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MAGASIN DE VÉLOS ÉLECTRIQUES

Vélo Shop

Magasin de vélos électriques · Obernai (67)

4,9 195 avis Ouvert
Vélo Shop — Magasin de vélos électriques

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Itinéraire Site web

À propos de Vélo Shop

Vélo Shop est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos électriques » situé à Obernai (67210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:00 · 13:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 13:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 13:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 13:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (195)

4,9
195 avis
5★186
4★4
3★0
2★1
1★4
A
Arnaud ANGER

Excellente expérience avec Vélo Shop ! La réservation des vélos via le site internet est simple et rapide, et la récupération des vélos en magasin se fait en quelques minutes seulement. Un service très pratique pour démarrer sa journée sans perdre de temps. C'est une solution idéale pour profiter du vignoble alsacien en empruntant la piste cyclable verte au départ d'Obernai. Les vélos sont de très bonne qualité, confortables et disposent d'une excellente autonomie, ce qui permet de parcourir de longues distances en toute sérénité. Je tiens également à souligner le professionnalisme et la compréhension de l'équipe suite à l'endommagement d'un vélo lors de notre sortie. Leur attitude bienveillante et leur sens du service ont été particulièrement appréciés. Un accueil chaleureux, du matériel de qualité et un service client irréprochable. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Un grand merci Arnaud ! Ravis que la réservation en ligne et la prise en main express vous aient permis de filer vers le vignoble par la voie verte. Revenez quand vous voulez explorer l'Alsace à vélo !
A
Alex Quiniou

Service franchement décevant. Nous avons loué plusieurs vélos pour une activité de groupe. Nous avons pris 40 minutes de retard sur notre programme, la boutique étant fermée à notre arrivée. Entre le retard de l’employé, les vélos non préparés et les casques manquants (pourtant obligatoires lors d’une location), cette expérience nous a laissés dépités.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, même si je suis surpris par sa sévérité au vu du contexte. Pour rappel, nous avions accepté d'ouvrir deux heures plus tôt que nos horaires habituels spécialement pour votre groupe. Je reconnais bien volontiers mon retard de 40 minutes ce matin-là, dû à un imprévu personnel, et je vous en présente mes excuses. En revanche, je tiens à corriger deux points : contrairement à ce que vous indiquez, le casque n'est pas obligatoire pour la location — et nous vous en avons malgré tout fourni. Quant aux vélos, ils n'étaient effectivement pas sortis à votre arrivée, tout simplement parce que nous ne pouvons pas les stocker dehors la nuit ; leur préparation se fait à l'ouverture. Je suis sincèrement désolé pour le retard occasionné et reste à votre disposition si vous souhaitez en discuter directement. Vélo Shop Obernai
L
Laurent Spiri

Super service ! On a eu un souci avec un de nos vélos et ils sont venus nous le changer dès que possible jusqu'à Sélestat. Des passionnés vraiment sympathiques, on recommande grandement !

Réponse du professionnel : Merci Laurent, ça fait vraiment plaisir ! Aller jusqu'à Sélestat pour vous échanger le vélo, c'est la moindre des choses quand on peut éviter de gâcher la sortie d'un client. Heureux que ça vous ait permis de continuer la balade — au plaisir de vous revoir au magasin. Maxime
E
Eliot Evain-Wilkes

Maxime nous a sauvé notre route des vins d’Alsace grâce à sa gentillesse et sa réactivité - il a su nous réparer nos deux vélos en une nuit comme nous l’avions demandé. Nous avons pu repartir et arriver à bon port grace à lui et tout ça à des prix compétitifs.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Eliot ! Une réparation des deux vélos en pleine Route des Vins, c'est exactement le genre d'urgence qu'on est content de pouvoir dépanner — et savoir que vous avez pu reprendre la route et arriver à bon port, c'est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous revoir si vos roues vous ramènent en Alsace ! Maxime — Vélo Shop Obernai
g
gabi 3629

Une super accueille, un super rapport qualité prix et un très bon contacte avec le patron qui prend le temps pour s'occuper des vélos de ces clients je recommande très fortement ce magasin

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accueil, le rapport qualité-prix et le service vous aient plu. Chez Vélo Shop Obernai, nous prenons toujours le temps de conseiller et d’entretenir les vélos de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin pour l’entretien de votre vélo ou pour découvrir nos vélos électriques et accessoires !
E
Enzo Nedelec

J’ai contacté Vélo Shop et Hervé Richard ( RV trottinette à Bindernheim ) pour réparer ma trottinette électrique. Il m’a proposé de venir faire le déplacement pour la chercher car je n’avais pas de moyen de déplacement ( il me l’a également ramener une fois réparer ). Je lui ai confié ma trottinette dans un état pitoyable, je l’ai retrouvé, fonctionnait nickel, il a refait tout l’intérieur, tout les câbles, proprement, il m’appelait pour montrer ce qu’il faisait sur la trottinette. Je suis très heureux et je recommande à 100% Hervé Richard ainsi que Vélo shop à Obernai, ils ont travaillés ensemble et c’est du super bon boulot. Merci à eux pour avoir sauvé mon épave et je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à remettre votre trottinette en état. Hervé fait effectivement un travail très sérieux et nous sommes heureux d’avoir pu collaborer ensemble pour sauver votre trottinette. Merci également pour votre recommandation, cela nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens. À bientôt chez Vélo Shop ! L’équipe Vélo Shop Obernai
C
Clément Vuillet

J'ai fait l'acquisition d'un stromer ST3. N'habitant pas dans la région, j'ai uniquement communiquer par téléphone et le vélo m'a été envoyé par colis. Conseil technique, suivi, papier pour les plaques, suivi colis, reception, montage.. tout s'est très bien passé ! Merci à l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Ravi que tout se soit bien passé malgré la distance : conseils techniques, démarches pour la plaque, préparation, expédition et montage à la réception… c’est exactement ce qu’on essaie de faire pour que tout soit simple et fluide du début à la fin. Profitez bien de votre ST3, c’est une machine incroyable Et si vous avez la moindre question par la suite, n’hésitez pas !
R
Ralph Meyer

Un service exceptionnel ! J’ai amené mon vélo pour un rappel fabricant sur des jantes et Veloshop s’est occupé de tout de A à Z pour me simplifier la tâche. Je n’avais pourtant pas acheté le vélo chez eux mais trouver un service client comme celui-ci c’est rare. Encore merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous simplifier les démarches et prendre soin de votre vélo, même s’il n’avait pas été acheté chez nous. Chez Vélo Shop Obernai, on met un point d’honneur à offrir un service complet et humain, quel que soit le client. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines sorties ou entretiens ! — L’équipe Vélo Shop Obernai