voltex

Expérience profondément décevante en temps que professionnelle. J’ai fait appel à Voltex pour avoir un meilleur délais sur une commande. J’ai pris l’initiative de solliciter un responsable, afin d’exposer ma problématique et trouver une solution adaptée et compensatoire. À ce jour, après plus d’un mois, je suis toujours dans l’attente d’un simple retour, ce qui est difficilement acceptable dans un cadre professionnel. Je souligne néanmoins l’efficacité et la gentillesse de Marie-Claire lors de la prise de commande, qui contrastent avec le reste de l’expérience qui n’est pas à la hauteur de son sérieux.

Une équipe réactive , professionnelle et livraison rapide...Pour une première expérience d achat je ne peux que vous recommander cette enseigne....

A fuire !!!!!!!!! Depuis fin juillet je n'arrête pas les contacter pour une livraison p ...le 5 sept ils m'envoient n'importe quoi ..et là il me demande de leur envoyer ce qu'ils m'ont envoyé par erreur sans me préciser quand ils vont m'envoyer ma commande ...je suis leur prisonnière(vous m'envoyer d'abord et après on verra si on a en stock votre commande ...) Le service client est nul ,tout en fait ,je n'ai jamais eu une telle expérience avec un site marchand ... Dommage que je ne peux pas mettre ZERO ETOILE !!!!!!

A FUIRE, le degré 0 du service client. Pire expérience de service client, ma lampe est arrivée avec plus d'un mois de retard cassée, 15 jours de délai pour reconnaître leur erreur après plusieurs echanges ... finalement après 3 erreurs d'adresse de livraison, ils ont renvoyé la même lampe rafistolée dans le même carton qui est encore une fois arrivée cassée.

Attention possible arnaque. Service de livraison en dessous de tout. On me promet depuis des semaines une livraison, et je n’ai toujours pas vu la couleur de ma commande… A lire les commentaires je vois que je ne suis pas le seul! Affaire à suivre

Aucun accueil, à peine un bonjour forcé. À la limite du désagréable. À fuir.

Super accueil et prix imbattable sur ma pipistrello. Ma commande est arrivé avant le délais de livraison prévus. Je recommande vivement ce magasin !!

Pas fiable sur les délais de livraison. Ils s'engagent sur une date attractive avant le paiement. Mais une fois le paiement effectué, ils ont mis 2 mois de plus a me livrer. Et le geste commercial pas du tout a la hauteur... Je ne recommande pas du tout !

CATASTROPHIQUE !!!! Surtout ne pas avoir recours aux services de Voltex. J’ai passé commande pour une lampe courant septembre 2020 et toujours aucune livraison !!!! A chaque mail la même réponse : « réception la semaine prochaine dans nos locaux... » « livraison la semaine prochaine... » « notre fournisseur nous assure que... » bla-bla-bla !!! Je commence à me demander s’il ne s’agit pas d’une ARNAQUE, je ne verrai jamais la couleur de ma lampe ni de mon argent d’ailleurs... Passez votre chemin !!!!

VOLTEX Marseille J'ai mis 6 mois à me décider ... et pourtant à chacune de mes visites,l'accueil a été chaleureux. Quand finalement j'ai passé commande de mon fabuleux canapé, le délais de livraison a été respecté, la livraison a été parfaite avec des livreurs pro et sympa et à l'heure. Certes c'est juste le contrat mais tant d'autres l'oublient. Et mon canapé est canon ! je l'adore !