Meubles Férézou L'Ameublier

J y ai déposé une chaise à réparer, 17 ans après l avoir acheter. Cout 0€, c est considéré comme du service après vente même 17 ans apres.

Nous étions d'anciens clients de ce magasin. Un défaut de fabrication sur un divan a nécessité une intervention qui a duré 20 minutes (pose de deux agrafes), facturée 190 € ! Chacun appréciera.

L'accompagnement par le vendeur fut incroyable. Il a parfaitement cerné les besoins de la famille et apporté les informations nécessaires.

Très beau magasin, avec une excellente qualité dans le choix et les conseils. Très bon service de livraison.. Nous sommes très satisfaits de nos chaises pour nos salles de réunion. Professionnels : n’hésitez pas à aller vous équiper pour vos entreprises !

Fin octobre je commande un ensemble celio pour l'aménagement d'une chambre. Livraison le 28 décembre. Quelle ne fut pas ma surprise de voir des meubles déjà montés. Et bien sans m'en avertir il me livrait les meubles en expo dans le magasin depuis au moins 2 ans. J'ai donc refusé cette livraison. J'ai dû attendre encore 1mois pour avoir des meubles neufs. J'étais habitué à une maison sérieuse qui visiblement ne considère plus ses anciens clients.

Canapé livré en mars 2024. En novembre 2024 problème d’assise détecté. Après en avoir parlé au magasin , une personne est passé en décembre constater le défaut et à tout de suite reconnu qu’il y avait un problème. Depuis je dois constamment les relancer pour que le dossier avance. Si je ne passe pas en magasin, rien ne se passe. Problème toujours pas réglé !!! Ma dernière visite date d’il y a 10 jours et pas de nouvelle !!! Je suis très déçue, le service et la prise en charge en cas de problème n’est pas du tout à la hauteur des prix!!! Fin Mars : enfin l’intervention d’une entreprise "confort service" pour régler le problème. Le technicien a été très efficace et à tout de suite compris le problème. Intervention immédiate rapide et très pro. Merci à lui. Aucune nouvelle de meuble Ferezou suite à cette intervention et c’est bien dommage !!!

Très mécontente du SAV. Une chaise cassée irréparable ( 2 ans. Modèle qui ne se fait plus) ....promesse de nous appeler ...nous sommes passés 4 fois au magasin...aucun résultat. De même pour une tėtière de canapé défectueuse ( sous garantie) Aucune suite malgré des promesses... Terminé !!!!!

Je mets 1 étoile ne pouvant pas mettre moins. Nous avons commandé une table et 6 chaises pour un total de 3400 euros. Commande faite en novembre pour une livraison en décembre. La semaine précédent Noël. Les livreurs arrives avec un camion non adapté aux livraisons de table pesant 150,kg. En la descendant à bout de bras, ils l'abîme. J'ai culpabilisé d'avoir commandé en voyant leurs conditions de travail, je ne donne pas chers de leur dos dans quelques temps. La table abîmée ils essaient de la rzparzr sans succès. Le pied est aussi abîmé. Je refuse la table, la commerciale me dis que nous en aurons une' nouvelle qu'en février. Février arrive, mars passe, avril toujours pas de nouvelles. En mai nous recevons un message vocal et un mail nous informant que la table était prête à être livrée et que si nous n'étions pas livré rapidement on nous menaçait de nous envoyer une relance pour le règlement. Ils abîment la table à la livraison, nous n'avons pas eu notre table pour notre réveillon de Noël bien qu'ayant des invités, ils nous donne des nouvelles que 6 mois après et là on nous menace parce qu'ils veulent vite leur argent. Nous avons été livré en août. 10 mois pour 1 table et aucune excuses de présentées. La livraison était identique à la première Nous avons voulu faire travailler une entreprise du coin mais la prochaine fois nous rions chez Exodia ça ne peut pas être pire. Je déconseille !!!