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MAGASIN DE VÉLOS ÉLECTRIQUES

Cyclo truck et Cyclo truck Le Shop

Magasin de vélos électriques · Bischoffsheim (67)

4,9 77 avis Fermé
Cyclo truck et Cyclo truck Le Shop — Magasin de vélos électriques

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Itinéraire Site web

À propos de Cyclo truck et Cyclo truck Le Shop

Cyclo truck et Cyclo truck Le Shop est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos électriques » situé à Bischoffsheim (67870). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi Fermé
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (77)

4,9
77 avis
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Philippe F

Très bon professionnel, il connaît son métier,est très sympa, vous dépanne en cas de petits soucis de suite, respecte les délais, prise en charge rapide, prix correct, bref un artisan que je recommande j'y vais depuis l'ouverture, bravo à ce petit jeune.

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Fred 1968

Entre ceux qui se disent pro, et ceux qui n'ont de pro que le tarif, ca fait plaisir de voir qu'il existe encore des des vrai pro du velo. J'ai ammené mon vélo suite à un probleme mécanique, la réparation à durée 1 semaine, mais je suis très content du resultat, et le prix est correct pour le travail réalisé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre travail vous a donné entière satisfaction. Nous faisons toujours de notre mieux pour apporter des réparations fiables et soignées. Votre confiance et votre reconnaissance nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir en magasin, et bonne route à vélo ! 🚴‍♂️
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DANIEL DELLENBACH

Je suis très satisfait de ma première expérience chez Cyclo Truck pour la réparation du système de freinage de mon vtt électrique nécessitant le démontage du moteur pour le passage d'un nouvelle durite. Travail d'un vrai professionnel ,délai respecté et tarif tout à fait correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience a été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que notre travail, nos délais et notre tarif vous ont satisfait. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour l’entretien ou la réparation de votre VTT électrique ! L’équipe Cyclo Truck 🚲🔧
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francois isinger

Bonjour, je suis passé ce matin pour remplacer une chambre à air Accueil très sympathique Changement de la chambre à air a été effectué tout de suite Très satisfait du travail Merci pour votre professionnalisme Le temps que j’aille leur ramener une viennoiserie de la boulangerie d’à côté, la réparation était effectuée Je recommande à 100 %, c’était une première pour moi, mais pas une dernière François

Réponse du professionnel : Bonjour François, Merci pour votre avis vraiment ravi de vous avoir accueilli. Encore merci pour les muffins c’est vraiment super gentil. Au plaisir de vous revoir.
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Mathilde Felter

Très professionnels et de bons conseils, s’adapte à la demande du client et prend le temps. L’atelier est d’une propreté remarquable et l’équipe fort sympathique ! Je reviendrais sans aucun doute pour l’entretien de mon vélo.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravi d’avoir pu vous conseiller pour l’achat de votre magnifique Focus Paralane. Nous vous souhaitons plein de bonheur au guidon de votre nouvelle monture.
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Elsa Valentinuzzi

Je suis absolument ravie de mon expérience dans ce magasin de vélo ! L’accueil est chaleureux, le personnel est à l’écoute, compétent et passionné. Ils ont pris le temps de bien me conseiller selon mes besoins, sans jamais forcer à la vente. Le choix de vélos et d’accessoires est large et de qualité. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais, et même plus ! Mention spéciale pour l’atelier : le service est rapide, efficace et honnête. C’est devenu mon magasin de référence, je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa, Merci pour votre avis qui donne chaud au coeur. Au plaisir de vous revoir.
A
A

Je comptais acheter un VTTAE haut de gamme là bas après visite et essai, boutique qui semble très sérieuse et méticuleuse. Puis après en avoir parlé et avoir cherché conseil autour de moi et vu le prix élevé de ce genre de vélo, un ami proche m'a raconté une drôle d'histoire. Il m'a parlé de prestation faites sans devis, majorées à la fin, de temps de travail suspect pour certaines opération, du genre de plus d'une heure pour changer un capteur qui se changerait en 20mn n'importe ou ailleurs, entre autres. Puis un deuxième ami m'a conseillé de faire attention à cette boutique et de toujours faire un devis pour ne pas avoir de surprises... Pas très engageant, surtout qu'un professionnel est aussi sensé nous guider. J'ai donc renoncé à acheter un vélo là-bas un peu effrayé de ce qui pourrait se produire en cas de problème, mais aussi vu les prix pratiqués. On m'a aussi conseillé des magasins en Allemagne qui vendent les vélos Focus et autres marques haut de gamme quasi moitié prix, comme bikediscount, staterabikes, et qui sont en plus proches de la frontière. Et c'est vrai, j'ai payé mon Focus Jam² presque 50% de moins en comparant (3500€), livré à mon domicile. Pauvre France. Attention au bouche à oreille, les gens font de plus en plus attention... En réponse: Vous affirmez donc que cet avis n'est que mensonge, que vous n'avez jamais facturé des prestations non prévues, que vous n'avez jamais compté plus d'une heure pour changer un capteur de vitesse ? C'est ennuyeux, car mon ami à la facture pourtant, il est même marqué 1h30 dessus, pour changer un capteur de vitesse. Facture qui a provoquée de nombreux avis allant dans le sens d'un abus évident selon l'avis d'autres professionnels... Je vais vous prendre au mot dans ce cas et en informer mon ami. C'est toutefois curieux que vous n'ayez pas réagi le jour du paiement si c'était une erreur ? Comment expliquez vous qu'une prestation qui prends 20mn chez les autres prenne 1h30 chez vous ?

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Je suis très surpris de vote avis, car je n’ai jamais eu de retour négatif sur le tarif de mes prestations bien au contraire en général mes clients sont agréablement surpris. Tous les différents autres avis en font référence. Je ne vous retrouve pas non plus dans mon fichier client ce qui est assez suspect. Nous nous efforçons chaque jour de satisfaire au mieux nos clients et proposer les meilleurs tarifs possibles. Bien évidement sur les sites de destockage vous allez trouver des tarifs défiant toutes concurrence, mais vous n’avez pas le conseil, le SAV, le suivi etc; ce ne sont pas les mêmes charges et volumes de vente, et ce n’est pas le but non plus quand on va chez l’artisan du coin. Après il en faut pour tout le monde pour ce qui cherche le prix et pour ce qui recherche un service de qualité avec une tranquillité d’esprit. Je trouve ça dommage de mettre un avis aussi négatif (1 étoile) par rapport à des raisons qui ne sont pas les vôtres mais celles de vos amis. Je vous invite à leur rappeler que je suis disponible pour tout échange et que je serai ravi de pouvoir avoir des échanges constructifs. J’ajoute, in fine, que selon moi votre avis à vocation publicitaire et je doute de la nature de votre avis. Sinon comme je l’ai dis plus haut, vous savez ou me trouver pour toute discussion. Enfin c’est justement grâce au bouche-à-oreille (et j’en remercie infiniment tous mes clients) que CYCLO TRUCK a forgé sa réputation et à développer sa clientèle. En réponse à votre réponse: Je ne demande qu’à discuter avec cette personne pour connaitre les raisons de son mécontentement. Notre entreprise est basée sur la bienveillance et le respect et surtout la satisfaction de nos clients.
A
Anne Vanderkruit

J’ai récemment acheté un superbe vélo électrique chez Cyclo Truck et je ne pourrais pas être plus satisfaite ! Le vélo est non seulement élégant mais il est aussi super confortable et puissant. Un vrai plaisir à utiliser au quotidien, que ce soit pour aller au travail ou pour des balades plus longues. Mention spéciale pour l’accueil et les conseils au top d'Alexandre ! Il a su parfaitement m’orienter selon mes besoins, avec une vraie écoute et une passion pour le vélo qui se ressent dès qu’on entre dans le magasin. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Merci beaucoup pour votre avis qui fait chaud au cœur. Je vous souhaite plein de plaisir à guidon de votre magnifique vélo. Au plaisir de vous recevoir. Cordialement Alex