Accueil Magasin de maillots de bain Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Aix-en-Provence VILEBREQUIN
MAGASIN DE MAILLOTS DE BAIN

VILEBREQUIN

Magasin de maillots de bain · Aix-en-Provence (13)

3,4 16 avis Google Fermé
VILEBREQUIN — Magasin de maillots de bain

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de VILEBREQUIN

Chaîne proposant maillots de bain et vêtements de plage adultes et enfants inspirés de l'esprit de St-Tropez.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (16)

Avis Google
3,4
16 avis
5★9
4★0
3★0
2★2
1★5
K
K.A. Google

Un immense merci à la conseillère qui s'est occupée de nous dans la boutique Vilebrequin d'Aix-en-Provence. Elle a été d'une gentillesse incroyable et d'une aide précieuse. Elle s'est merveilleusement bien occupée de mon fils et de moi-même pour nous dénicher le parfait ensemble "père-fils". Son professionnalisme, sa patience et sa bienveillance ont rendu ce moment shopping vraiment très agréable. Une boutique au top avec un service client comme on n'en fait plus. Comme nous le faisons déjà, nous continuerons de revenir encore et encore avec grand plaisir ! Signé : le client marseillais 😉

i
ines salah Google

Très déçue de mon expérience chez Villebrequin. J’avais effectué une commande sur Internet et je me suis rendue en boutique pour la récupérer. J’ai simplement demandé un sac pour repartir avec mon achat, en montrant ma commande, mais la vendeuse a refusé de me le donner. Elle a même exigé que nous achetions pour au moins 300 € en magasin pour pouvoir bénéficier d’un sac. J’ai trouvé cette attitude très désagréable et peu commerciale. Heureusement, une autre vendeuse plus jeune présente à côté semblait gênée par la situation et paraissait désolée du désagrément causé. Une expérience client décevante pour une enseigne de cette gamme. Je ne m’attendais pas à un tel accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti de la déception lors de votre passage. Après le point fait avec notre équipe en boutique, il semble qu'il y ait eu un malentendu important. Nos conseillères ont constaté que votre commande en ligne (un maillot et une casquette) n'avait pas été effectuée sur notre site officiel Vilebrequin, ni auprès de nos revendeurs agréés. En tant que marque de haute qualité, nos emballages et boîtes cadeaux sont exclusivement réservés aux produits authentifiés achetés au sein de notre réseau officiel. Ne pouvant pas garantir l'origine de vos articles, notre équipe n'a malheureusement pas pu vous fournir d'écrin cadeau, conformément à nos procédures de protection de la marque. Notre collaboratrice a simplement rappelé nos conditions d'éligibilité en boutique, et nous sommes navrés si cela a pu sembler abrupt. Nous restons à votre entière disposition via notre service client officiel si vous souhaitez nous partager les détails du site sur lequel vous avez commandé, afin que nous puissions vérifier sa légitimité. Bien à vous, La famille Vilebrequin
M
Martika Martika Google

Expérience assez mitigée dans cette boutique. La vendeuse, une dame blonde un peu âgée, nous a directement parlé des prix à plusieurs reprises dès qu’on demandait simplement à voir un article. Le ton donnait un peu l’impression qu’on devait justifier notre capacité à acheter, ce qui met franchement mal à l’aise. Quand on entre dans ce type de boutique, on connaît généralement déjà la tranche tarifaire des articles. Pourtant, au lieu de nous présenter ou de nous vendre les produits, elle annonçait directement les prix, parfois même avant toute explication sur l’article en lui-même. Je comprends totalement que certains articles soient coûteux, mais il y a une façon d’accueillir et de conseiller les clients. Je ne me suis pas senti à l’aise dans cette boutique et je pense que la prochaine fois je préférerai aller dans des magasins un peu plus loin, où l’accueil est plus agréable.

Réponse du professionnel : Chère Martika Martika, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est très important pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous efforçons de créer un environnement accueillant et agréable pour tous nos clients, et il est clair que nous n'avons pas atteint cet objectif lors de votre visite. Nous allons discuter de votre retour avec notre équipe pour nous assurer que chaque client se sente bienvenu. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement, La famille Vilebrequin
A
Aaron Gerbi Google

Achat sur le site internet Probleme de commande SAV qui ne sert à rien ça fait plus d’un mois qui me disent la meme chose ! Je déconseille si y’a un problème avec eux

Réponse du professionnel : Bonjour Aaron, Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Recevoir un colis vide est une expérience très désagréable, et nous prenons ce sujet très au sérieux. Pour vous apporter un éclairage sur le délai actuel : lorsque ce type d'incident se produit en point relais, une enquête approfondie doit être menée avec le transporteur (ici DHL). Nous avons d'ores et déjà exigé une vérification minutieuse du poids de votre colis à chaque étape de son acheminement afin de localiser l'anomalie. Ces procédures de sécurité prennent malheureusement du temps car elles impliquent plusieurs intermédiaires, mais notre service après-vente ne vous oublie pas. Nous attendons le retour officiel du transporteur pour clôturer votre dossier et vous apporter la solution adéquate. Nous reprenons contact avec vous par e-mail immédiatement pour vous donner les dernières avancées de l'enquête. Cordialement, La famille Vilebrequin
M
Mehdi Google

Accueil très chaleureux, une vendeuse extrêmement agréable qui connais très bien son métier et la marque Maillot de bain de qualité qui dure sur le long terme Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Vilebrequin a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un accueil chaleureux et un service de qualité, et c'est un plaisir de savoir que cela a été le cas lors de votre visite. Nous sommes également heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos maillots de bain. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, La famille Vilebrequin
a
abdelmajid kourtiche Google

Vilebrequin à AIX EN PROVENCE c'est une boutique de prêt à porter pour la plage ils ont des short de bain haut de gamme. J'ai acheter un short de bain chez eux il et magnifique c'est les meilleurs shorts de bain au monde et c'est un produit de très haute qualité c'est cher mais çà vous évite d'en acheter plusieurs chaque année je recommande vivement

j
jerome Louit Google

Vous explique quand vous achetez que le filet est garanti à vie, mensonger, vous demande 35 euros une fois ce dernier decoupé pour changement. Minable

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Nous vous remercions d'avoir prix le temps de nous laisser un commentaire et nous excusons s'il y a eu confusion. Bien que nous apportions un soin tout particulier à la confection de chaque pièce, nous savons que certains éléments ont parfois besoin d'être réparés au fil des étés. Cette usure est parfaitement naturelle. Vilebrequin propose la réparation de diverses pièces, et en ce qui concerne le filet intérieur, il peut être changé. Ce service n'est pas gratuit. Seuls les maillots brodés ( Mistral) peuvent bénéficier d'une première réparaiton gratuite sous certaines conditions. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, La famille Vilebrequin
C
Ced Google

Vendeuses désagréables. Vous venez avec un envie d acheter, vous partez et commandé sur internet. Boutique indigne de la marque.

d
darren tremain Google

Jolie boutique . Très bons conseils et je repars très satisfait de mes achats . Vendeuse sympathique et compétente

T
Tazz Google

Boutique sale (grosse moisissure au plafond), poussière sur la caisse, odeurs de nourriture dans la boutique, sièges très abimés, lunettes de soleil très poussiéreuses... la vendeuse est arrogante et incompétente. Nul pour une marque qui pratique de tels prix. Adieu j’ai envie de dire !

Magasin de maillots de bain dans les quartiers voisins