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MAGASIN DE VÊTEMENTS

We Are Select / WAS BESANCON

Magasin de vêtements · Besançon (25)

4,4 176 avis Google Fermé
We Are Select / WAS BESANCON — Magasin de vêtements

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À propos de We Are Select / WAS BESANCON

WAS WE ARE SELECT BESANÇON est un magasin de prêt-à-porter haut de gamme proposant des vêtements, chaussures et accessoires pour homme et femme. Il met en avant des marques connues et reconnues dans un espace commercial de 1100 m2.

Prêt-à-porter hommePrêt-à-porter femmeChaussuresAccessoiresMarques premium Carte cadeauCarte de fidélitéE-commerceLivraison offerte dès 50 € pour les clients fidélitéRetours gratuitsPaiement sécurisé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (176)

Avis Google
4,4
176 avis
5★138
4★13
3★4
2★7
1★14
D
Doria Boulaid Google

5 étoiles parce que je sais que je suis une cliente un peu chiante 😅. Merci à la petite vendeuse aux beaux cheveux frisés pour sa patience, ainsi qu’à son manager qui a su répondre à ma demande. Ce n’était pas sans peine, mais j’ai finalement obtenu gain de cause étant donné leur professionnalisme. Bien évidemment, je reviendrai sans hésitation !!

Réponse du professionnel : Bonjour Doria, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Et rassurez-vous, les clients « un peu exigeants » sont souvent ceux qui nous permettent de nous améliorer ! 😄 Nous sommes ravis que notre vendeuse aux beaux cheveux frisés et son manager aient su trouver une solution et répondre à votre demande avec professionnalisme (et un peu de patience !) Belle journée et à bientôt. La team We Are Select Besançon
B
Brice Francois Google

Horaires modifiées et mises à jour par l’entreprise il y a deux semaines. Mais malheureusement la boutique est fermée le dimanche pendant les horaires d’ouverture prévues.

Réponse du professionnel : Bonjour Brice, Merci pour votre retour. Il s’agit effectivement d’un oubli de modification suite aux ouvertures exceptionnelles des dimanches du mois de décembre, et nous vous prions de nous en excuser. Les horaires ont depuis été corrigés. Merci de nous l’avoir signalé. Au plaisir de vous accueillir prochainement en boutique. La Direction
C
Clara Couvars Google

Expérience en demi-teinte. Le magasin propose une large gamme de vêtements de marque pour homme et femme. J’y ai notamment trouvé mon bonheur en achetant un pantalon de qualité. En revanche, le passage en caisse a été décevant. L’hôtesse de caisse préfère discuter avec ses collègues plutôt que de s’adresser aux clients. Malheureusement ce manque de considération ternit vraiment l’expérience

Réponse du professionnel : Bonsoir Clara, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre sélection et la qualité des articles proposés, et que vous ayez trouvé un pantalon qui vous convienne. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en caisse n’ait pas reflété l’attention et la considération que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre remarque est précieuse et nous permet de nous remettre en question afin d’améliorer continuellement l’accueil et l’expérience en magasin. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à vous signaler lors de votre prochaine visite. L’équipe We Are Select Besançon
-
-magasins Roche Campagne- Google

:(. Très mauvaise expérience, une vraie déception, un responsable qui n'écoute pas, dédaigneux, qui prétend un rendez vous pour fuir une fermeture à remplacer pour un Blouson Jott à 300€. Franchement une immense déception de service non rendu pour un défaut fabricant. Je n'encourage personne a soutenir ce personnage irresponsable. Je suis moi même commerçant, je remplace les vêtements. Déception. Je viens d'envoyer la veste chez Jott repair, :( 95€ à ma charge, et le responsable du magasin ne m'as même pas renseigné, hâte d'avoir le retour des responsables WAS, en recommandé car c'est pas fini d'envoyer des commentaires négatifs, et en plus apres que ma famille soit passé par la pour les fetes, une tres tres mauvaise experience. :(

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis très surpris par votre avis et souhaite rétablir certains éléments factuels. La fermeture de l’article concerné n’était pas défectueuse : elle a cédé suite à une mauvaise utilisation, et non en raison d’un défaut de fabrication. Ce point précis vous a été clairement expliqué lors de nos échanges. Contrairement à ce que vous indiquez, de nombreux échanges ont bien eu lieu, à plusieurs reprises et pendant de longues minutes, afin de vous apporter des explications complètes, claires et transparentes. Je tiens également à préciser que je ne suis ni dédaigneux ni fermé au dialogue. Je suis, au contraire, toujours à l’écoute de mes clients lorsqu’ils souhaitent échanger dans un esprit constructif. Pour être parfaitement clair, lorsqu’un article présente un défaut avéré, un échange ou un remplacement est systématiquement proposé. En revanche, lorsqu’un produit a été mal utilisé ou dégradé, cela ne permet pas une prise en charge, conformément aux règles en vigueur. Concernant le rendez-vous évoqué, il ne s’agissait en aucun cas d’un prétexte : j’avais effectivement un engagement professionnel ce jour-là, ce qui expliquait la contrainte de temps. À noter également que je vous ai accueilli à 9h30, alors que le magasin n’ouvre habituellement qu’à 10h. Je ne comprends donc ni la réaction ni l’interprétation qui en est faite. Enfin, étant vous-même commerçant, je suis d’autant plus étonné par la teneur de cet avis, alors que la situation a été traitée avec sérieux, écoute et professionnalisme, dans le respect des règles applicables. Cordialement
M
Manel Mnt Google

Le patron est très professionnel et patient par contre 2 mauvaises expériences à une semaine d’intervalle avec une petite vendeuse exécrable Angél…* qui m’a manqué de respect lors de l’achat d’un cadeau puis d’une échange, elle n’a pas sa place là-bas très sincèrement, une autre personne ferait mieux l’affaire il me semble … je n’hésiterai pas à faire ma pub par contre cette pseudo vendeuse à fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Manel, Nous sommes vraiment surpris de votre retour négatif concernant notre vendeuse Angélique, qui reçoit d’ordinaire d’excellents retours de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur et nous allons échanger avec elle afin que cela ne se reproduise plus. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous revoir prochainement. La Direction
P
Philippe Mathey Google

Excellent magasin, les prix sont normaux (pas gonfler a bloc par rapport au site internet) et en plus en ce moment le 3ieme article est gratuit. J'ai vu des commentaires en disant que les salariés/ gérant était désagréable, ce n'était pas le cas pour moi au contraire ils sont très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci pour ces 5 belles étoiles qui font briller les yeux de la Team We Are Select Besançon. Agréable journée et à bientôt, La Team We Are Select Besançon
Y
Yassou Yassou Google

Bonjour très déçu lors de ma visite ce jour après avoir acheté 3 articles je suis repassé 30 min après on a pas voulu me faire l’offre car il me manquait un article, un geste commercial n’était pas de refus sachant que je suis une cliente régulière et que j’avais déjà effectué un premier règlement. Dommage je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Yassou, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception suite à votre passage en magasin. Nous comprenons votre frustration, toutefois, l’offre mentionnée est soumise à une condition claire : l’achat de trois articles lors d’un même passage en caisse. Il s’agit d’une règle applicable à l’ensemble de notre clientèle, sans exception, afin de garantir une égalité de traitement pour tous. Nous apprécions votre fidélité, et nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Belle journée La Team We Are Select Besançon
J
Jerome Goeury Google

Une jupe impérial avec des fils tirés ,impossible d envoyer un message et j habite trop loin pour la ramener.Vraiment trop déçue de la qualité.Attention beaucoup de vêtements ont des défauts,je me suis fait avoir ,je ne pourrais jamais la porter ça ce voit beaucoup trop mais je n ai pas penser à regarder avant de l acheter.Je pensais que c était un magasin de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Nous sommes désolés d’apprendre que la jupe Impérial que vous avez achetée présente un défaut. Nous portons une attention particulière à la qualité de nos articles, mais il peut malheureusement arriver qu’un produit défectueux échappe à nos contrôles. Conformément à notre politique, toute réclamation nécessite un retour en magasin ou l’envoi de photos claires du défaut, accompagnées du ticket de caisse. Sans ces éléments, nous ne pourrons malheureusement pas proposer d’échange ni de geste commercial. Vous mentionnez également que plusieurs de nos articles présenteraient des défauts. Nous prenons ce type de retour très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail. N’hésitez pas à me contacter directement au 06 08 94 47 53 ou par e-mail à [email protected], afin que nous puissions échanger et envisager une solution adaptée. La Team We Are Select Besancon
P
Patrick Lou Google

Très bon magasin vendeur agréable choix et qualité prix raisonnable je vous le recommande vivement. Très bien reçu et très bien conseillé

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci pour cette très belle appréciation qui nous donne le sourire, et l'envie de poursuivre notre passion pour la satisfaction de nos clients ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin de Besançon. Excellente journée à vous, et à bientôt, La Team We Are Select Besançon
T
Tintin Tintin Google

Un magasin de la marque au top. Je kiffe ce magasin je trouve mon bonheur. Les responsables sur cool, vendeurs et vendeuses super. Continuez comme ça !!! Et merci à chaque fois pour les superbes conseils. À bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Tintin, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions. Belle journée à vous et à bientôt. La Team We Are Select Besançon
J
JULIE TATTU Google

Le JUGEMENT chez We Are Sélect : Je tiens à partager mon ressenti après plusieurs visites dans ce magasin. Malheureusement, l’attitude de certains vendeurs est déplorable. Il semble qu’ils ne supportent pas l’idée que des jeunes puissent se permettre des achats à un certain prix. Nous sommes jugés, méprisés, regardés de haut en bas et même suivis dans les rayons. Lorsqu’on demande simplement où poser les vêtements qui ne conviennent pas après un essayage, on se fait clairement comprendre que cela dérange. Leur mépris est palpable, et c’est inadmissible de traiter les clients de cette manière. Messieurs, quel âge faut-il donc avoir selon vous pour mériter un minimum de respect ? Cette mentalité est incompréhensible et profondément frustrante. Malgré tout, je continue de venir, principalement grâce à Angélique, qui sauve l’image de cette boutique. Elle est agréable, professionnelle, et fait preuve d’un véritable sens du service. Sans elle, je ne reviendrais probablement pas. En bref, si vous êtes jeune et avez les moyens de vous faire plaisir, soyez prêts à affronter le jugement et le mépris de certains employés. Heureusement qu’Angélique relève le niveau.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfaite de votre passage au sein de notre magasin de Besançon. Notre préoccupation principale est l'accueil, et cela passe par l’écoute, l’échange avec le client et le conseil. N'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse e-mail : [email protected] ou par téléphone au 0971112190 pour nous en dire plus sur votre expérience en magasin, car nous aimerions mieux comprendre. Bonne journée à vous et navrés que votre visite n'ait pas été satisfaisante. La Team We Are Select Besançon
A
Alix Google

Super magasins, un accueille chaleureux avec des vendeuses et vendeurs très souriant. J’ai été très bien conseillé, j’adore de ce magasin et je vous le recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Alix, Merci pour ces 5 belles étoiles qui font briller les yeux de la Team We Are Select Besançon. Agréable journée et à bientôt, La Team We Are Select Besançon
T
Théa Schmitt Google

Très mal reçue par une des vendeuses qui nous a expliqué qu’elle ne voyait pas le problème qu’une chemise à 140€ soit tachée. Selon elle, c’était à nous de la nettoyer une fois achetée et cela s’expliquait par le fait que ce soit les soldes. À ce prix là, nous aurions aimé être reçu de façon respectueuse et surtout par des vendeurs aimables. Je déconseille vraiment ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Théa, Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de votre passage au sein de notre magasin de Besançon. Notre préoccupation principale est pourtant l'accueil, et cela passe par l'écoute, l'échange avec le client et le conseil. N'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse e-mail : [email protected] ou par téléphone au 0608944753 pour nous en dire plus sur votre expérience en magasin, car nous aimerions mieux comprendre ce qui c'est passé. Belle journée à vous et sincèrement navrés que votre visite n'ait pas été satisfaisante. La Team We Are Select Besançon
F
Fabio Courjon Google

Ce magasin donne envie de tout acheter ! Superbe accueil, personnel très sympathique. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Fabio, Merci pour ces 5 belles étoiles qui font briller les yeux de la Team We Are Select Besançon. Agréable journée et à bientôt, La Team We Are Select Besançon
g
guillamin severine Google

Magasin à fuir !! On a clairement l impression de déranger … en plus le responsable passe derrière vous à tout replacer si on a «  toucher » un article ! En plus pas aimable du tout… magasin à éviter , je préfère faire quelques kilomètres de plus et être accueilli correctement

Réponse du professionnel : Bonjour Severine, Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfaite de votre passage au sein de notre magasin de Besançon. Notre préoccupation principale est l'accueil, et cela passe par l’écoute, l’échange avec le client et le conseil. N'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse e-mail : [email protected] ou par téléphone au 0971112190 pour nous en dire plus sur votre expérience en magasin, car nous aimerions mieux comprendre. Belle journée à vous et navrés que votre visite n'ait pas été satisfaisante. La Team We Are Select Besançon
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laurent renevret Google

Bel établissement avec un large choix de vêtements même si le rayon chaussures est peu fourni. On y trouve les principales grandes marques au même endroit, il faut prendre le temps de chercher les articles. Le personnel est agréable, souriant et professionnel. J y ai fais une première visite mais j y retournerai assurément. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante. Merci pour cette belle appréciation ! Bonne journée et à bientôt, La Team We Are Select Besançon
L
Lara Hst Google

Mon expérience dans ce magasin a été absolument désastreuse. Le vendeur ( le monsieur) a manifesté un total manque de respect et d'éthique envers moi en raison de mon jeune âge. Le comportement du personnel était inacceptable, et je vous recommande fortement d'éviter ce magasin en raison de leur attitude inappropriée. Le sens commercial de ce magasin est clairement à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Lara, Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfaite de votre passage au sein de notre magasin de Besançon. Notre préoccupation principale est l'accueil, et cela passe par l’écoute, l’échange avec le client et le conseil. N'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse e-mail : [email protected] ou par téléphone au 0971112190 pour nous en dire plus sur votre expérience en magasin, car nous aimerions mieux comprendre. Bonne journée à vous et navrés que votre visite n'ait pas été satisfaisante. La Team We Are Select Besançon
C
CHANTHAN THORNG Google

C’est un très beau magasin. L’équipe est super sympa . Ils sont là pour nous donner des conseils sur leur produit . Je vous conseille . Et surtout, ils sont très souriant et ça fait vraiment plaisir. Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci à vous !!!! Toute l équipe WAS BESANCON vous remercie !!! À bientôt

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