vintelo vélo électrique vintage

Arnaque et gros ego. J'ai depuis plusieurs mois, AUCUNE NOUVELLE concernant une demande de réparation. J'ai fait éléctrifier un vélo Peugeot NS550 en 2021, modèle plusieurs fois mis en avant sur leur instagram. La dernière réparation date d'avril, ils ont changé le boitier électrique uniquement, sauf que je déraillais constamment et avais besoin d'une réparation au niveau du pédalier aussi. Après avoir payé la réparation électrique (facturé 200€ pour un boitier chinois à 20€, mais bon, soit), ils m'ont laissée me débrouilller pour trouver un autre réparateur pour le pédalier, car eux "n'ont pas les outils" pour ça. PROBLÈME : aucun réparateur ne veut vous le prendre car c'est hyper galère de réparer un vélo comme celui-ci (dixit plusieurs ateliers de réparation), et pour une question de responsabilité ils ne souhaitent pas réparer un vélo comme celui ci électrifié. Ceci dit, je relance donc Vintelo pour savoir s'ils n'ont pas d'atelier partenaire : selon eux, "tout les ateliers les font" (sauf eux visiblement). Si je n'avais pas trouvé quelqu'un de très gentil qui n'a pas voulu me laisser en galère je ne pourrai plus utiliser le vélo du tout. Aujourdhui, j'ai besoin d'une nouvelle réparation du boitier qui a été arraché dans un parking à vélo. Je n'ai PLUS AUCUNE réponse de leur part, ni par téléphone, ni par mail. Voilà donc au moindre soucis, on vous ghoste. C'est ce que j'appelle une arnaque.

Arnaque. Vélo électrifié et qui ne fonctionne plus au bout de 6 mois, aucun SAV, aucune réponse par mail et au téléphone. Pour tous celles et ceux orphelins du SAV avec un vélo cassé: il est possible d’écrire au SAV du fournisseur de pièces , 100G , ils m’ont aidé avec le diagnostic et j’ai pu obtenir les pièces pour faire réparer mon vélo par mon réparateur local.

J’ai fait électrifier mon vélo fin février 2023. Pendant un an et demi, beaucoup de problèmes de freins mais globalement j’étais contente de l’électrification. Mais en août 2024, la batterie a cessé de fonctionner. Cela fait 3 semaines que j’essaie de joindre Vintelo, sans retour de leur part. Ils m’avaient dit que la durée de vie de la batterie était d’environ 4 ans. J’utilise mon vélo matin et soir pour aller travailler sur une petite distance, je n’ai pas fait beaucoup de kilomètres. Je me retrouve avec une batterie qui ne fonctionne plus et aucun réparateur qui ne veut la prendre, tous me disent d’aller chez ceux qui me l’ont installée, les mêmes qui ne répondent pas. Pas de service après-vente donc, dommage.

J'ai reçu mon vélo la semaine dernière et j'en suis absolument ravie. Le staff de Vintelo a été aimable pour m'accompagner sur un trajet, répondre à mes questions, et mettre de nouveaux accessoires sur le nouveau vélo. Service client impeccable, et vélo à haute vitesse. A essayer !

Le concept est bien mais la qualité n’est pas au rendez-vous et Vintélo souffre d’un grave manque de professionnalisme. Cela fait 4 ans que j’ai fait électrifier mon vélo chez eux et j’ai depuis eu de nombreux problèmes m’empêchant d’utiliser normalement mon vélo. A chaque fois on me facture une trentaine d’euros une  « réparation » inefficace, pour finalement s’apercevoir qu’il y a plusieurs centaines d’euros de réparation. Ils sont également malhonnêtes : ils m’ont rendu mon vélo avec les fils de la batterie arrachés et ne répondent à aucun de mes messages ou appels depuis une semaine. J’ai eu des problèmes chaque année, au début le prix des réparations était correct, il a plus que triplé depuis. Il n’y a aucun service après vente sérieux et Vintélo tente de réaliser d’importantes marges sur des réparations qui devraient être inclues dans une garantie puisqu’elles concernent l’usure de leur matériel. Donc en résumé : à fuir !

Après 180km je suis très satisfait du concept moteur roue arrière proposé par Vintélo. J'ai un vélo TrecK carbonne et la solution moteur de pédalier n'est pas possible, risques de fissuration de la cage de pédalier. Personnellement , j'ai 80 ans et ne suis plus en capacité de faire des sorties longues avec dénivelés sévères. Maintenant je peux faire des sorties de 60/70 km dans la Vallée de Chevreuse à allure modérée (cyclotourisme) ce qui me convient très bien. J'apprécie cette assistance qui améliore mon confort. Merci à Vintélo.

Des escrocs ! Une electrification du vélo à 1200€ pour un matériel qui ne doit pas dépasser la centaine d'euros acheté clairement à l'autre bout du monde. Cela doublé d'une incompétence crasse car au final le système ne fonctionne plus. Après 6 aller retour (en 4 mois) dans leur atelier non visible (sic) l'assistance ne fonctionne toujours pas ! Scandaleux

J’ai récupéré mon vélo électrifié par Vintelo il y a une semaine, et j’en suis plus que ravie. L’assistance électrique est si efficace, qu’en une semaine j’ai déjà parcouru plus de 100km sans aucun efforts. La discrétion n’est pas une légende, et la légèreté du système est vraiment très appréciable. De plus les échanges que j’ai eu avec l’équipe ont été super agréables. Bref, je recommande !