WEILL Passy

0 étoile. Même pas 1 Ma mère achète un pantalon noir (assez cher, 180 euros). Malheureusement le pantalon a complètement déteint sur son fauteuil en suédé alors qu'elle le portait pour la première fois et ça n'est pas rattrapable. La toile du pantalon n'a pas été traité pour ne pas déteindre et aucune étiquette sur le pantalon à la vente ne prévenait de la chose. De peur que cela se reproduise, elle n'a plus porté ce pantalon. De plus le tissu attrape toutes les peluches à sa portée ce qui le rend très vite très moche sans brosse à vêtements à portée de main dans son sac. C'est à ce point là. Et enfin, la lettre "W" métallique de la marque, poinçonné dans le tissu au niveau de la poche avant droite, griffe fortement la main à chaque fois qu'elle veut mettre la main dedans. Je suis témoin, ai testé moi-même et trouvé qu'effectivement, le lettre était blessante. Réponse de la vendeuse à qui elle a tout expliqué aujourd'hui : "Y'a qu'à utiliser la poche gauche" ! Puis elle va prendre un autre pantalon en rayon et dit à ma mère "vous voyez bien que ça n'est pas blessant ! " A ça, on peut ajouter le bouton de la taille qui est sorti de son trou... Quelle honte ! C'est affligeant. Ma mère s'est adressé à la maison mère et on lui a répondu que ça n'était pas de leur faute, qu'ils ne pouvaient rien faire pour le fauteuil et qu'ils ne lui proposerait pas de traitement pour le pantalon afin qu'elle puisse le porter à nouveau. Pour 180 euros, la seule réponse c'est : Débrouillez-vous, on ne veut rien savoir, ça n'est plus notre problème (maintenant que vous avez déboursé). Inacceptable pour une marque se disant sérieuse et pratiquant ces prix-là ! La vendeuse de la boutique reflète l'état d'esprit de la marque. Mauvaise foi, mauvais esprit, tout simplement. Ils n'ont pas gagné une cliente ni même 2 parce que moi-même n'y mettrai pas les pieds. J'ai envie d'être respectée, pas méprisée. Il y a d’autres marques sérieuses, Weil devrait s’en souvenir.

Je tiens à remercier sincèrement la vendeuse Katia qui c’est occupé de moi et son équipe Qui m’ont aidé à régler le problème concernant une veste que j’ai achetée ou la couleur à Décolorer à cause du soleil , Se que je ne trouve quand même pas normale, Je suis partie de la boutique sans solution trouvé , puis a été rappelé en me disant qu’ils allaient tout faire pour m’en retrouver une que j’ai bien évidemment récupérer , je suis contente que le service soit À la hauteur de la marque , grand merci encore

Personnel super gentille. J'ai appelé pour un renseignement et Yasmina a fait des recherches pour ma demande pour l'achat d'une jupe. Cordialement

Yasmine et Marie d une grande gentillesse très pro et de très bon conseil

J'aime beaucoup ce magasin car je suis toujours très bien accueillie. La gamme WEILL s'adapte à tous les styles car moi je n'ai que 35 ans et je trouve toujours de quoi être chic, élégante, et à la mode... Les vendeuses sont toutes agréables et connaissent leur métier, elles sont de très bons conseils.

Pour l’occasion de la fête des mères, j’ai achetée une très jolie veste pour ma maman et elle en était ravie. Nous sommes retournées ensemble pour d’autres achats la semaine dernière et nous avons été très bien accueillies, la dame était très à l’écoute. Ma maman était comblée 😁

Mauvais conseils, peu humain .... tres déçus. A éviter

Très bien accueilli. Très professionnelle. Merci