Magasin.telSuite à une commande effectuée, j’ai reçu un disque défectueux, le dôme était « creux » aplati sur une zone, avec des rayures sur cette même partie, j’ai contacté LB Sport Loisir qui m’a seulement proposé de renvoyer le disque à mes frais. C’est bien la 1ère fois que je dois renvoyer un article reçu endommagé à mes frais. Comme échangé avec eux je pense que cela est un défaut qui était présent et n’a pas été vu par la personne qui a mis le disque dans le colis, ce que je comprends totalement. Ne pas le reconnaître et ne pas faire l’effort de m’échanger le disque n’est pas sport. Pourtant j’avais pu les contacter pour demander des infos avant la commande et là j’avais des personnes réactives et précises, de bon conseil… L’un des rares sites marchand proposant du disc golf en France, c’est dommage pour la promotion de ce sport encore trop peu connu chez nous. Commander en espérant ne pas avoir un souci sur vos articles !
MAGASIN D'ARTICLES DE LOISIRS
LB SPORT LOISIR
Magasin d'articles de loisirs · Flourens (31)
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À propos de LB SPORT LOISIR
LB SPORT LOISIR est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de loisirs » situé à Flourens (31130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
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| Mardi | 09:00 – 18:00 |
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| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
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Avis clients (4)
4,3
4 avis
A
Alexandre Goutard
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions pour votre message Google qui aurait pu être envoyé également par mail en réponse à notre dernier courriel du 12 mai 2023 ci-dessous qui attendait une réponse de votre part.
" Voici les différentes combinaisons poids, plastiques et couleurs que nous avons en stock.
Lien vers le site : https://www.lbsportloisir.com/?s=PHARAOH
Je vous renvoie l'image que vous m'aviez demandé lors de votre premier mail, où apparaît le disc dit "défectueux" qui n'avait pas de défaut à ce moment-là.
N'ayant constaté aucun défaut lors de la mise en colis du disc, nous ne pouvons dès lors en être responsables.
Néanmoins, dans un souci commercial, je vous propose un retour marchandise à vos frais et nous prenons le renvoi à nos frais, du disc de remplacement à valeur égale si vous choisissez de changer de produit.
Cordialement,
L'équipe LB Sport Loisir "
Nous tenons à préciser que des enseignes aussi importantes que CDiscount font payer les frais de renvoi donc ce n'est pas quelque chose de propre à notre société.
Comme proposé le 12 mai 2023, vous pouvez nous retourner à vos frais le disc en question si vous souhaitez le remplacer par le même disc que nous vous enverrons à nos frais.
Nous pouvons également vous proposer de prendre en charge le retour du disc en question si vous ne souhaitez pas le remplacer et nous vous rembourserons bien évidemment la valeur de ce disc.
Très courtoisement,
toute l'équipe de LB Sport Loisir