Warhammer

Excellent magasin et vendeuse incroyable, j'avais vraiment peur de m'attaquer au hobby et je suis maintenant un habitué !

Je suis très mitigé par l'expérience qui vient de m'arriver. J'ai l'habitude de y aller et tous ce passe très bien, super endroit, je ne peux mettre 1 étoile car elle ne les mérite pas. Mais aujourd'hui je suis venu est un/une des vendeurs était très désagréable et ne donnais pas envie de acheter, malgré que cette personne poussé à le faire. Il y avait souvent des moments malaisant et lourd, alors que tous va bien d'habitude. Je vois que je ne suis pas le seul à avoir vécu cette expérience et j aimerai si possible retrouver le chaleureux Warhammer de Toulouse où il fait bon de y aller et de passer du bon temps avec des vrai échange entre passionnés et non vendeur client comme dans n importe quel magasin. Je changerai la note volontiers une fois le problème résolu.

Super boutique ! Ecoute trop cool et patiente des deux vendeurs, bien accompagnée niveau renseignements et peinture ! En tant que débutante j'ai pu venir plein de fois pour avoir un accompagnement et des explications niveau peinture ! Bons conseils pour les achats et de la place pour jouer ! J'avais prévu de venir une seule fois et plus jamais et maintenant je reviens fréquemment !

Boutique très bien fournie avec un large choix de produits, ce qui rend mon expérience d'autant plus décevante. Malheureusement, à chacune de mes visites lorsque l'un des vendeurs est présent, le service est catastrophique. J'ai eu l'impression à plusieurs reprises qu'il passait davantage de temps à peindre ses figurines et à s'occuper de ses loisirs qu'à accueillir, renseigner ou servir les clients. Il est extrêmement frustrant de devoir attendre ou chercher de l'aide pendant que le personnel semble occupé à autre chose. Un magasin peut avoir le meilleur stock du monde, mais si le service client est inexistant, l'expérience est totalement gâchée. Après plusieurs visites avec le même constat, je ne peux malheureusement pas recommander cette boutique. Le manque d'attention porté à la clientèle donne l'impression que les clients passent au second plan. C'est dommage, car le potentiel est là, mais le professionnalisme et la qualité de service ne suivent pas.

Une première visite dans ce magasin de la rue Temponiere avec notre petit fils de 11 ans, nous avons été très bien accueillis. De très bon échanges . Notre petit fils a adoré. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre accueil .

Je sors de la boutique il y a peu... Il faudrait peut-être justement ne pas oublier que c'est une boutique avant tout. Donc la priorité d'un vendeur, c'est l'accueil, le service et le conseil, l'encaissement. Tout cela en étant poli si possible hein, c'est mieux. N'hésitez pas à vous servir de ces précieux conseils, notamment pour faire un rappel au vendeur cheveu long. Désagréable comme pas possible, tu sens que tu le fais chier, préfère peindre et coller derrière. Agressif quand il te parle.

Dès que nous sommes arrivés pour la première fois moi et ma mère, le vendeur a été très gentil avec nous. Nous avions déjà commandés un set d’initiation sur internet et j’ai pu agrandir ma collection. Le vendeur m’a très bien conseillé. Je recommande cet hobby car on peut s’affronter en combat au magasin.

Quelle déception. J'aime faire des haltes dans nos différents games workshop de France lors de petites escapades. Une halte devenue habituelle et agréable. Geek invétéré j'adore le modelisme et peindre ces petites figurines et être accueilli par des passionnés avenants et disponibles. J'ai rarement, pour ne pas dire jamais été aussi mal reçu. Le bonjour est compliqué. Le service client est en dessous du minimum syndical. Fé pour cité notre hôte ce jour là n'esquisse pas l'ombre d'un sourire ou un "comment puis-je vous aider" ou "si vous avez besoin de qqch...". Habitué des passionnés disponibles, à l'écoute, à la discussion et à la bienveillance ici on se confronte à un mur à peine poli et à l'hygiène douteux. Je pourrais continuer de me plaindre et dénigrer cette expérience mais le ton est suffisamment donné. Je n'aime pas écrire de commentaires désobligeants mais cette personne fait franchement défaut à la franchise. À la vue des autres avis je peux lire que je suis un cas un peu isolé. Allez savoir pourquoi.. Cela n'empêche que la relation client est à parfaire.