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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

VM Matériaux

Magasin de materiaux de construction · Aytré (17)

4,3 140 avis Fermé
VM Matériaux — Magasin de materiaux de construction

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de VM Matériaux

Chaîne spécialisée dans les matériaux de construction, les produits d'aménagement extérieur et l'outillage.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (140)

4,3
140 avis
5★83
4★31
3★17
2★2
1★7
é
élie dauplet

D'abord plutôt satisfait mais j'ai eu droit à un produit défectueux. Je ne vous le souhaite pas car forcé de constater qu'il n'y a aucun SAV. Obligé d'avoir recours au recommandé pour être entendu. Boutique à fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et comprenons votre déception. Votre produit a bien été pris en charge en service après-vente. Le délai actuel est lié à l’intervention du fabricant, qui doit procéder à une expertise afin de déterminer les conditions de prise en charge, notamment au regard de l’état du produit. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et restons attentifs au suivi de votre dossier. Cordialement, L’équipe VM Matériaux
b
biopower letouriste

Une équipe pas très réactive pour un déchargement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe moins réactive lors du déchargement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre efficacité au service de nos clients. Nous prendrons en compte vos remarques pour perfectionner nos services. L'équipe VM Matériaux
V
VALERIE AUVINET

Très agréables et de bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, nous tenons à vous remercier pour votre avis, en espérant vous revoir prochainement. À bientôt ! L’équipe VM Matériaux.
P
Philippe ICo

Endroit pas conseillé,a pars si nécessaire,le personnel des comptoirs ne dit pas bonjour, limite si on vous voit, pour vous servir, pas sur que j y retourne.si ils continuent ce magasin va fermer,😠

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons connaissance de votre retour d'expérience et nous comprenons votre mécontentement. L'accueil de nos clients et l'accompagnement est pour nous une priorité. Bien à vous, L'équipe VM Matériaux Aytré.
J
Juan Blanco

Rien a dire ! Magasin de pro avec de vrais pro et des produits a la hauteur de leurs attente ! FUYEZ les castopinpin et passez plutot sur des sociétés comme celle ci qui vous vendent du matos de qualité et en prime un accueil au top ! Faisons vive des sociétés comme celle-ci qui le méritent !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Juan Blanco , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Aytré.
G
GREGORY NOIRET

Lamentable on me livre un produit non conforme au niveau des dimensions et j vous parle meme pas de la qualité et on me dit que c est comme ça c est moi qui ne comprends pas( j ai juste 25 ans de menuiserie derriere moi) . Je me suis toujours servi chez vous pour ma maison et quand j etais artisan egalement j ai jamais vu ça en plus le responsable des livraisons ne vient pas chercher le materiel au rendez vous fixé et me dit que c est moi qui ai annulé en me traitant quasiment de menteur .Il est evident que vous avez perdu un client et surement beaucoup d autres a l avenir .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons connaissance de votre retour d'expérience et nous comprenons votre mécontentement. L'accueil et le service auprès de nos clients est pour nous une priorité. Bien à vous, L'équipe VM Matériaux Aytré.
M
Michel SERRE

Merci à Pascal pour ses conseils concernant une cremone porte-fenêtre recoupable et ajustable. Introuvable ailleurs. Posée le soir même, impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel SERRE , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Aytré.
P
PATRICIA

Deux palettes de sable de sablage arrivées trempées donc inutilisable car NON COUVERTE le jours de la livraison sous pluie battante, les sacs ne sont pas filmés. Le bon de livraison correspond à une journée très pluvieuse. Les sacs ont été rentré aussitôt à la livraison. Le responsable commercial un certain cyril nous reproche de s'en être servi 3 semaines plus tard ?? et nous traite de menteur quant au lieu de stockage du produit dans un lieu sec. Donc aux yeux de l'entreprise VM Matériaux je n'ai que la solution de jeter les 2 palettes et aucun remboursement ou échange de leurs pars. Etant professionnel si je vends un produit défectueux je me dois de le rembourser ou l’échangé. Entreprise pas sérieuse à éviter. Il est facil d'avoir des avis favorable vu qu'on ne peut rien publier sur leur réseaux sociaux @vm-materiaux aytre

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