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MAGASIN DE VÊTEMENTS

W.A.S WE ARE SELECT (Ancien URBAN)

Magasin de vêtements · Gap (05)

4,0 187 avis Google Fermé
W.A.S WE ARE SELECT (Ancien URBAN) — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de W.A.S WE ARE SELECT (Ancien URBAN)

Chaîne de style hipster réputée pour ses vêtements et accessoires tendance, et ses objets de décoration originaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (187)

Avis Google
4,0
187 avis
5★109
4★31
3★11
2★6
1★30
A
Astride Borel Google

Merci à celine pour l'accueil et les très bons conseils

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que l'accueil de Céline et ses conseils vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! La direction WAS
M
Michael Pinto Google

De passage au magasin la vendeuse m'a été de grand conseil ma aidée dans mes choix je ne regrette pas mon petit ensemble benson J'ai trouvé du choix et des bonne remise pendant les solde mon ensemble étais a -50% je reviendrai vous voir avec plaisir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous accompagner dans vos choix et que vous ayez trouvé un ensemble Benson qui vous plaît. C'est un plaisir de savoir que vous avez également profité de nos offres pendant les soldes. Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. À bientôt en magasin ! La direction WAS.
V
Viktoriia Raidam Google

Excellent magasin avec un très grand choix de vêtements de qualité ! Un immense merci à Olga, une vendeuse exceptionnelle : toujours souriante, disponible, à l'écoute et très professionnelle. Elle donne d'excellents conseils et fait tout son possible pour satisfaire ses clients.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix et la qualité de nos collections. Votre message fait particulièrement plaisir à Olga, qui met tout son cœur à accompagner chaque client avec professionnalisme, écoute et bonne humeur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin ! La direction WAS
M
Manon Regnier Google

J’aurai mis toute les étoiles pour Laetitia et Céline mais malheureusement j’ai été témoin d’une altercation avec le fils des patrons et les deux vendeuses, apparement elle prenaient trop de temps pour me conseiller .. Le ton est monté et j’ai été très mal à l’aise, j’ai donc écourté mes essayages Je pense qu’il faut savoir parler correctement d’une part entre collègues de travail et surtout devant des clients C’est vraiment dommage de constater un tel comportement au sein d’une boutique réputé

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez assisté à cette situation et comprenons parfaitement que cela ait pu vous mettre mal à l'aise. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions, car votre commentaire ne reflète pas fidèlement le déroulement des faits. L'altercation à laquelle vous avez assisté n'était absolument pas liée au fait que nos vendeuses prenaient « trop de temps » pour vous conseiller. Cette affirmation est inexacte et ne correspond en aucun cas à la raison de cet échange. Nous regrettons que cette explication ait été présentée de cette manière, car elle donne une image erronée de la situation. Par ailleurs, si le ton est effectivement monté, les comportements inappropriés n'étaient pas le fait d'une seule personne. Laetitia a également eu une attitude déplacée devant vous, ce qui a contribué à l'escalade de la situation. Il nous paraît donc important de rappeler que les responsabilités ne peuvent être attribuées à un seul interlocuteur. Nous regrettons sincèrement que cet incident se soit produit en présence de nos clients, car cela ne reflète ni les valeurs de respect ni le professionnalisme que nous souhaitons faire vivre au quotidien dans notre boutique. Nous avons bien pris en compte votre retour et restons attachés à offrir à chacun de nos clients une expérience de qualité. La direction WAS.
L
Laurent Faure Marron Google

Magasin très cher et personnel pas très sympathique Je déconseille

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception, mais quelques précisions semblent nécessaires. Vous êtes revenu en magasin pour demander un remboursement alors qu'il est indiqué à plusieurs reprises que nous n'effectuons pas de remboursements, sauf sur les articles défectueux neufs, jamais portés, dans leurs boîtes d’origine et avec le ticket de caisse du magasin. Dans ces conditions, un échange ou un avoir aurait été possible voir les CGV du magasin. Vous nous avez également présenté une paire de chaussures portée et fortement abîmée après environ deux semaines d'utilisation sans aucun ménagement, sans boîte d’origine. Même avec toute la bonne volonté du monde, nous devons reconnaître que cela compliquait légèrement le traitement de votre demande. De plus vous dites « magasin cher » il est vrai que la critique pourrait être facile pour un magasin de marque Premium. Mais si vous êtes venu chez nous c’est justement parce vous saviez que tous les articles du magasin sont au tarif du site officiel de la marque. En effet pour éviter que les personnes viennent essayer chez nous pour aller acheter sur internet nous sommes au même prix sur plus de 90% de nos articles, au pire les autres ont de 1 à 3 euros de différence. Donc on vend au même prix que l’entrepôt de la marque sur de nouvelle collection sans prendre aucune marge magasin alors qu’on pourrait le faire en tant que boutique, puisque vous êtes accueilli avec le sourire, conseillez, pouvez toucher la marchandise, l’essayer, partir tout de suite avec, sans frais de port et cerise sur le gâteau même le paquet cadeau est gratuit. Difficile de pouvoir faire mieux pour une boutique ayant pignon sur rue. Malgré cela, notre équipe a pris le temps de vous recevoir et de vous expliquer la situation avec professionnalisme. Nous avons aussi apprécié la promesse selon laquelle vous alliez « salir la réputation du magasin » si votre demande n'était pas acceptée. Il est vrai qu'un avis négatif pour soulager sa mauvaise foi est parfois plus rapide qu'une lecture des conditions affichées en magasin qui vont bien au delà de la satisfaction clientèle de manière à pouvoir contenter tout le monde, accordant des avantages commercial bien au dessus du code du commerce. La politique du magasin est de rassurer tout les acheteurs dans le prix comme le service, notre seul objectif les voir revenir. Notre équipe n'a fait qu'appliquer la politique du magasin, identique pour tous nos clients. Nous vous souhaitons une bonne chasse aux prix une excellente continuation. Bonne journée
P
Paia Pa Google

Gladys est une vendeuse souriante accueillante et surtout de très bons conseils. Je recommande le magasin. Merci pour les conseils Gladys. Je reviendrai !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que Gladys ait su vous accueillir avec le sourire et vous apporter des conseils utiles. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À bientôt ! La direction WAS
S
Stéphane SERRE Google

Très bon accueil, un grand merci à Laetitia et Céline. Parfait

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre accueil. À bientôt ! La direction WAS
L
Louise Balayre Google

Très contente de mon achat dans le magasin, j’ai été très bien conseillée par Laetitia, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et de l’accompagnement reçu en magasin. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! La direction WAS.
T
Trecy Google

Un énorme merci à Laetitia et Kilian pour leur accueil et leur gentillesse ! ✨ Magasin au top, avec un super choix de vêtements et surtout une équipe vraiment adorable. La vendeuse Laetitia a été de très bon conseil, patiente, souriante et à l’écoute du début à la fin. Kilian a également été très professionnel et agréable. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi investies et chaleureuses. Je suis ravie de mes achats et je reviendrai avec grand plaisir ! 🛍️💖

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique commentaire. Laetitia et Kilian seront ravis de lire vos mots, qui récompensent pleinement leur investissement 😊 Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils ainsi que le choix proposé en magasin. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir une expérience chaleureuse et personnalisée à chaque client. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau très bientôt ! La direction WAS
E
Elimen Google

Un magasin qui revient de loin, mais au top aujourd'hui grâce à la famille Mendes, qui a repris le magasin depuis 3 ans et qui essaie de satisfaire ses clients de toutes les manières possibles.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour et votre soutien :) La famille Mendes met tout son cœur dans la reprise du magasin depuis maintenant 3 ans, avec une seule priorité : satisfaire au mieux chaque client. Lire ce type de commentaire nous motive énormément et nous encourage à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! La direction WAS
M
Maïté Sempéré Google

Cherchant des chaussures confortables et girly, Kilian m'a très bien conseillé et a fait preuve d'une grande patience 😊 merci à lui pour sa gentillesse 🌻

Réponse du professionnel : Merci pour votre adorable retour 😊 On est enchantés que Kylian ait pu vous guider dans votre choix avec autant d’attention. Nous ne manquerons pas de lui partager votre message ! Au plaisir de vous revoir bientôt 👟 La direction WAS
M
Mélissa BOYER Google

Ce n'ai pas la première fois que je vais dans ce magasin, j'en suis ravie a chaque fois que j'y vais. Les vendeurs sont très agréables, très patient, et a l'écoute. Vêtements de qualité 👌 Je recommande fortement ce magasin 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que chacune de vos visites est une belle expérience et que notre équipe a su être à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil et la qualité de nos vêtements est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin ! La direction WAS
T
Timoonduck Timoonduck Google

Je vien de passer j’ai appelé avant et on m’a très bien conseillé je recommande beaucoup ce magasin les vendeurs son au top merci Margot de m’avoir retrouvé mon sac au téléphone bonne journée

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre superbe message ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller par téléphone et de vous avoir accueilli en magasin. Margot sera très heureuse de lire votre message, merci pour votre confiance ! À très bientôt et excellente journée ✨
E
Eric Kerlan Google

Beau magasin Mais une apparence se soldes qui n'en sont pas.

Réponse du professionnel : Merci pour votre compliment sur le magasin. Les soldes concernent bien l’ensemble des articles, à l’exception de la nouvelle collection, avec des remises allant jusqu’à –70 %. Votre commentaire ne reflète donc pas la réalité. Cordialement. La direction WAS
N
Nathalie VANLOO Google

Un vrai plaisir d’entrer dans cette boutique, nous avons été très bien accueilli, conseillé et servi par Kilian au rayon chaussures très professionnel.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux que votre expérience en boutique vous ait plu et que Kylian ait su vous accompagner avec professionnalisme au rayon chaussures. À très bientôt avec plaisir ! La direction WAS
m
mila jourdain Google

Super ambiance, le cuisinier est top, je recommande les yeux fermés à moitié ouvert !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, il nous a bien fait sourire ! Il y a sans doute eu une petite confusion, nous sommes pas un restaurant mais un magasin de vêtements. Ceci dit, on ne dirait pas non à un cuisinier pour nous régaler le midi 😄 En revanche, avec plaisir de vous voir dans notre magasin ! La direction WAS
F
Fred Ferry Google

Surtout ne pas se tromper de taille ! Pas de possibilité de commander et non remboursable ! De plus responsable désagréable. La prochaine fois que j ai besoin d un vêtement de marque j irai sur internet. Je privilégie le commerce de proximité mais pas sur ce coup !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos conditions de vente (PAS de remboursement, échanges ou avoirs uniquement) sont clairement affichées en magasin et rappelées sur le ticket de caisse. Il est donc regrettable de remettre cela en cause après l’achat. Par ailleurs, nous tenons à préciser que la responsable n’était pas présente lors de votre visite et ne pouvait donc, par définition, avoir un comportement désagréable ce jour-là. Nous attachons une grande importance à la transparence et au respect de nos règles, identiques pour tous les clients. Cordialement, La direction WAS.
c
charly gandino Google

Un grand merci à Elodie qui m'a parfaitement orienté! Le magasin est agréable, propre ,et bien agencé avec un large choix de vêtements de marque, je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message ! Nous transmettons bien sûr les compliments… à Éloïse ;) (même si Élodie risque de vouloir les récupérer !). Ravies que le magasin, l’ambiance et notre sélection de marques vous aient plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! La direction WAS.
B
Benoit Carmona Google

J'ai été accueilli par Laetitia , très compétente et très agréable . Beau magasin , des marques certes mais de qualité !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que Laetitia ait pu vous accueillir avec autant de professionnalisme et de gentillesse. Cela nous fait très plaisir que vous ayez apprécié le magasin et la qualité de nos marques. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ! La direction WAS.
A
Anne Marie Bichard Google

Très beau magasin, un bémol sur les vendeuses qui vous collent et poussent à l'achat , j'aurais aimé faire le tour du magasin , pour peut être trouver mes futurs cadeaux de Noël mais cela m'a poussée à sortir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous lisons votre commentaire, mais votre description ne correspond absolument pas à la réalité. Nos conseillères se contentent de dire bonjour et de proposer leur aide, ce qui ne constitue ni une pression ni une insistance. Affirmer que vous avez été “poussée à l’achat” est donc inexact. Si un simple accueil vous met mal à l’aise, cela ne vient pas de notre équipe, qui respecte parfaitement les clients. Nous tenions à rétablir les faits. Cependant merci pour les compliments pour le magasin. Nous restons ouverts aux remarques constructives, mais nous tenons à préciser que notre équipe respecte les clients et travaille correctement. La direction WAS.
K
Kirill Berezovskiy Google

La boutique est remplie d’une ambiance agréable et de personnes très sympathiques. Les vendeurs sont également très attentifs et chaleureux lors des consultations. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de la boutique ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir prochainement ! La direction WAS.
F
Flora Braida Google

Recue par Éloïse, Vendeuse très professionnelle, agréable à su me valoriser. Boutique recommandable. Merci 😊 Cdlt Flora.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Flora pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Éloïse a su vous accueillir avec professionnalisme et vous mettre en valeur tout au long de votre visite. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique 😊 La direction WAS.
K
Kylian Butel Google

Magasin au top ! très large choix de marques de textiles . Personnel chaleureux quoi de demandé de mieux :)

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la diversité de nos marques et la bienveillance de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite ! La direction WAS.
P
Pavel Google

Une très belle expérience d’achat. Le magasin propose un large choix de vêtements modernes et bien coupés. Le service client est excellent — le personnel est toujours prêt à aider et à donner de bons conseils.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre message ! 🥰 Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur parmi nos vêtements et que notre équipe ait su vous accompagner. Merci pour votre belle recommandation ! à très vite pour une nouvelle séance shopping ! La direction WAS.
О
Ольга Луценко Google

J’adore ce magasin ! Chaque fois que j’y vais, je trouve quelque chose de magnifique. Les collections sont tendance et la qualité est top. Merci à l’équipe pour sa gentillesse ! 💕

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour 💕 ! Nous sommes ravis que nos collections vous plaisent et que vous trouviez toujours de jolies pièces lors de vos visites. Toute l’équipe vous remercie pour votre fidélité et votre gentillesse. À très bientôt en boutique ! La direction WAS.
C
Christine Bernard Google

Magasin accueillant Vendeuses agréabl,souriante et de très bon conseil Je valide A très bientôt 👌🏼

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre gentillesse ! Nous sommes ravies que nos conseils vous aient plu. À bientôt ! 🙌 La direction WAS
E
Estelle Boyer Joly Google

Je me suis rendue dans ce magasin pour faire un cadeau et j'ai été conseillée par une vendeuse brune aux yeux clairs, très sympathique, qui a su comprendre mes attentes et m'orienter parfaitement ! Le magasin est plutôt agréable, bien agencé. Il propose un large choix de vêtements de marque, je recommande!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en boutique et que notre conseillère ait su vous guider avec justesse. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt ! La direction WAS
J
Jennifer Moufouma Google

J'ai eu un très bonne accueil et de très bon conseil de la vendeuse Gladys. Merci beaucoup ma tenue a fait sensation.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous transmettrons vos compliments à Gladys, qui sera ravie d’apprendre que ses conseils vous ont permis de briller. À bientôt en boutique ! La direction WAS
Y
Yasemin DENIZ Google

Une équipe accueillante et dynamique . Parfait pour choisir un cadeaux& faire plaisir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous aider à trouver le cadeau parfait. Au plaisir de vous revoir bientôt ! La direction WAS.
J
Jade Cortes Google

Vendeur du côté chaussure qui ressemble à rien avec des lunette très désagréable on lui demande une paire de chaussure il est pas content de vendre il se plein parce que la taille nous va pas et il vire les client il faux le virer si il aime pas son travail

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message, bien que nous soyons quelque peu surpris de le découvrir ici, compte tenu de la conversation que nous avons eue ensemble le jour même en magasin. En tant que direction, nous tenons à rappeler que notre équipe s’efforce chaque jour d’offrir le meilleur accueil et le meilleur service possible à notre clientèle. Si votre ressenti a été négatif, nous le regrettons sincèrement, mais il est important de rester juste envers nos collaborateurs, qui travaillent dans un cadre parfois exigeant. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau de manière constructive. La direction WAS.
B
Benji Loubet Google

Agréablement surpris du vendeur aux cheveux longs qui nous à servi, très gentil et professionnel. Contrairement au deuxième vendeur de la petite chaussures, 5 étoiles quand même.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli par notre vendeur aux cheveux longs, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le second vendeur, et nous allons faire le nécessaire pour que chaque membre de notre équipe reflète pleinement nos standards de service. Au plaisir de vous revoir bientôt ! La direction WAS.
J
Jessica Léandro Google

C’est le début des soldes et les produits sont déjà tous à -50%. Le personnel est très accueillant et disponible pour tout aide. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos offres de soldes ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir en boutique ! La direction WAS.
M
Marilyn FAURE Google

Service impeccable de la part de la vendeuse, très agréable et professionnelle – rien à redire de ce côté-là, c’était un vrai plaisir. En revanche, grosse déception sur la qualité des paquets cadeaux. Quand on achète un produit haut de gamme, on s’attend à un emballage soigné, élégant, digne du produit et prêt à offrir. Là, le paquet ressemblait malheureusement à ce qu’on trouve dans un magasin de déstockage – pas du tout à la hauteur. On essaie pourtant de privilégier les commerces de proximité, mais il faudrait vraiment faire un effort sur ce point, quitte à proposer un emballage cadeau premium en option, même facturé. Pour comparaison : j’ai acheté récemment un article de la même marque à Aix-en-Provence, trois fois moins cher car plus petit… et l’emballage était bien plus qualitatif, il faut veiller à offrir une expérience complète à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour avoir souligné la qualité du service fourni par notre vendeuse. Votre retour positif à son égard lui a été transmis et a été très apprécié. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que l’emballage cadeau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est tout à fait compréhensible : lorsqu’on choisit un produit haut de gamme, chaque détail compte, y compris la présentation. Nous reconnaissons que ce point mérite d’être amélioré, et votre suggestion d’un emballage « premium » en option, même payant, est pertinente. Soyez assurée que nous prenons votre retour au sérieux. Nous allons le faire remonter à notre équipe en charge de l’expérience client afin de réfléchir à des solutions plus qualitatives pour l’avenir. Encore merci pour votre fidélité aux commerces de proximité et pour ce retour constructif. La direction WAS.
K
Kush Hovsepyan Google

je suis ravie du service de qualité de ce magasin et surtout de la conseilère-vendeuse Olga. qui est très gentille et toujours souriante. Merci bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le service d’Olga vous ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. La direction WAS.
I
Ilot Saint Fiacre Google

Très beau magasin avec un grand choix d’articles De très belles marques aussi bien en chaussures qu’en prêt à porter Personnels très sympathiques et professionnels, à l’écoute et serviables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire nous touche beaucoup. Merci d’avoir souligné la qualité de nos produits et le professionnalisme de notre équipe. La direction WAS.
s
shana thevenard Google

L équipe est super, une ambiance formidable, mon marie est moi somme très bien conseiller, considère et orienter je souhaite que cette enseigner reste comme tel avec des vendeurs , vendeuses aussi performants un grand merci à tout ces conseiller de “we are sélect”

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous et votre mari ayez été bien conseillés et accueillis dans une ambiance conviviale. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe de “We Are Sélect” vous remercie chaleureusement et espère vous revoir très bientôt. La direction WAS.
S
Sonia Nouguier Google

Conditions de retour douteuses surtout ne pas croire ce que le personnel dit lors de la vente ,aucun effort pour satisfaire le client une fois la vente faite. Des amateurs .Très déçu on nous y reprendra pas ,et l accueil on en parle même pas .A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons acte de votre commentaire, mais il semble qu'il y ait une certaine confusion. Comme précisé clairement lors de votre achat, nous n'offrons pas de remboursements, mais uniquement des échanges ou des avoirs, ce qui est conforme à notre politique, largement affichée en magasin. Quant à vos accusations sur le manque d'honnêteté ou le service, nous vous suggérons de vous mettre à notre place avant de porter de tels jugements. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et, malheureusement, nous ne pouvons satisfaire tous les comportements qui ne respectent pas nos conditions. Si vous souhaitez en discuter de manière plus approfondie, nous sommes ouverts à une conversation constructive. La direction WAS.
L
Lisa Accarier Google

Une catastrophe. La vendeuse, une dame blonde avec des lunettes, agressive dès le début, aucun professionnalisme envers le client, aucun geste commercial pour faire un échange en sachant que le problème vient d’eux. Je ne suis pas du genre à mettre des commentaires mais être reçu de cette façon et d’être aussi désagréable avec le client (c’est peu dire), pour moi qui travaille dans le commerce je trouve ça lamentable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de vos remarques, mais nous trouvons vos accusations de malhonnêteté infondées. Notre équipe est formée pour offrir un service respectueux et professionnel, et nous sommes navrés si vous avez eu une expérience différente. Concernant l’échange, comme mentionné en magasin, nos conditions sont clairement établies et nous ne pouvons pas déroger à notre politique. Si vous pensez qu'il y a eu une erreur, nous serions heureux de la revoir de manière constructive. Toutefois, des accusations aussi sévères sans prendre en compte l’ensemble des faits ne sont pas justifiées. Nous restons à votre disposition pour échanger de manière respectueuse. La direction WAS.
P
Pierre-Yves Roux Google

Des promotions incroyables ce vendredi dans ce magasin dans lequel je trouve toujours des articles de très belle qualité. L'accueil avec le sourire est toujours très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos promotions et la qualité de nos articles. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service agréable, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt en magasin La direction WAS.
H
Hbobo Dramatic Google

Première fois depuis le changement de propriétaire ! Belle surprise, magasin bien rangé, beaucoup de marques et beaucoup de choix de plus c’est la première semaine de soldes il y a déjà 50%!! Patron agréable et avenant ! Pourvu que ce la dure dans le temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première visite après le changement de propriétaire ait été une belle surprise. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et un large choix. À bientôt en magasin ! La direction WAS.
F
Flavie Bourkha Google

Arnaque sur les soldes ! Article payé 74.99€ et dessous l'étiquette prix caché à 64.99€ et même une autre étiquette bien caché de 59€ ! Pris de haut par la responsable lorsqu'on demande pourquoi je paye le prix le plus élevé et ose me dire qu'il n y a rien de plus désagréable qu'un client qui n a pas confiance .. comment avoir confiance quand clairement on se fait arnaquer.. je suis cliente depuis longtemps mais vraiment decu c'était mon dernier achat je n'y retournerai plus!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de vos remarques, mais il semble y avoir un malentendu. Nos articles sont vendus au prix officiel de la marque en France, et non à un prix gonflé. En effet, certains produits peuvent provenir d'Espagne ou du Portugal, où les prix peuvent être plus bas en raison des différences de taxes et de coûts de distribution. C’est d'ailleurs pour cette raison que beaucoup de clients vont faire leurs achats en Espagne. Quant à votre expérience en magasin, nous regrettons que vous ayez eu l’impression d’être mal accueillie. Nous faisons de notre mieux pour être transparents et offrir un service de qualité. Cependant, des accusations sans fondement ne sont pas justifiées, et nous vous encourageons à vous renseigner sur la politique des prix pratiqués dans nos magasins partenaires avant de tirer des conclusions hâtives. Nous restons ouverts à toute discussion si vous souhaitez éclaircir cette situation de manière plus constructive. La direction WAS.
R
Rmb T Google

Caissière très audieuse, après avoir acheté un article soldé, il était affiché 3 prix différents, elle met la faute sur les vendeuses qui n'ont pas retiré les anciennes étiquettes . Je vois que sur l'avis précédent il y a eu le même problème, je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de vos remarques, mais il semble y avoir un malentendu. Comme mentionné précédemment, nos articles sont vendus au prix officiel de la marque en France. Certains produits provenant d’Espagne ou du Portugal peuvent effectivement être affichés à des prix plus bas en raison des différences de taxes et de coûts de distribution. C'est d’ailleurs une des raisons pour lesquelles beaucoup de clients choisissent de faire leurs achats en Espagne. Concernant l'affichage des prix, nous comprenons que cela puisse créer de la confusion. Il arrive parfois que des étiquettes anciennes soient laissées par erreur, et nous faisons notre possible pour les retirer rapidement. Nous regrettons que cela ait affecté votre expérience en magasin. En ce qui concerne l’attitude de notre caissière, nous attendons de notre personnel qu’il traite chaque client avec respect. Nous allons faire un suivi pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition pour toute discussion. La direction WAS.
M
Melanie Google

Mauvaise expérience… Prix affiché 74,99€ solde à -50% mais dessous le 74,99€ prix conseillé 69,99€… une vendeuse me dit que le prix dessous sont les prix d’Espagne et le bon prix en France est bien sur le plus élevé ! Quand j’arrive en caisse la dame qui a entendu la conversation me dit que je la traite d’escrot et me dit à voix haute (pour les autres clients bien sûr ) qu’exceptionnellement elle me laisse le sac à 69,99€ -50% parce que les vendeuses ont mal fait leur travail (sympa pour les vendeuses surtout qui couvre la supercherie) mais je remarque sur le ticket de caisse arrivé chez moi qu’elle me l’a bien fait à 74,99€-50% … je ne suis bien sûr pas à 5€ près mais par principe que la caissière ne dise rien pour se faire bien voir alors que le sac je l’achetais! Donc je pense qu’il ne fallait pas en rajouter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons clarifier certains points. Nos articles sont vendus au prix officiel conseillé par la marque, et certains produits provenant d'Espagne peuvent afficher des prix différents en raison des écarts de taxes et de coûts de distribution, ce qui explique la confusion possible. Cependant, concernant votre expérience, nous regrettons le malentendu autour des prix et l'attitude de notre caissière. Il est inacceptable que vous ayez eu cette impression, et nous allons prendre des mesures pour que ce genre de situation ne se reproduise pas. De plus, nous vous prions de nous excuser si vous avez eu le sentiment que la situation a été mal gérée en caisse. Nous vous encourageons à revenir en magasin si vous souhaitez que nous rectifiions ce problème et à discuter directement avec nous pour clarifier la situation de manière constructive. La direction WAS.
j
jessica MATA Google

Notre magasin favori ! Pour nous rien à dire tout est top . Au niveau des collections tout le monde y trouve son petit bonheur, la vendeuse est super ( accueillante, agréable, serviable). Un incontournable…!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que nos collections et notre équipe vous plaisent autant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt dans votre magasin favori ! La direction WAS.
E
ESTJ Google

Nouveau propriétaire, le magasin n’est plus achalandé comme auparavant dommage. La caissière a lunette au rayon chaussure est odieuse. J’ai voulu acheter deux paires de chaussures, mais sa nonchalance ne m’a pas donner envie de la déranger plus que ça. Dommage de savoir qu’on dérange, conseil donner des cours d’amabilité à cette jeune vendeuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre retour, d’autant plus que la vendeuse concernée ne se souvient pas de ce désagrément. Nous comprenons que chacun puisse avoir un mauvais jour, mais il est inutile et inacceptable d’utiliser des propos insultants. Nous rappelons à notre équipe l’importance de la courtoisie, mais il est aussi essentiel que les clients restent respectueux. La direction WAS.
D
Djo Google

Magasin bien achalandé propre avec bcp de produits. Bémol : je voulais acheter une chemise soldée 50% avec un prix affiché de 64.99€ mais en enlevant l'étiquette l'étiquette fournisseur prix conseillé de 54.95€ !!! Cela s'appelle une arnaque à la solde. Donc je ne recommande absolument pas cette enseigne. Et l'attitude de la vendeuse et de la fille des patrons ne savant plus quoi dire lorsque je leur demande sur quel prix s'effectue la remise de 50% et qui ont le culot de me dire que je suis de mauvaise foi !!! Je n'ai fait qu'être sarcastique sur ces méthodes douteuses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre frustration, mais souhaitons clarifier la situation. Nos prix correspondent toujours aux tarifs officiels conseillés par les marques en France. Il est vrai que certains produits peuvent afficher des prix différents selon leur origine, notamment en Espagne ou au Portugal, où les taxes et coûts sont moindres, ce qui explique les différences d’étiquetage. Concernant la remise, elle s’applique bien au prix officiel en vigueur dans notre magasin, et non à des tarifs étrangers ou anciens. Nous regrettons que la communication n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous veillerons à améliorer cela. Nous vous invitons à revenir vers nous pour toute discussion constructive. La direction WAS.
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chrystel babut Google

Bonjour, j ai a l'époque mis cette note car je n avais pas eu l impression d'être accueillie dans ce magasin. Ambiance froide et pas du tout chaleureuse. On avait l'impression que les vendeurs ou vendeuses s'ennuyaient ferme. Donc du coup plus trop envie d'acheter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes vraiment désolés que votre précédente visite n’ait pas été à la hauteur et que l’accueil n’ait pas été aussi chaleureux qu’il aurait dû l’être. Depuis, l’équipe entière, vendeurs et direction a complètement changé, et nous avons mis beaucoup d’énergie à créer une ambiance plus accueillante, souriante et agréable pour chacun de nos clients. Nous serions vraiment heureux de vous revoir afin de vous offrir l’expérience que vous méritez et vous montrer les belles améliorations que nous avons apportées. Merci encore pour votre retour, et au plaisir de vous accueillir très bientôt dans notre magasin ! 🌟 La direction WAS.
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steph de Boisvilliers Google

Cliente depuis des années, vendeurs assez agréables, mais niveau commercial c'est zéro: vetements en promotion "ni repris, ni échangés", cadeaux de Noël: 10 jours pour échanger, avoir non utilisable sur les soldes, une vrai plaie ! Résultat: vêtements achetés sur internet (moins chers, sans se déplacer, avec remboursement....) Il ne faut pas s'étonner que les magasins meurent !

Réponse du professionnel : Bonjour, Cliente depuis des années, vous connaissez donc nos conditions : promotions non échangeables, avoirs avec durée limitée, et impossibilité d'utilisation sur les soldes. Rien de nouveau, rien de caché. Comparer notre service de proximité à une plateforme de vente en ligne sans conseil ni suivi n’a pas beaucoup de sens, ce sont deux approches totalement différentes. Nous regrettons que votre fidélité semble s’arrêter là, mais nous continuerons à privilégier la transparence et le service, même si cela ne plaît pas à tout le monde. Bonne continuation La direction WAS.
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fatima Google

Je suis allée avec mes 3 adolescentes pour un moment de shopping, que dire de la vendeuse. Elle est très souriante, à l'écoute, elle donne de très bons conseils, elle se met à notre disposition si besoin sans être envahissante juste parfaite bref une très bonne vendeuse. Mes filles et moi avons trouvé notre boutique 👍👍👍👍.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que la vendeuse ait su vous accompagner, vous et vos adolescentes, avec sourire et professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt pour d’autres moments de shopping réussis ! La direction WAS.
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Jean-Luc VINCENT Google

Un magasin de marques à des prix discount, très bon accueil, vendeuse agréables...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Sachez que le magasin a énormément changé récemment, avec une nouvelle équipe dédiée à vous offrir un accueil encore plus agréable et une sélection de marques de qualité. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir toutes ces nouveautés ! La direction WAS.

Magasin de vêtements dans les quartiers voisins