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MAGASIN DE THÉ

Vert et Noir

Magasin de thé · Metz (57)

4,3 341 avis Google Fermé
Vert et Noir — Magasin de thé

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Vert et Noir

Vert et Noir est un établissement de la catégorie « Magasin de thé » situé à Metz (57000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 18:45
Mardi 09:30 – 18:45
Mercredi 09:30 – 18:45
Jeudi 09:30 – 18:45
Vendredi 09:30 – 18:45
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (341)

Avis Google
4,3
341 avis
5★231
4★48
3★16
2★23
1★23
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alya djermoune Google

Très bon accueil, ambiance chaleureuse !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Depuis plus de 24 ans, nous faisons de notre mieux pour vous accueillir et vous conseiller avec passion. À très bientôt !
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noelyse baumann Google

excellent bubble tea, et très bon service de la part des vendeurs

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Depuis plus de 24 ans, nous faisons de notre mieux pour vous accueillir et vous conseiller avec passion. À très bientôt !
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Enola Crenn Google

Personnel très professionnel qui savent guider & boisson excellente. J’adore venir à Vert & noir et Je recommande à 100% cet endroit !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre visite vous ait plu. Toute l'équipe met chaque jour son savoir-faire au service de votre satisfaction depuis plus de 24 ans. À très bientôt en boutique !
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Math Ringenbach Google

Accueil chaleureux, toujours satisfait des cafés et thés proposés ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre passage chez Vert&Noir. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Vert&Noir !
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Calisti Jessica Google

Superbe lieu, très bel accueil.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre passage chez Vert&Noir. Nous espérons vous revoir très bientôt en boutique !
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Loghane Schutze Google

Mes matchas préférés ! L’accueil est toujours chaleureux et les serveuses sont adorables !

Réponse du professionnel : Merci pour ces quelques mots qui nous font très plaisir ! Depuis plus de 24 ans, nous avons à cœur de partager notre passion du thé et du café avec chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Anaïs MELINON Google

Cela fait maintenant plusieurs années que nous venons régulièrement et nous sommes toujours très bien accueillies par l’équipe sur place. Le sourire et la bonne humeur sont toujours au rendez-vous. Mention spéciale à Erine, Morgane et Zoé qui sont au top !! Le café y est tres bon et la quantité de produits proposés est attrayante. Marine et Anaïs

Réponse du professionnel : Un immense merci Anaïs pour ce magnifique message qui nous touche beaucoup ! ❤️ Cela nous fait très plaisir de vous accueillir depuis toutes ces années. Votre confiance et votre fidélité sont notre plus belle récompense. Merci également pour vos gentils mots à l’égard d’Érine, Zoé et Morgane, nous ne manquerons pas de leur transmettre. À très bientôt chez Vert & Noir !
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laura botero caicedo Google

Prix du Chai 6,90 et très très basique. Ce ne se ressemble pas à la photo de la pub.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci pour votre avis. Notre Chai Latte correspond à la recette présentée sur notre carte : un mélange de thé chaï et de lait. La photo utilisée pour sa présentation est réalisée à partir de cette même boisson. Nous prenons néanmoins note de votre ressenti concernant le rapport qualité-prix et vous remercions d'avoir partagé votre expérience. L'équipe Vert & Noir.
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LaiThane Google

Dommage que l'on ne peut pas mettre 0 étoile ! J’habite en Belgique et mon fils étudie en France. Je l’envoie régulièrement acheter du thé dans cette boutique. Il y a quelques mois, je lui avais demandé de me rapporter des nids de Pu’er noir. Il est revenu bredouille en disant que, selon la vendeuse, « ça n’existe pas ». La vendeuse ne savait manifestement même pas que le thé Tuocha est du Pu’er. Dernièrement, je lui demande cette fois des petits nids de Tuocha noir. Il revient avec 400 g de petits nids Tuocha verts ! Apparemment, la vendeuse ne fait même pas la différence entre du thé vert et du thé noir. Je lui demande donc de retourner à la boutique avec une photo d’infusion de Tuocha vert pour montrer clairement l’erreur. Une autre vendeuse lui répond alors que c’est « normal », car leurs petits nids de Tuocha noir sont clairs… Je n’accepte pas cette mauvaise foi. La vendeuse a refusé d’échanger le thé alors que l’erreur vient clairement de leur part. Commercialement, je trouve cela totalement inadapté. Je n’ai pas ramené un thé simplement parce qu’il ne me plaisait pas : j’ai demandé un produit précis et je n’ai pas reçu ma commande. Je suis très en colère, car si leurs thés sont de qualité, le professionnalisme et les compétences des vendeuses sont, eux, très médiocres. Une chose est sûre : à partir d’aujourd’hui, je ne me fournirai plus chez eux. Petite formation pour les vendeuses... La première photo est l'infusion d'un petit nid Tuocha verts, le seconde d'un petit nid Tuocha noir et pour information. Et pour finir, je joins la photo de votre site pour observer la différence en les deux petits nids !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre mécontentement. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'aux conseils apportés à nos clients. Si une confusion a effectivement eu lieu concernant le Tuo-Cha demandé, nous regrettons que cela ait pu générer de la frustration. Concernant l'échange, notre intention n'a jamais été de remettre en cause votre demande ni votre bonne foi. Il semble qu'il y ait eu un malentendu sur le produit remis et sur les caractéristiques des différents Tuo-Cha que nous proposons. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire un point avec notre équipe afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous et trouver une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à passer en boutique afin que nous puissions reprendre votre demande ensemble. Cordialement, L'équipe Vert & Noir
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Yanis Google

Très bel établissement plus terrasse pour prendre mon café quotidien l'accueil est au top ils sont très rapides.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour ☺️ Au plaisir de vous revoir en boutique ✨ L'équipe Vert & Noir 🌱
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Sébastien Google

Choix de café en grain pas génial et manque de qualité pour un prix exorbitant À leur décharge ce n’est pas un torréfacteur

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour Depuis plus de 24 ans, nous avons à cœur d’offrir une sélection de cafés pures origines de qualité et très variée à nos clients fidèles. Nous espérons vous revoir pour trouver le café qui vous correspondra avec plaisir :) L’équipe Vert&Noir 🌱
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Karim Boukadida Google

De passage à Metz avec ma femme nous voulions tester le matcha vanille qui etait tres bon. J’ai pris un cacao kinder qui etait lui aussi tres bon. J’aurai voulu tester l’Ube mais selon la vendeuse l’ube n’avait pas autant de gout. Je recommande. Prix assez correct

Réponse du professionnel : Merci pour votre super retour ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊 L'équipe Vert&Noir
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Taiga Démon Google

Une équipe au top, le service, le sourire et la qualité. Du bonheur dans les tasses.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience avec notre équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt chez Vert&Noir ✨
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Amel Brk Google

Au top. Accueil très agréable. Un matcha des plus délicieux Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! 💚 Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu et que notre matcha vous ait régalé. Au plaisir de vous revoir très vite chez Vert & Noir pour une nouvelle pause gourmande 🍵✨
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Arnaud ETESSE Google

Superbe boutique de thé / café possédant un immense choix pour les amateurs ou les gourmands. Je tiens à féliciter l'accueil et l'amabilité du personnel qui est toujours souriant lors de l'accueil et du conseil. Si comme moi, vous aimez le café, je vous recommande chaleureusement d'aller dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si encourageant 🤎 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre sélection ainsi que l’accueil et les conseils de l’équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup, surtout venant d’un amateur de café ☕ Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Vert & Noir pour vous faire découvrir d’autres pépites !
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Angélique Degallaix Google

Site facile, livraison rapide, choix des produits (rooibos vert vanille/citron, difficile à trouver ailleurs !)

Réponse du professionnel : Chère Angélique, Quel plaisir de lire votre avis 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la simplicité de notre site et la rapidité de la livraison. C'est formidable d'apprendre que le rooibos vert vous a satisfaite. À très bientôt chez Vert et Noir !
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Marylou Google

le seul endroit où j'achète mes thés et tisanes, super équipe, très grand choix, c'est toujours un plaisir d'y aller et aussi très pratique le click & collect !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, cela nous booste depuis plus de 20 ans à proposer tous nos produits et nouveautés à nos clients pour leur plus grand plaisir :)
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Enzo Dellinavelli Google

Accueil chaleureux, conseils nickel, et j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Vert et Noir est devenu mon adresse à Metz.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, cela nous encourage à vous satisfaire depuis plus de 20 ans.
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Koch Manon Google

Le café est excellent et le personnel très accueillant. Je recommande vivement cette boutique !

Réponse du professionnel : Merci Manon pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😁 L'équipe Vert&Noir
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julien drexler Google

Ce magasin de thé est une véritable pépite pour les amateurs comme pour les curieux. Le choix est impressionnant, des thés du monde entier, pour tous les goûts et toutes les envies. L’équipe est formidable : toujours souriante, disponible et de très bon conseil, on sent qu’ils connaissent et aiment leurs produits. Le petit plus qui fait toute la différence : la terrasse ! Parfait pour déguster un thé sur place et profiter d’un moment de détente. Une expérience vraiment agréable, à refaire sans hésiter

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique avis ! 🌿 Toute l’équipe met beaucoup de cœur à partager sa passion et à offrir des conseils personnalisés, alors votre retour nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle dégustation ! L'équipe Vert&Noir
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Valentin Eilrich Google

Pour mon séjour à Metz, belle découverte chez vert et noir, personnelle à l’écoute et professionnelle je recommande vivement cette enseigne avec leurs spécialités maison dubble matcha tapioca.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😁 Nous sommes ravis que le Bubble Matcha Tapioca vous ait plu ! À bientôt lors d’un prochain passage à Metz ☕️✨ L’équipe Vert et Noir
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Sophie Port Google

Buble matcha dégueulasse les perles de tapiocca j'ai jamais vu ça on dirait qu'elle sont périmé ! Bref je deconseille le buble matcha

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que le Bubble Tea Matcha n'ait pas été à votre goût. Nos boissons sont préparées à la demande avec des produits frais et des perles de Tapioca sont toujours contrôlées avant le service. Leur texture peut simplement varier selon les préférences de chacun. Nous espérons que vous trouverez parmi nos autres boissons celle qui vous plaira davantage ! L'équipe Vert et Noir
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Kyllian Fontaine Google

Je passe très régulièrement. Une superbe équipe qui est rapide, dynamique et très accueillante. Les boissons sont excellentes. Je ne peux que recommander !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Toute l’équipe est ravie de lire votre retour. Votre fidélité et vos compliments nous motivent chaque jour à donner le meilleur. À très bientôt pour une nouvelle pause gourmande ! ☕✨
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US 97 Google

Bonnes boissons et service sympa. Seule recommandation: lorsqu'on consomme sur place, ce serait mieux d'être servi dans une tasse plutôt que dans un gobelet comme à emporter avec une paille qui fond à la chaleur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour positif sur nos boissons et notre service ! Concernant le contenant, nous tenons à préciser que lorsque la consommation se fait à l’intérieur, nous servons systématiquement dans de la vaisselle. En revanche, pour les consommations en terrasse, nous utilisons des contenants en carton, afin de limiter les risques de casse ou de vol. Nous sommes désolés si cela n’a pas été clairement expliqué lors de votre passage, et restons à votre écoute pour que votre prochaine visite soit encore meilleure. À bientôt chez Vert et Noir 🌿
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Nathalie Blanqué Google

Excellent accueil, des conseils avisés et des produits de qualité tant au niveau des cafés que des thés ! Je recommande +++ 🤩🤩

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux 🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance et les conseils de notre équipe :) A très bientôt, l’équipe Vert et Noir.
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Philippe Hoffmann Google

Client fidèle du café Inde Malabar Moussoné depuis des années, j’ai été très déçu par mon passage à la boutique Vert et Noir le samedi 3 mai. Ce café y est proposé à 47,88 € TTC le kilo, alors que je l’achète habituellement à la boutique Brésilia Terville qui est leur fournisseur à 24,40 € TTC. Lorsque j’ai mentionné cette différence de prix à la responsable, elle a mis en doute mes propos, (pourtant, les tarifs sont vérifiables sur les sites internet des deux boutiques) comme si je me trompais ou inventais. Cela m’a donné le sentiment désagréable de ne pas être pris au sérieux. En sortant, j’ai eu franchement l’impression de passer pour un guignol. Une expérience très décevante. Je n’ai rien à reprocher à la boutique, je comprends qu'une marge commerciale existe, c’est tout à fait normal. Je déplore simplement la politique tarifaire incohérente et le manque de considération à l’égard des clients pourtant bien informés ! Édit, 16 mai 2025, suite à la réponse de Vert et Noir. Merci beaucoup d'avoir répondu au message, petite précision pour ne pas brouiller les lecteurs, les tarifs de Brésilia ne sont pas en promotion et c'est un magasin physique (torréfacteur et fournisseur ) à Terville Les tarifs ont augmenté suite à la hausse du café effectivement, mais il reste pour l'ensemble aux alentours des 25 €.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Suite à votre message, nous avons contacté le responsable de la société dont vous parlez, car nous étions très surpris par cette différence de prix. Il nous a confirmé avoir souhaité s’aligner sur une promotion d’un site internet, quitte à réduire complètement sa marge. Installés depuis 23 ans avec pour objectif d'offrir le meilleur à notre clientèle, nous ne pouvons malheureusement pas nous aligner sur toutes les offres commerciales visibles sur le web. Cependant, nous espérons continuer à vous proposer nos services pour encore de nombreuses années, sans jamais devoir réduire la qualité de notre offre et de notre accueil. L'équipe Vert et Noir.
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Kirch Axelle Google

Je suis passée aujourd’hui pour prendre deux boissons à emporter et ça sera la dernière fois. Si les produits étaient « corrects » l’attitude du personnel m’a profondément choquée. La responsable (ou manager ?) s’adressait à son employé avec mépris et d’un ton désagréable. Nous étions choqués. J’ajoute à ça un manque de savoir vivre puisqu’elle ne nous a même pas adressé un bonjour à notre arrivée…Un comportement irrespectueux qui ternit l’expérience client. Dommage, ce manque de bienveillance laisse un goût amer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque et avons examiné la situation avec notre équipe. Concernant votre ressenti, nous sommes surpris, car aucun de nos collaborateurs ne se reconnaît dans cette situation. Il se peut qu’il y ait eu un malentendu dans l’interprétation de l’échange, et nous en sommes désolés si cela a pu ternir votre visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en boutique afin de vous offrir une expérience fidèle à nos engagements depuis 23 ans.
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Dominique DEBRAS Google

La première commande était très correcte, la seconde nous a délivré un café totalement insipide. Le second paquet était du même tonneau.. C'est bien triste de vendre une marchandise moins bonne que le premier café en grains de supermarché... tout est parti à la poubelle, autant boire de l'eau chaude ...Adieu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous ne trouvons aucune commande à votre nom. Depuis 23 ans, nous mettons tout notre cœur à sélectionner des cafés de qualité pour offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez rencontré un problème, nous serions ravis d’en discuter avec vous afin de trouver une solution. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous ! N’hésitez pas à nous contacter directement, nous restons à votre écoute.
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Célia Google

J’y vais souvent pour prendre du thé et du café, l’équipe est souriante et à l’écoute, car choisir un nouveau café est toujours compliqué ! Les boissons sont délicieuses et il y a beaucoup de choix. Un passage incontournable si vous venez faire vos achats sur le centre-ville de Metz !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci Celia pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos thés, cafés et l’accueil de notre équipe. Nous savons à quel point choisir un nouveau café peut être un moment important, et c’est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans ce choix. Votre satisfaction et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir des produits de qualité et une belle expérience. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle découverte gourmande !
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Socrates AH Google

Les cafés sont de qualités. MAIS, l’accueil est vraiment discutable. On trouvait déjà que parfois le personnel manquait de sympathie … Et aujourd’hui j’ai eu le droit au pompon. J’ai eu la malchance de tomber sur deux jeunes filles dont la posture n’était pas professionnelle. Elles ont été incapables de se retenir de pouffer et de se lancer des regards complices et moqueurs pendant que je choisissais mon café. J’ai vraiment le sentiment d’avoir eu à faire aux deux écolières pimbêches. Souhaitons leur en 2025 de devenir une meilleure version d’elle même. Sinon, il y d’autres torréfacteurs à Metz.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos cafés, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis 22ans, nous accordons une grande importance au professionnalisme et à la courtoisie de notre équipe, et votre retour nous alerte. Sachez que nous allons immédiatement sensibiliser notre personnel à ce sujet afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui reflète pleinement nos valeurs. Nous aimerions échanger avec vous directement de votre expérience, voici notre mail si vous en êtes d accord : [email protected]. Encore merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer :)
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Marie Aernout Google

Supers produits, thé et café, livrés rapidement, accompagnés d'un petit mot souhaitant un bon anniversaire à mon beau-fils.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aernout, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos produits ainsi que la rapidité de la livraison. Nous sommes heureux d’avoir pu rendre l’anniversaire de votre beau-fils un peu plus spécial avec notre petit mot. Au plaisir de vous servir à nouveau pour vos prochaines commandes de thé et de café ! Belle journée à vous. ☺️
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Laura R Google

À FUIR. Manque de professionnalisme mais boisson correcte. J’ai commandé et payé un Matcha Latte. Après quelques minutes d’attente (plutôt rapide) j’ai reçu un Bubble matcha latte (bubble tea). Je précise à la vendeuse que ce n’est pas ce que j’ai commandé/payé, elle me rétorque 3 fois de suite que «  c’est pareil c’est la même base ». J’insiste pour avoir ma vraie commande, elle fini par reprendre ma boisson et enlever les perles de tapioca à la passoire afin de me redonner le liquide. Attention donc pour ceux allergique aux tapioca ! Une excuse de la part de la vendeuse qui s’était trompé sur la commande mais pas de celle qui a forcée pour que je récupère la mauvaise boisson. Merci de donner au client ce qu’il a commandé.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura R, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, bien que nous souhaitons clarifier certains points. Il semble qu’il y ait eu un malentendu concernant votre commande. Nos boissons à base de matcha peuvent être préparées de différentes manières, et il est possible que l’ajout de perles de tapioca ait été fait par erreur. Cependant, il est important de noter que nous avons rapidement corrigé la situation en vous fournissant la boisson sans les perles, comme demandé. Nous regrettons que cela ait pu causer une gêne, mais nous tenons à souligner que l’intention de notre équipe était de rectifier l’erreur dans les meilleurs délais. Nous sommes toujours attentifs aux besoins de nos clients, et votre satisfaction reste notre priorité. Nous espérons que vous pourrez nous accorder une autre chance et que votre prochaine visite se déroulera sans incident.
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Assma ASSARAR Google

Un accueil toujours parfait chez Vert et Noir, les boissons y sont préparées avec soin. Mention spéciale à la responsable qui est toujours de bon conseil lorsqu’il s’agit de découvrir de nouvelles variétés ! Je recommande cette enseigne.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces compliments qui nous touchent et nous permettent d'aimer encore davantage notre travail :)
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Laura Asanovic Google

J’ai pris du thé en vrac puis je me suis laissée tenter avec un thé glacé maison et un bubble tea qu’on m’a très bien conseillé, un petit moment agréable passé en terrasse ce samedi par cette forte chaleur. Le service est au top et les vendeuses très souriantes. Je recommande fortement 😁😁

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos thés, notre thé glacé maison et notre bubble tea. C’est formidable de savoir que vous avez passé un agréable moment en terrasse, surtout par cette forte chaleur. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que notre service et l’accueil de notre équipe vous ont plu. Nous espérons vous revoir bientôt pour d’autres moments agréables. Belle journée ☺️
E
Emeline Robert Google

J’ai voulu prendre un café glacé, celui ci n’avait aucun goût. J’avais l’impression de boire un sirop de café (et encore). Malgré ma remarque, en privé, aucune réponse malheureusement.. je ne reviendrais plus. 5 euros pour des glaçons au café

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre café glacé n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous regrettons de n'avoir pu répondre à votre remarque car le magasin était fermé. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à améliorer nos produits et services. Si vous êtes prêt à nous donner une autre chance, nous serions ravis de vous offrir un café gratuit lors de votre prochaine visite. Cordialement. À bientôt 😌
R
Riyad Google

Nous avons bu un Bubble Tea qui nous a coûté 14 € pour deux personnes. Il était plutôt bon mais trop sucré à mon goût. Mais dès qu’on rentre dans la boutique, ça sent très bon et les personnes sont accueillantes. Je recommande même si le prix est plutôt élevé.

Réponse du professionnel : Bonjour Riyad, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre bubble tea ainsi que l’accueil chaleureux dans notre boutique. Nous prenons en compte votre remarque sur le niveau de sucre et nous allons réfléchir à des options pour mieux répondre aux goûts de chacun. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
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Clara Reb Google

Un incontournable à Metz pour les amoureux du thé et pas que. Pour offrir et se faire plaisir, c’est une adresse coup de cœur. Pour ma part j’adore y prendre mes boissons à emporter, cafés et thés par toutes saisons. Coup de cœur pour leur matcha et le chaï latte froid (il est fabuleux). L’équipe est adorable et toujours souriante. Au plaisir de vous y croiser.

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Merci beaucoup pour ce commentaire si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre établissement est l’un de vos coups de cœur à Metz. C’est un plaisir de vous accueillir et de vous faire découvrir nos boissons tout au long de l’année. Votre mention spéciale pour notre matcha et notre chaï latte froid nous fait particulièrement plaisir. Nous nous efforçons chaque jour de créer un cadre accueillant et de proposer des produits de qualité, et c’est un bonheur de savoir que cela vous plaît. Au plaisir de vous y croiser à nouveau bientôt !
A
Anaïs Vaullégeard Google

Très bon accueil, des vendeuses souriantes et très gentilles 😁 Produits de qualités ! Délicieux 🤤🤤

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire vos commentaires, nous mettons tout en oeuvre pour cela, merci :)
M
Marie K Google

Produits intéressants mais accueil plus que désagréable. Le contact client est complètement à revoir, le ton de la personne qui semble responsable est inapproprié et elle ne semble pas aimer le moins du monde s'occuper de ses clients. Elle ne semble pas faite pour ce métier ni ce poste. Je ne reviendrai malheureusement plus malgré les thés et tisanes variées proposés.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous mettons beaucoup de soins pour sélectionner des produits de qualité depuis 22 ans pour nos clients et sommes heureux que cela vous plaise. Nous sommes bien tristes de lire que l'accueil vous a déçu, passionnées par notre métier. Pourriez-vous nous aider en nous décrivant la personne que nous puissions comprendre mieux votre déception car nous mettons notre coeur à offrir un service chaleureux.
A
Aurélien G. Google

Commandé par internet, boutique avec vraiment pas mal de choix (thé fruité, fleural, épicé...), beaucoup d'infusion variées. Le service client est très réactif par mail, et pour l'envoi des commandes. Tout est arrivé rapidement et très bien emballé, avec quelques échantillons gratuits. C'était parfait 👌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis qui compte beaucoup pour nous 😊
C
C La Google

Joli magasin. Personnel pas très accueillant. Boissons à emporter: un bon chai latte mais le café au lait n'était pas bon du tout. Quelle déception! Le café était si mauvais que je n'ai bu que quelques gorgées et laissé le reste. Deux étoiles donc pour cet établissement parce que le chai latte était bon.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous préciser ce que vous n’avez pas apprécié dans le café au lait afin que nous puissions encore et toujours nous améliorer ? Nous sommes désolé que votre expérience chez nous n’est pas était ce à quoi vous vous attendiez. Nous prenons en compte votre avis et nous souhaiterions pouvoir vous montrer que notre boutique est un endroit agréable où passer un bon moment, c’est pour cela que nous espérons vous revoir afin de vous faire découvrir d’autres spécialités de chez nous. À bientôt 😊
N
Nicolas Roche Google

Cafés à emporter corrects, un grand choix de jolis thés aussi. Des tasses, mugs et accessoires plutôt sympa ! Personnel antipathique à souhait, pas cool ! Autant j'apprécie l'acidité dans le café, autant dans les commerçants beaucoup moins ! Pas sûr que je revienne.. même si c'est ouvert le lundi, fait rare à Metz ! Mise à jour après y être passé rapidement un samedi, une des personnes présentes a été très agréable, bon point que je retiens ! Merci, Bien à tous !

Réponse du professionnel : Monsieur nous sommes vraiment navrés et désolé que votre expérience dans notre boutique ne vous ai pas entièrement satisfait. Nous espèrons cependant pouvoir vous revoir afin de vous montrer une autre image de notre magasin et de notre personnel. Nous sommes attentifs aux avis de nos clients et nous ne manquons pas de prendre en compte votre commentaire pour nous remettre en question.
m
marcucci adrien Google

Belle boutique, le personnel est gentil. Une bonne adresse pour une petite soif

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis 😁
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Elodie Sauce Google

Je renouvelle mon avis positif pour cette boutique. Je commande régulièrement du thé depuis 10 ans et je ne suis jamais déçue. Les produits sont toujours bien emballés, bien étiquetés, envoyés très rapidement, et j'ai toujours un échantillon qui me fait sortir de mes habitudes de consommation.

Réponse du professionnel : Merci à vous 😁 c'est une fierté de voir la fidélité de nos clients comme vous 😁
M
Marcel Benhur Google

Bjr, J'ai commandé 2 fois, et toujours bien reçu mes colis. Vaste choix de thés, cafés, et autres choses. Pour ma part, j'adore le thé noir parfumé à la bergamote. Je vous conseille vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez ! Nous avons hâte de vous retrouver sur notre site pour vous faire découvrir toujours plus de nouveautés 😉
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mojito mojito Google

J'ai commandé multiples thés le mois dernier chez Vert et Noir, très bonne expérience, traitement de la commande quasi immédiate, envoi très rapide et très bien protégé, Les thés sont tous meilleurs les uns que les autres! Je recommande vivement cette boutique qui a une gamme de café et thé très variée et également des idées cadeaux, coffrets etc À essayer d'urgence !

Réponse du professionnel : 🎁 ➡️ Nous sommes heureux de vous annoncer que vous êtes notre grand gagnant de la semaine ! 🥳 Nous vous demanderons de nous envoyer une photo ou copie de votre ticket de caisse ou bon de commande afin que nous puissions vous offrir vos bons d’achats à valoir en boutique ou sur notre site en ligne selon votre choix. Nous restons à votre disposition et attendons votre ticket pour vous offrir votre bon d’achat. Pour nous contacter nous vous mettons notre lien facebook, n'hésitez pas à nous envoyer un message privé 😊 ➡️ https://www.facebook.com/Vertetnoirmetz Bonne journée à vous et encore félicitation à vous 😀😀
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Daniel SABATELLI Google

J'ai découvert cette boutique à flânant dans les rues de Metz, et quel fut mon plaisir de m'y arrêter quelques instants ! Le large choix de produits semblent pouvoir convenir au plus grand nombre d'amateurs de thé et de café... en tout cas je n'ai pas regretté le mien :-) L'accueil a été parfait: de bons conseils, souriant, sympathique... Quel plaisir que de telles boutiques puissent encore survivre dans nos centre-ville ! Je recommande sans hésitation le "Vert et Noir" à tous les amateurs de thé et de café, et à tous ceux qui sont à la recherche d'idée cadeaux ;-)

Réponse du professionnel : Monsieur, un grand merci pour votre commentaire si gentil. Nous sommes ravis que notre boutique et notre équipe ai fait de vous un client heureux et avons hâte de vous revoir :) Toute l'équipe du Vert et Noir vous remercie vivement !
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Chloe KLV Google

Les bubble tea ne correspondent pas du tout aux photos sur les affiches c’est bien dommage je considère cela comme une arnaque, juste pour attirer les clients. Pas assez de sucre dans le bubble tea assez fade et vraiment pas assez de billes pour le prix ! Vraiment déçu car j’y allais souvent avant pour les café

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes vraiment navrés et désolés que vous n’ayez pas été satisfait. Il est vrai que notre thé glace est infusé maison sans sucres ajoutés mais selon la demande nous pouvons ou non en rajouter. N’hésitez surtout pas à nous en réclamer 🙂 . Nous serions heureux de pouvoir vous retrouver dans notre boutique et vous offrir une autre de nos boissons autour du thé et du café afin de nous excuser et que vous puissiez découvrir d’autres saveurs. N’hésitez pas à vous présenter afin que nous puissions vous offrir votre boisson. En espérant vous revoir bientôt et nous sommes encore navrés que vous n’ayez pas été pleinement satisfait.
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Alexis Opex Google

Les bubble tea sont largement différents des photos visiblement non-contractuelles… pour 5€90, 7 billes se battent en duel dans un verre d’Ice Tea… sans la moindre prise en considération de notre déception par les deux personnes travaillant au comptoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Nous avons pris en considération votre commentaire et nous sommes encore une fois navrés de cela. Nous espérons vous revoir dans notre boutique pour découvrir de nouvelles boissons et de nouvelles saveurs. Bonne journée à vous, Vert et Noir.
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Coralie Lebrun Google

Comment aller au centre de ville de Metz sans passer par le Vert et Noir ? Vous ne pouvez pas ! Un personnel souriant et agréable qui vous accueil dans une petite boutique/café. Vous avez toujours un large de choix de café et thé que ce soit en sachets ou bien pour les boissons à emporter. Vous ne savez pas quoi choisir ? Le personnel se fait toujours un plaisir de vous conseiller et vous orienter vers les meilleurs choix selon vos goûts. La terrasse est également très sympathique pour consommer sur place. Enfin, leurs paniers cadeaux peuvent vous sauver quand on manque d'inspiration pour une occasion. Leur composition est varié et il y en a pour tous les prix. Je recommande à 100% !!

Réponse du professionnel : Chère Coralie, Un immense merci pour ce commentaire dithyrambique ! Vous avez merveilleusement résumé ce que nous faisons : du choix en café/thé, du conseil, et une ambiance agréable sur notre terrasse. C'est un plaisir de vous satisfaire.

Magasin de thé dans les quartiers voisins