Chaîne spécialisée dans les matériaux de construction, les produits d'aménagement extérieur et l'outillage.
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (40)
3,9
40 avis
5★22
4★6
3★4
2★1
1★7
g
gaudin O&V
Acceuil plutôt froid
Réponse du professionnel : Bonjour Gaudin O&V,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous nous efforçons d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
Cordialement,
L'équipe VM Matériaux Saintes
A
Agnes Loubes
Merciiii à Lucas et Vanessa conseil aux top 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Agnes,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles! Nous sommes ravis que Lucas et Vanessa aient pu vous offrir un excellent service. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie.
Cordialement,
L'équipe VM Matériaux
M
Melody LAVEAUD
Une équipe agréable professionnel et à l écoute.
De très bons conseils le tout dans le respect du client et de la bienveillance.
Réponse du professionnel : Chère Melody LAVEAUD, merci infiniment d'avoir partagé votre expérience positive chez VM Matériaux. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos besoins et attentes de manière agréable et professionnelle. Nous continuerons à fournir des conseils de qualité et à respecter nos clients avec bienveillance. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe VM Matériaux.
G
Gérald Lucas
Deux étoiles pour la qualité de l'accueil lors de la prise de commande mais aucun suivi pour la suite, pas d'appel pour nous prévenir de la réception comme prévu, le client n'est pas écouté quand il détecte une anomalie (voir il est pris de haut), il aura fallut 3 déplacements pour récupérer 5 paquets de faïence. Et pour finir, le dernier paquet a été chargé dans notre coffre par un vendeur qui ne pouvait pas ne pas avoir vu qu'il était en miette mais il s'est bien gardé de nous le dire. Je n'y retournai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous prenons connaissance de votre retour d'expérience et nous comprenons votre mécontentement. L'accueil de nos clients est pour nous une priorité. Néanmoins, nous sommes surpris d'apprendre que vous ayez un paquet cassé, car le produit est conditionné en cerclage et que toute casse et visible à l'œil nu, de plus vous n'êtes pas revenu vers le point de vente pour mentionner cette casse. Bien à vous, L'équipe VM Matériaux Saintes.
L
Laurent Pannetier
L'équipe est professionnelle et très sympa, je suis client particulier depuis 1994 et client professionnel depuis 2000 , à quand une nouvelle agence, car celle ci est très vétuste.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre note, en espérant vous revoir prochainement. A bientôt ! L’équipe VM Matériaux Saintes.
L
Loïc LAVAUD
Joli magasin avec un dépôt bien organisé,
équipe accueillante et dynamique,
gérante à l'écoute et sérieuse.
J'y suis client depuis plusieurs années et très satisfait 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Loïc LAVAUD , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Saintes.
G
Gilles Armirail
Très satisfait, Très peu d'attente entre la commande et la livraison par l'opérateur dans mon coffre de voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles Armirail , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Saintes.
P
Pierre MURET
Magasin très agréable et sympathique. Le personnel est opérationnel et à l'écoute. Ambiance pret à rendre service. J'ai bien aimé. J'y retournerai. Merci.
Pierre Muret.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre MURET et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L’équipe VM Saintes.
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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