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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Orchestra GAP

Magasin de vêtements · Gap (05)

4,3 260 avis Google Fermé
Orchestra GAP — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Orchestra GAP

Vêtements de maternité et d'enfant (0-14 ans) et équipements de puériculture, selon les magasins de la chaîne.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (260)

Avis Google
4,3
260 avis
5★164
4★51
3★17
2★6
1★22
D
Duval Jeanine Google

Boutique sympa, mais l'amabilité laisse à désirer ! J'ai failli laisser les articles sur le comptoir !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Duval, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la boutique agréable, mais nous sommes sincèrement désolés de lire que votre ressenti concernant l'amabilité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prenons bonne note de votre observation afin d'améliorer l'accueil réservé à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Gap
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Helene Lenoir Google

Beau magasin et personnel très aimable

B
Bader Google

Jolie petit magasin bien situé. Pas mal de choix. Équipe pro

m
massa christophe Google

Je ne trouve jamais les bonnes tailles en magasin

M
Marine Sjoberg Google

Magasin au top avec du personnel présent

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coralie andreac Google

Toujours au top comme d’habitude

M
Magali Roux Google

J’adore la diversité de ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute notre équipe est ravie de votre avis, un grand merci à vous et à très vite chez Orchestra ! L'équipe Orchestra GAP.
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sylvie jouberjean Google

Magasin au top, très bon accueil et excellent conseils. Pas mal de choix et prix super convenables. Je recommande les yeux fermés ce magasin pour enfants.

A
Angèle Heafala Google

Équipe professionnelle et accueillant. Très bon produits, du choix et de la qualité.

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patrick boudouard Google

Accueil assez rude , ( on a l’impression de déranger à chaque fois ) et refus systématiques d’échanges en cas d’erreur sur une taille ( il y a toujours une excuse qui sort du chapeau). Après plusieurs mauvaises expériences nous n’y remettrons plus les pieds .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous comprenons et prenons bonne note de votre avis concernant l’accueil et le conseil. Forts de vos remarques, nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer. Belle journée à vous, l'équipe Orchestra.
A
Aline Muscat Google

Le magasin est sympa et il y a bon rapport qualite prix. Le seul b mol c'est que les collections ne varie pas beaucoup d'année en annee. Sinon super.

I
Ida Dovetta Google

Très beau magasin, bien rangé et très propre J'ai tout trouvé ce dont j'avais besoin avec un bon accueil

C
Clément Anais Google

Première visite dans le magasin orchestra de Gap. Un très bon accueil, magasin ranger avec un large choix que ce soit pour bébé fille ou bébé garçon. Malgré qu’il n’y avais plus grand chose en siège auto en magasin la vendeuse nous a trouver une solution en nous proposant une commande vente tablette, avec de bon conseil.

A
Abdul Halim KHASANOVA Google

Très bon magasin beaucoup de choix acceuil impéccable, conseil à toutes et à tous ;)

É
Éric Google

Venu sans ma fille, j’ai profité d’excellents conseils sur la carte, les tailles, les possibilités de commande. Une responsable de magasin au top ! Merci.

M
Mima E.r Google

Toujours un bon accueil, un magasin bien organisé et un choix de produits pour tout les goûts

L
Lolo Davril Google

Magasin bien rangé, pas mal de choix que ce soit filles ou garçons Le seul bémol est l’accueil du magasin.. cela fait plusieurs fois que je m’y rends et la même personne est vraiment pas agréable. Pas de sourires rien. 500€ d’achats , il me manquait un sac à moins de 1€ et même pas de geste commercial en l’offrant.. c’est dommage .

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. A très vite chez Orchestra 😉
C
Clarence Hapian Google

Personnel accueillant, du choix et un bon rapport qualité prix.

A
AlexiaPzn Peuzin Google

Super magasin bien rangé propre et personnel accueillant

C
CROCOMBETTE Andréa Google

Très bon accueil, disponibilité de produit, magasin propor et rangé. Top !

T
Thérèse Mathieu Google

Le magasin est bien achalandé et les produits sont de bonne qualité

S
Sara Google

Je suis passée en mai 2024 et j'ai demandé des renseignements par rapport a la carte Orchestra. La vendeuse s'est moqué de moi avec sa collègue qui se trouvait à l'autre bout du magasin. Elles m'ont toute les deux pris pour une idiote et ont ri sous mon nez. Vendeuses hautaines et pas a la hauteur de la marque Orchestra. Notamment la grande blonde aux cheveux court qui ne sourit pas et est très mal aimable. Je regrette encore d'être passée et je passe le mot a toute mes copines.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. Bonne journée, l’équipe Orchestra.
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Isabellou Google

Magasin agréable personnel professionnel et à l'écoute on peut tester le matériel contrairement aux orchestra des grandes villes où tout est sous alarme.je conseille vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle , Merci beaucoup pour ce retour d'expérience, nous sommes ravis que cela vous ait plu ! Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats 😉 Excellente journée, l'équipe de Orchestra Gap.
C
Cassandra CHERI VERGNIEZ Google

Super Magasin ranger et propre. Accueil chaleureux et convivial, ça fait plaisir. Les vendeuses ont toujours le sourire. Mercii à elles

Réponse du professionnel : Bonjour , Vous êtes satisfait de votre expérience en magasin et nous en sommes ravis. 😊 Une belle journée ! L'équipe Orchestra
A
Angélique Masson Google

Un magasin génial les vêtements sont doux , beaux , bonne qualité la carte nous bonne des avantages de fou je recommande à 1000% et j'y retournerai sans hésiter !!!

H
Harry Nicol Google

Beau magasin avec beaucoup de choix. Carte fidélité indispensable.

a
amelie ortega Google

L'équipe et accueillante, la carte Orchestra et tres avantageuse, les habits sont beau et de bonne qualité. Je recommande!

W
Wendy Cordier Google

Très satisfaite de mes achats ainsi que de l'accueil. Le magasin est très bien rangé, facile de trouver ce que l'on cherche.

E
Emmanuelle Chiri Google

Super magasin. Equipe très sympathique , de bons conseil et très accueillante. Articles de qualité, je n ai jamais été déçue.

N
Nicolas Robin Google

Toujours très bien reçu et l'équipe est vraiment au top 👌 J'y vais souvent pour ma fille et je n'ai jamais été déçu. Au plaisir de vous revoir au magasin !

A
Anis Ben Google

Magasin agréable. Le personnel est pro et sympas 👍 Je recommande vivement. À très bientôt

s
sarah mazouze Google

J'ai trouvé la plupart des articles, j'ai dû en commander un sur le site je vous que la livraison se passe en magasin mais ce n'était pas possible et ça m'embête de payer pour une livraison en point relais alors que je voulais la récupérer au magasin pour pas payer la livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Je confirme avoir bien pris en compte votre ressenti, et je tiens à vous presenter mes excuses par rapport à ce désagrément. En effet, les livraisons en magasin sont suspendues du 19/04 au 28/04, mais rassurez-vous, la livraison en point relais et au bureau de poste sont offert durant cette période-là. La livraison en magasin reprend à partir du 29/04. Je vous remercie pour votre fidélité et vous souhaite une belle journée ! L'équipe Orchestra.
C
Céline Plennevaux Google

Équipe horriblement désagréable. Surtout la blonde aux cheveux courts. Même les autres clientes étaient d'accord avec moi. Ne te dit pas bonjour, tu demandes des renseignements sur les soldes, elle te repond désagréablement. Si elle n'aime pas son métier qu'elle laisse la place aux autres. J'ai fais malheureusement la carte, je n'y remettrai pas les pieds !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans votre magasin Orchestra. Je vous confirme avoir bien pris en compte votre ressenti concernant l'accueil de l'équipe de vente et le conseil. Nous y sommes toutes et tous très attentifs. Soyez certaine que votre remarque permettra de prendre les décisions nécessaires afin de ne pas répéter cette situation. Je vous présente mes excuses les plus sincères. J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans votre magasin.
M
Madame G Google

Vêtements défectueux et équipe mal accueillante ni aidante. On me vend une combinaison de ski défectueuse et immettable car la couture de la doublure est faite à l’envers et on ne peut pas passer le bras. Je rapporte la pièce et l’équipe sur la défensive me répond froidement que c’est bien dommage pour moi mais l’achat date de quelques mois et on ne peut plus rien faire... incroyable !!! Ce magasin vend des vêtements avec des défauts majeurs de fabrication et refuse de les reprendre. 50€ A la poubelle. Une honte. Et surtout je n’ai jamais été accueillie comme ça dans un magasin...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame G, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre expérience en magasin, sachez que j'en prends bonne note. Afin que nous puissions vous apporter notre aide, nous souhaiterions en savoir plus. N'hésitez pas à nous contacter via le chat ou le formulaire de contact disponible sur notre site web ou par téléphone au 09 69 32 33 01. De cette manière nous pourrons en discuter et trouver une solution ensemble. En espérant vous lire ou vous entendre très prochainement 😊
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Marine MS Google

A fuir. Vendeuse pas du tout commerciale. Délai pour échanger un article dépassé de peu et refus catégorique de leur part alors qu’au magasin de Sisteron les vendeuses le font avec plaisir et sont très agréables ! Je n’y retournerais pas c’est certain !!

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous comprenons et prenons bonne note de votre avis. Forts de vos remarques, nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer. Belle journée à vous, l'équipe Orchestra.
M
Maëva Adeline Google

Équipe au top, choix autant en habits que pour la puériculture. Magasin bien entretenu. Un plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Maëva 😊 Cela me fait très plaisir d'avoir un retour comme le vôtre sur notre équipe ! D'autant plus si vous avez trouvé votre bonheur chez nous. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
M
Morganne edet Google

Boutique sympathique avec un grand point fort: une aire de jeu pour les enfants dans le fond du magasin 🤩🤩🤩. Du coup shopping bien tranquille et climatisation top top . En plus les caissières ont de l'humour et sont sympathiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Morganne, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre commentaire sur notre magasin. Votre avis est très important pour nous et nous permet de savoir que nous sommes sur la bonne voie ! Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore ! L’équipe Orchestra 😉
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a Me Google

Voleur ! On nous fait un cadeau, la personne à la carte donc paye le petit prix et quand on veut faire un échange en ayant pas la carte il faut payer la différence pour le prix fort ! 1 paire de chaussette à 8€…………. Personnel peu agréable et vêtements de mauvaise qualité qui taille trop petit, d’où l’arnaque !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Vos remarques sont constructives et nous permettent de nous améliorer au quotidien, cela afin de toujours mieux vous satisfaire. J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement. A très bientôt chez Orchestra !
S
Sylvie MARTIN Google

Mr Mestre devrait faire un tour dans le magasin de Gap et constater le sol minable de ce magasin pour enfants. Qui franchement est dégueulasse. Très difficile à nettoyer et dangereux car très glissant. Facile de ne visiter que les beaux orchestra. Une pensée pour mes ex collègues qui en subissent les conséquences.

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nadjet galizera Google

Pas très agréable et ils veulent pas qu on partage la carte de fidélité d une autre personne non c'est non🙁🙁🙁🤔 et la politesse👎👎👎

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Anna Google

À fuire !! Nous n'avons pas eu le temps de mettre les 2 pieds sur le tapis de l'entrée, la vendeuse nous a agressé car nous n'avions pas le masque ! Un oubli qui aurait pu arriver à n'importe qui, après avoir traversé un parking sous la pluie avec 2 petites filles... Bref, nous sortons chacun notre masque de nos poches en reculant à l'extérieur et en s'excusant, mais elle persiste à nous engueuler, au point de devenir toute rouge !! Je précise que nous sommes nous même commerçants dans le monde des enfants... Très bel exemple devant des petites de 5 et 7 ans qui n'ont pas compris cette réaction... Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile...

S
Ségolène Stz Google

Attente en caisse extrêmement longue !!! Personne pour vous conseiller, ni de disponible, magasin avec peu de choix pour du 12 ans... bref, je ne recommande absolument pas ce magasin ! Bye bye Orchestra, sans carte cadeau aucune utilité d'y aller.

M
Manon Cressin Google

Carte club prise en mai 2019 jusqu'à mai 2020 et carte cadeau reçu en juillet 2019.. Magasin fermé 2 mois en 2019 et 2 mois en 2020 pour le confinement. Je reviens en mai 2020, ma carte club n'est plus valide aucun geste de leur part !!! Bien évidemment je ne reprend pas la carte club ! Je souhaite prendre ce jour un article, indisponible, ils me disent qu'ils en reçoivent régulièrement. Une semaine passe, je passe toujours rien. Ils prennent mon numéro pour me dire quand l'article sera là.. Fin août, toujours pas de nouvelles, je retourne en magasin et souhaite du coup prendre autre chose et utiliser ma carte cadeau car l'article ne correspond plus à l'âge de mon enfant.. Je passe en caisse et là on m'annonce que ma carte cadeau est périmé ! Aucune date de péremption n'est écrit sur la carte cadeau.. Et de nouveau aucun geste ! Je ne remettrai plus les pieds là-bas et je vais écrire au siège pour faire remonter l'info comme on me l'a suggéré en magasin.

S
Stevin Garnier Google

Enseigne de gap à fuir. Ce sont des voleurs. Aucun geste commercial sur une carte cadeau ou il restait 35 euro qui était périmé depuis peu. Le magasin a été fermé plusieurs mois à cause de travaux et a nouveau fermé pour le covid. La moindre des choses serait d'allonger la durée des cartes cadeaux comme l'ont fait la plupart des autres enseignes. Je ne remettrai plus un pied la bas et je vais pas me gener pour leur faire de la mauvaise pub. Il y a d'autres magasins de puériculture dans Gap qui sont largement mieux.

I
Isabelle Mongin Google

Prix très intéressants avec la carte membre ! Personnel et magasin accueillants. Grand choix de vêtements et d'articles de puériculture tout mimi!! Je recommande

m
marie françois Google

Magasin fermé pour "raison technique". Quid de la cotisation à la carte ??? Même sur le site on ne peut plus bénéficier de la livraison gratuite em magazin !

A
Annick Bodrero Google

Je pense que je suis en droit de savoir pourquoi le magasin est fermé depuis plus d'un mois ! J'ai pris un abonnement et je ne peux pas l'utiliser , allez vous continuer à faire le prélèvement sur mon compte bancaire ? Merci de donner une explication à cette fermeture ! ☹

G
Ghilain Piot Google

Aujourd'hui 18h20 je me pointe dans le magasin de Gap avec mes petits... Le caddy est rempli d habits bien soldés pour mes enfants et voilà que mon fils me demande d aller urgemment aux toilettes... Je demande donc si je peux utiliser les leurs et voilà que cette gentille dame me répond qu ils n en ont pas (sur un ton extrêmement négligeant et hautin), sa jeune collègue était même déçue de sa reponse... Quelle fut ma surprise...personnellement je trouve ça scandaleux... Bref fini les emplettes dans un magasin comme celui là... Je m orienterai désormais vers des petites boutiques où les employés seront certainement beaucoup plus compréhensifs et surtout bien plus commerçants...

A
Anka Google

Des supers collection avec la carte c'est très avantageux et ils ont vraiment de jolie modèles de vêtements ! Un coin jeux pour les enfants pour qu'on puisse regarder tranquillement et les vendeuses sont très agréables.

M
Marya Bee Google

Magasin spacieux et agréable, personnel agréable. Seul hic: peu de choix en vêtement nouveau né à 12 mois pour les garçons. Sinon, rien à redire.

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