Bricomarché Saintes

Très bons vendeurs, vendeuses tant qu'à 2 caissières très mauvais accueil mieux reçue, et de loin, au magasin lidl

Une demande particulière à un personnel qui n'a pas la réponse engendre de sa part une attitude de reproche et perd toute notion de service. J'ai refusé un clic & collect au motif qu'il ne correspondait pas à mon souhait (sur le site les infos des bacs de manutention sont notés en litres et impossible de connaître leur dimension H,L et l. À volume égal un cube n'a pas la même fonctionnalité qu'une autre forme géométrique selon ce qu'on doit transporter ! Cela n'a pas été entendu comme ceci de la part des 2 personnels qui m'ont accueilli et dont l'attitude a changé négativement à mesure que j'avance mes arguments.). Ici, j'ai déjà vécu ces réactions autoritaires quand on sort des sentiers battus. C'est décevant car à part ça le magasin est bien tenu. Est ce un problème managérial ou purement régional voire lun peu des deux ? (le charentais n'étant pas réputé pour sa "sympathie" spontanée mais plutôt par une forme de rigidité intellectuelle !). Dommage... Ce mardi ;20 oct à 12h15. Malgré une réponse courtoise et compréhensive je n'ai pas noté d'évolution tant au niveau de l'accueil que de la capacité à me renseigner... Je venais acheter un embout de compresseur pour gonfler les pneus de voiture, ne trouvant la pièce j'interroge l'hôtesse de caisse : "on a pas ça ici !" puis en précisant davantage ma demande la réponse a évolué "c'est pas sûr qu'on ait cette pièce". La personne n'a pas pris l'initiative d'appeler le collègue du rayon concerné. Je viens de ch sur votre site et vous avez cette pièce en magasin !!!! Quel enseignement tirer de cette deuxième expérience que seuls quelques jours séparent... A l'avenir je m'interrogerai avant de me déplacer pour faire mes achats dans votre établissement car le capital confiance est plus qu'entamé... Dommage !

Je n'irai plus dans ce magasin en période estivale où le directeur n'a aucune considération pour ses salariés et pour sa clientèle. La chaleur est épouvantable, j'avais plusieurs articles à acheter mais je me suis contentée d'un seul pour partir au plus vite. Je ferais le reste de mes achats dans un magasin plus respectueux

Je sors de Bricomarché, je suis stupéfaite par l'attitude du personnel que vous croisez dans les rayons (déserts à l'heure où j'y étais). Pas de bonjour, ou signe de tête ou sourire.. Arrivée à la caisse une employée commente avec un client qu'elle semble connaître la politique de la France vis à vis de l'Ukraine. Ce client parti, elle continue avec la caissière qui ne m'a jamais regardé, et m'a pratiquement toujours tourné le dos puisque la conversation continuait... Il me semble que quand on est dans le commerce, on se garde d'exprimer ses opinions devant le client. Il y a un sérieux problème de formation du personnel sur l'attitude à adopter vis-à-vis des clients Donc désormais Bricomarché est rayé de ma liste de magasins

Passage trop long en caisses, une chaleur intenable dans le magasin, limite le malaise!!!!

Inacceptable ! Après cinq appels passés un samedi à 17h… Sur cinq lignes différentes de Bricomarché Saintes, personne ne répond ! Bien content que la concurrence soit arrivée, même si nous souhaitions, rester fidèle à nos magasins d’avant !

Personnel toujours sympa on trouve tout ,peut être pas le moins chère

Personnel sympathique et professionnel. De tres bons conseils et attentifs aux problématiques des clients. Personnel de caisse tout aussi accueillant.

Cet enseigne nationale présente à Cognac et à Saintes font des bons d'achats que pour leur magasin. Ne donne pas envie d'acheter dans ce réseaux de magasins.

Ils y a des vendeurs avec de l'expériences et très agréables je recommande