Vélo 77 Collégien

Pour ce qui est du conseil et de la vente d'un vélo électrique à 2000€ rien à redire, ...j'ai eu un rappel constructeur sur mon vélo électrique pour changer la fourche. Au delà du délai interminable pour recevoir la pièce il a fallut que je le relance à plusieurs reprises le magasin pour changer la pièce. Et le meilleur c'est que la pièce était arrivée et on ne pas prévenue...l'excuse a été de me dire qu'il faut 3h par vélo pour changer la pièce... Je suis consciente du nombre d'heures de travail mais est-ce mon problème ? Pourquoi ne pas en avertir le client? De plus, le monsieur qui décroche au téléphone à chaque fois n'est pas aimable et on a l'impression de l'embêter et de le déranger ! En récupérant mon vélo avec la fourche enfin changée, mon frein avant ne fonctionne plus, ils sont clairement incompétents au possible ! Je suis obligée de me rendre dans un autre magasin pour le faire réparer ! Morale de l'histoire : on encaisse l'argent en vendant un vélo neuf mais le service client on s'en fiche totalement! Vélo 77 sachez que pour faire la réputation d'un commerce il faut être à l'écoute de ses clients et pas seulement faire du business...A tous les cyclistes, passer votre chemin, d'autres magasins aux alentours sont beaucoup plus aimables et compétents!

Je tenais à remercier très sincèrement Jean Marc ainsi que son équipe , et tout particulièrement Gerardo pour la très belle réalisation réalisée sur mon vélo . (Installation d un cintre de triathlon Progress, avec les comodos en DI2 intégrés dessus ,sur un Orbea orca d origine).Vous êtes au top encore Merci à tous 🙏🏻.

Une superbe équipe très professionnelle. J’étais passé pour acheter un Gravel et pour avoir quelques renseignements. Jean-Marc a été d’une grande aide et d’une grande disponibilité. Après hésitation entre un Canyon et un Orbea, j’ai été convaincu dans mon choix par l’approche, la gentillesse et le professionnalisme. J’ai toujours été tenu au courant de l’avancée de ma commande et de la disponibilité du vélo. L’équipe est vraiment top et dévouée au client. Encore merci à eux. J’y retournerai avec plaisir. L’Orbea est superbe. Ne changez rien Jean-Christophe

J’ai remplacé mon Vttae cube à la boutique Super conseil de l’équipe sur place Le vélo a été complètement préparé à la livraison Le tarif est très compétitif Je suis très satisfait du service proposé

Mon mari est venu fin décembre pour un bruit de craquement sur son vélo de route non résolu par d'autres réparateurs depuis plusieurs mois malgré plusieurs pièces changées. Prise en charge immédiate, recherche de la cause sur plusieurs éléments puis après 45 minutes de réglages et essais, le bruit a disparu. Après trois sorties, je peux confirmer que le bruit a bien disparu. Merci à l'équipe.

Des amoureux du vélo. Service rapide, très bons conseils et prix d'intervention/réparation serré. C'est devenu mon réparateur exclusif

J’ai acheté mon vélo chez Vélo77 au mois de septembre, c’est un super vélociste et très compétent. J’ai eu à plusieurs reprises besoin de leurs conseils, réglages et autres points techniques étant novice. ils ont toujours pris le temps de répondre à mes questions, jamais un mot plus haut que l’autre et ne vous font pas sentir idiot. Toujours des explications de qualité où l’on sent l’expertise et le professionnalisme. Je recommande vivement cette boutique aux amateurs comme aux confirmés.

Super accueil et très bons conseils ! Je suis venu le week-end dernier pour l'achat d'un vélo, Jean-Marc s'est tout de suite rendu disponible pour me conseiller et m'orienter dans mon choix (vélo gravel). Un grand merci à toute l'équipe, de vrais professionnels et passionnés, je recommande ! A bientôt la Team Vélo 77!