Villa Maria STRESSLESS FAMA est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Saint-Quay-Perros (22700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (67)
Avis Google
4,2
67 avis
5★46
4★9
3★2
2★1
1★9
J
Joelle Minon Google
Quand vous acheter des meubles chez eux très aimable mais quand vous avez un problème très désagréable rien à faire je ne recommande pas ce magasin
Très déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons bien pris note de votre avis et tenons à revenir sur les échanges que nous avons eus lors de votre passage en magasin. Lors de votre visite, nous avions consulté notre fournisseur concernant les traces visibles sur la porte de votre meuble. Après analyse des photos, il était apparu que ces traces étaient liées à un frottement extérieur, pour lequel ni nous ni le fabricant ne pouvons être tenus responsables.
Nous avions alors proposé, avec l’accord du fournisseur, de vous envoyer du colorant pour que vous puissiez retoucher vous-même les traces. Cependant, cette proposition avait été refusée par vous même.
Nous restons à votre disposition pour en discuter davantage.
Bien cordialement,
Monsieur HUET
J
Jean Claude Tassain Google
Des plats avec des décors autocollants qui partent à l'eau tiède avec un peu de liquide vaisselle alors que rien n'est précisé lors de la vente. Aucun geste commercial lorsque le problème à été exposé. Je ne recommande pas du tout cette enseigne. A soixante six ans je n'ai pas l'habitude de raconter des bêtises aussi quand quelque chose est vraiment scandaleux je le signale.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons vérifié notre fichier clients et il semble que nous ne retrouvions pas votre achat chez nous. Pour information, nous n’avons vendu qu’un seul de ces plats décoratifs, à un client nommé Mr MALINEAU, lors d’une promotion au rabais, à -50%. Peut-être le connaissez-vous ? Il a d’ailleurs laissé un commentaire il y a deux jours.
Il est vrai que l’absence de notice explicative sur l’usage de ces plats décoratifs peut prêter à confusion, et nous comprenons tout à fait votre réaction. Nous transmettons régulièrement ce type de retour à nos fournisseurs pour qu’ils améliorent leurs produits. Vous avez raison de souligner ce point.
Si vous avez 66 ans d’expérience, vous savez probablement que certaines informations ne sont pas toujours évidentes, même pour des produits du quotidien. À titre d’exemple, saviez-vous que les balais pour WC ne sont pas non plus livrés avec une notice ? Pourtant, leur usage détourné pourrait réserver des surprises… !
Pour éviter tout doute lors de vos prochains achats, n’hésitez pas à solliciter nos vendeurs. Ils sont là pour vous conseiller et vous guider avec plaisir.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Bertrand HUET
Co-gérant du magasin
P
Patrice Malineau Google
Attention, nous avons été très déçus. Ils vendent des articles sans donner les caractéristiques d'utilisation et en cas de probleme il ne veulent rien savoir et mettent notre parole en doute. Nous étions client depuis longtemps...
J'évite maintenant ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Malineau,
Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons votre insatisfaction. Cependant, le plat que vous avez acheté en solde à -50%, il y a un an et demi, était un plat à usage décoratif (patins mousse au dos du plat). Vous l'avez vraisemblablement lavé avec un produit liquide, ce qui l'a endommagé. En conséquence, le fournisseur n'a pas pris en compte le sav. Nous en sommes désolés. Restant à votre disposition pour tout complément d’information,
cordialement,
l'équipe Villa Maria
N
Nicole Duval Google
Très satisfaite de l’accueil, des conseils qui m’ont été prodigués.
Canapé qui correspond exactement à mes attentes.
Un service livraison au top.
À très bientôt.
Réponse du professionnel : Madame Duval, merci beaucoup pour ce retour positif! Nous en sommes ravis! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très vite!
L'équipe de Villa Maria
V
Véronique Gallet Google
Très confortable avec un super design la gamme Fama, fauteuil de qualité.
J'ai mis du temps à me décider. Je suis contente de la qualité et du conseil de Villa Maria.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gallet. Merci beaucoup pour le commentaire! Nous sommes ravis de voir votre satisfaction. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin,
L'équipe de Villa Maria
G
Gordon SCOTH Google
Magasin très très bien achalandé.
Accueil sympathique, personnel sérieux et responsable. Nous nous sommes portés acquéreurs d'une banquette convertible dans les tons bleu marine. De bons conseils nous ont permis d'effectuer un très bon achat. Bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Scoth
Un grand merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes, et que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous. A très bientôt, l'équipe de Villa Maria
J
Jean Michel LE LOUET Google
Le meilleur magasin d'ameublement et de décoration de la région, à mon avis. Toujours beaucoup de nouveautés originales et de bon goût, à des prix très raisonnables. Personnel très agréable et disponible. J'ai meublé quasiment toute ma nouvelle maison chez Villa Maria et je suis très satisfait du résultat. Je resterai un client fidèle. Encore merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Louet
Un grand merci pour votre avis très positif et bienveillant!
Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes, et que vous êtes satisfait de vos achats chez nous. Merci également à vous pour votre sympathie, au plaisir de vous accueillir à nouveau en Magasin
L'équipe de Villa Maria
L
L.a.s Google
Immense déception pour ce magasin qui en apparence semble beau. Nous avons reçu une table même pas fini avec des traces de ponçage sur la globalité de la table sans aucune protection et un poke sur le pied de table. Ne parlons même pas de la livraison ou les livreurs on failli de casser un miroir et un lustre suspendu, malgré une baie vitrée de 4m20 ,une allée en gravions et un passage supplémentaire en dalle OSB,et des bâches protection sol mise sur plus de la moitié du séjour afin de pas salir la maison ,il arrive a passer par la boue et marcher sur la seule petite zone non bâché
Le service après-vente est plus qu inexistant.
Le responsable peu aimable et se dédouane de toute responsabilité. A fuir
De plus pour répondre a votre commentaire l échange était sous réserve de payer une nouvelle fois les frais de transport.
L état du produit vendu n est pas un problème de type de bois en mettant des photos les gens se rendront sûrement plus compte de ce dont on a reçu!
Et je n ai pas mis de 2eme commentaire ça doit être une autre personne de plus il est interdit de notifier les noms sans l accord de son propriétaire. Merci de les remplacer par mes initiales si vous le souhaitez
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Deun
Nous sommes désolés de votre déception et vous remercions de nous permettre de répondre à votre commentaire via google.
Cependant, lors de votre achat, il vous a été précisé que votre table est un modèle de fabrication artisanale en bois massif (tronc d'arbre), fabriquée en Asie. Chacune de ces tables sont à chaque fois différentes, c'est ce qui d'ailleurs leur donne ce caractère unique. C'est pourquoi, notre fournisseur a refusé de prendre en charge cette demande; néanmoins, nous vous avons proposé comme geste commercial de vous recommander une seconde table (qui elle aussi aura ses propres particularités), afin que vous puissiez l'échanger avec la votre, si vous la préférez.
Quant aux livreurs, un peu de compréhension et d'empathie de votre part, à leur égard seraient bienvenues, ils portent des charges lourdes, ça n'est pas toujours facile pour eux, et font de leur mieux pour contenter les clients.
Nous ne répondrons qu'à un seul avis, étant donné que vous avez déposé un autre commentaire défavorable sous le pseudonyme VLD.
Bien cordialement,
L'équipe de Villa Maria
V
VLD Google
très mauvaise expérience avec ce magasin, attention. Nous avons reçu un produit non fini et aucune prise en charge derrière.
Personnels gentils ,mais le responsable non chaland et mal honnête.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Deun
Ce n'est pas très honnête de votre part de mettre un 2ème avis négatif sous un pseudonyme différent(l.a.s).
Cordialement,
L'équipe de Villa Maria
s
sophie Le buhan Google
Accueil chaleureux lors de mon passage dans le magasin.
Conseils avisés et canapé de très bonne qualité.meubles avec une touche d originalité que l on ne trouve pas forcément dans d autres magasins.
tres satisfaite de mon achat.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Buhan,
Un grand merci pour ce retour qui fait très plaisir à toute l'équipe! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe de Villa Maria
M
Mireille Stéphan Google
Grosse déception sur le prix de certains tapis de facture "européenne". On retrouve les mêmes à Centrakor 2 fois et demi moins cher. La propriétaire du magasin dit qu'elle n'y peut rien...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Stéphan,
Nous comprenons votre déception.
Ainsi que nous vous avons déjà expliqué, les chaines de magasins centrakor se fournissent en Asie, pour la plupart de leurs produits. Nos tapis viennent du Portugal, et nous mettons un point d'honneur à faire travailler au maximum des fabricants Européens. Il se peut que des copies ou des modèles similaires existent, à des coûts qui ne sont pas les mêmes. Nous avons d'ailleurs vu dernièrement des tapis dans le même genre en destockage dans des magasins Discount. De ce fait, nous ne pouvons effectivement rien faire... Et croyez bien que nous en sommes les premiers impactés. Comme nous vous l'avons promis, nous vous ferons un geste commercial lors de votre prochain passage.
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