vos sincères remerciements. 🤝 Martin, Service Clients Welcom
S
Sébastien Dimier Google

Réparation de mon portable sur place par Alban, très réactif et efficace. Souriant, bienveillant, pédagogue. Tout y est. Je repars avec un téléphone qui fonctionne. Gratitude ! 🙏 J'ai pris ses précieux conseils pour les offres Bouygues du moment. Malgré le service rendu, il n'a jamais été insistant pour me vendre à tout prix quoi que ce soit en échange de la réparation. Je recommande vivement ! Et perso j'y retournerai. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce retour d'expérience sur la réparation effectuée par Alban est excellent. Nous sommes enchantés que sa réactivité et son professionnalisme vous aient donné entière satisfaction. Merci pour cette recommandation forte ! ⭐ Martin, Service Clients Welcom
A
Assia Mourid Google

Émilien es un super conseiller merci se m avoir accueillie et se m avoir conseille je recommande fortement !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre qu'Émilien a été un "super conseiller" pour vous. Merci pour votre recommandation enthousiaste ! ⭐ Martin, Service Clients Welcom
A
Axel Chervet Google

Je me suis rendue chez Welcom afin de faire installer une vitre de protection sur mon téléphone. Lors de ma visite, nous avons évoqué un sérieux problème rencontré avec un téléphone d’occasion acheté dans une autre enseigne, qui s’est avéré très décevant. Andrea, Emilien et Alban ont été très transparents dès le départ. Ils ont pris le temps de nous expliquer la situation avec franchise et professionnalisme, ce qui est particulièrement appréciable. Leurs explications nous ont permis de retourner dans l’enseigne concernée afin de régler le problème. Nous sommes ensuite revenus chez Welcom, où nous avons de nouveau été accueillis avec beaucoup de bienveillance. L’équipe a fait preuve d’écoute, de patience et d’une grande gentillesse tout au long de notre démarche. Un grand merci à eux pour leur sérieux, leur accompagnement et leur honnêteté. Je recommande vivement cette équipe pour la qualité de son service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très sensibles à ce magnifique retour mettant en lumière le professionnalisme, la transparence et la bienveillance d'Andrea, Emilien et Alban. C'est avec grand plaisir que nous vous avons accompagné dans votre démarche. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour notre équipe. Martin, Service Clients Welcom
L
Lola Chervet Google

Je me suis rendue chez Welcom pour faire poser une vitre de protection sur mon téléphone. À cette occasion, nous avons évoqué un problème rencontré avec un téléphone d’occasion acheté dans une autre enseigne, qui s’est malheureusement révélé catastrophique. Andrea, Emilien et Alban ont immédiatement identifié le souci et ont fait preuve d’une grande sincérité et d’un professionnalisme remarquable, ce qui est assez rare de nos jours. Grâce à leurs conseils avisés, nous sommes retournés dans l’enseigne où nous avions effectué l’achat. Par la suite, nous sommes revenus chez Welcom, où nous avons été très bien accompagnés. L’équipe a su nous conseiller et nous aider avec beaucoup de sympathie, de patience et de gentillesse. Nous les remercions chaleureusement pour leur accueil, leur professionnalisme et leur honnêteté. Une équipe que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel témoignage admirable ! Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments envers Andrea, Emilien et Alban pour leur professionnalisme, leur sincérité et leurs précieux conseils. C'est notre engagement d'accompagner nos clients, quelle que soit la situation. Merci pour votre recommandation enthousiaste ! 🤩 Martin, Service Clients Welcom
F
FoXHiR0 ZX Google

Bonjour Je trouve inadmissible, j’ai acheté une coque le 14 février 2026 et il s’est trompé de coque, je l’ai payé et il n’a pas voulu me la rembourser, je recommande à personne d’aller chez eux. Moi ça fait 30 ans que je suis dans le commerce, et si ma cliente me dit que ça va pas, je le rembourse, et en plus il nous saute dessus avant qu’on arrive dans le magasin déjà

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis est très important pour nous. Auriez-vous un instant pour nous dire ce qu'il s'est passé ? N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.15.40.07.75. Martin, Service Clients Welcom
N
Noémie Ferro Google

Super gérant du magasin super poli et connais bien son travail , employer au top et bon moment passer dans la boutique. On recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil poli, professionnel et agréable. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau en boutique. Martin, Service Clients Welcom
C
Corinne Dubois Google

Equipe sympa et dynamique, le gérant est de bon conseil. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe et notre gérant aient su vous offrir un accueil sympathique et des conseils pertinents. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau en boutique. Martin, Service Clients Welcom
L
Lonis AUDITIONS Google

Je suis passé en boutique pour juste regarder, et on m’a pris en grippe pendant bien 20 minutes. Je trouve les vendeurs (enfin celui qui m’a reçu surtout) très insistant. J’explique bien que je ne compte pas changer de téléphone et que si il marche pourquoi le changer ? « Mais un téléphone madame ça se change tous les ans » rarement entendu une connerie pareil. Ça peut vraiment être considéré comme de l’abus de faiblesse si des personnes âgés se font avoir par des vendeurs aussi convaincants et insistants. J’ai quand même dû trouver une excuse pour partir et ne pas lui prendre son offre box et mobile. Je ne changerai pour rien pour ce magasin, surtout si peu réputé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis est très important pour nous. Auriez-vous un instant pour nous dire ce qu'il s'est passé afin que nous puissions vous apporter une solution ? N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.15.40.07.75. Martin, Service Clients Welcom
d
deldycke rémi Google

Super accueil. Très à l'écoute. Super gain sur box et forfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour ! Au plaisir, Belle journée ! Martin, Service Clients Welcom
a
aline augoyard Google

Accueil très sympathique, Lucas est très professionnel, prends le temps nécessaire pour vous expliquer clairement. Je recommande la boutique Welcom de crèches.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre agréable retour ! Au plaisir, Belle journée ! Martin, Service Clients Welcom
P
Pillard Ludovic Google

J’ai fait mettre un film de protection pour mon iPhone 16 et une protection pour l’appareil photo en juin 2025 nous sommes en août 2025 le film ou gel de protection a plein de bulle et la protection pour l’appareil photo c’est décollé, bien sûr plus rien ai pris en charge au bout d’une semaine… pas de geste commercial pour le refaire vraiment pas satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés.  Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.  Afin de faire le point ensemble, n'hésitez pas à nous contacter au 0415400775. Martin, Service Clients Welcom
M
Mayan Mathiot Google

Lucas et Alban, un accueil chaleureux ! Des trésors bons vendeurs, sympathiques et conviviaux. Vous ne serez pas déçu de votre visite lors de votre passage en magasin. Allez-y les yeux fermés ! Je valide à fond ! Ils vous conseillent sur n’importe quel sujet sans vous forcez à acheter. Alors n’attendez pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,  Un grand merci pour ce retour !  Nous sommes heureux que votre expérience en magasin ait été aussi positive.  Nous ne manquerons pas de transmettre le message à Lucas et Alban.  À très bientôt pour une nouvelle visite, Belle journée

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