Vélo 77 Collégien

Meilleur magasin de vélo du coin, ils ont toujours su me dépanner pour des petites réparations rapides. Je reviendrai pour l’entretien de mes vélos et mon prochain vélo je l’achèterai chez eux sans problème !

Une équipe vraiment au top ! Je suis venu chez Vélo 77 à Collégien à plusieurs reprises : pour des entretiens, des petits coups de main pour du démontage, des conseils… et finalement pour l’achat de mon Gravel et de quelques accessoires. À chaque fois, j’ai été super bien accueilli. L’équipe prend vraiment le temps de vous écouter, de vous expliquer, de vous conseiller et de vous faire essayer les produits, que ce soit pour un vélo, des accessoires, des pédales ou des chaussures. Et surtout, sans jamais vous mettre la pression ! On vous laisse le temps de réfléchir et de faire votre choix tranquillement. Mention spéciale pour les réglages du vélo, des pédales, des chaussures… Tout a été fait avec soin et attention. C’est exactement le genre d’expérience qui me fait préférer un bon magasin spécialisé à un achat sur Internet : ici, on repart avec du matériel adapté, bien réglé, et surtout avec les explications et les conseils qui vont avec. Je continuerai sans hésiter à venir chez Vélo 77 pour tout ce qui concerne ma pratique du vélo. Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil, votre disponibilité, votre gentillesse et tous vos bons conseils ! À très bientôt 🚴‍♂️😊

Magasin a éviter pour les petits budgets qui veulent se lancer dans un premier achat. Sur une demande de conseil pour un projet de voyage et un budget vélo autour de 1000 euros, j'ai eu la sensation d'être un OVNI. on m'annonce qu"il n'y a pas de produit à ce prix dans le magasin. Je sens de la condescendance, c'est un sentiment désagréable. A chaque question posée, un blanc est marqué avant d'apporter une réponse vraiment pas claire. Le conseiller me lâche sur un coup de téléphone et ne revient pas. Au finale en faisant le tour du magasin seul, je constate des vélos qui auraient pu m'intéresser pour mon projet : le Trek Domane par exemple. je n'ai pas du tout apprécié ce magasin et l'accueil réservé. Probablement qu'a partir de 3000 ou 4000 euros, l'accueil est différent... A éviter

néophyte dans l'univers du vélo de route, alors que je venais pour l'entretien de mon vélo j'ai eu beaucoup d'explications et de bons conseils sur le vélo qui me conviendrait en rapport à mes besoins, mes possibilités physiques (j' ai 66 ans, des douleurs aux cervicales et ne roule qu'une fois par semaine). Aucune pression pour que j'achète mais je sais que j'irai chez eux quand je serai décidé car ils sont vraiment sympas et les entretiens vélos sont nickels.

Techniciens très pro qui connaissent très bien leur sujet. Et en plus, excellent accueil et tarifs corrects. J'ai fait appel à leurs services pour dépanner mon vélo (que je n'avais pas acheté dans ce magasin), ils m'ont dépassé de suite, sans attente, sans rdv. Avec une telle mentalité de "service aux clients" des boutiques comme celle-ci méritent vraiment de travailler. Merci l'équipe 👍

Pour ce qui est du conseil et de la vente d'un vélo électrique à 2000€ rien à redire, ...j'ai eu un rappel constructeur sur mon vélo électrique pour changer la fourche. Au delà du délai interminable pour recevoir la pièce il a fallut que je le relance à plusieurs reprises le magasin pour changer la pièce. Et le meilleur c'est que la pièce était arrivée et on ne pas prévenue...l'excuse a été de me dire qu'il faut 3h par vélo pour changer la pièce... Je suis consciente du nombre d'heures de travail mais est-ce mon problème ? Pourquoi ne pas en avertir le client? De plus, le monsieur qui décroche au téléphone à chaque fois n'est pas aimable et on a l'impression de l'embêter et de le déranger ! En récupérant mon vélo avec la fourche enfin changée, mon frein avant ne fonctionne plus, ils sont clairement incompétents au possible ! Je suis obligée de me rendre dans un autre magasin pour le faire réparer ! Morale de l'histoire : on encaisse l'argent en vendant un vélo neuf mais le service client on s'en fiche totalement! Vélo 77 sachez que pour faire la réputation d'un commerce il faut être à l'écoute de ses clients et pas seulement faire du business...A tous les cyclistes, passer votre chemin, d'autres magasins aux alentours sont beaucoup plus aimables et compétents!

Je tenais à remercier très sincèrement Jean Marc ainsi que son équipe , et tout particulièrement Gerardo pour la très belle réalisation réalisée sur mon vélo . (Installation d un cintre de triathlon Progress, avec les comodos en DI2 intégrés dessus ,sur un Orbea orca d origine).Vous êtes au top encore Merci à tous 🙏🏻.

Une superbe équipe très professionnelle. J’étais passé pour acheter un Gravel et pour avoir quelques renseignements. Jean-Marc a été d’une grande aide et d’une grande disponibilité. Après hésitation entre un Canyon et un Orbea, j’ai été convaincu dans mon choix par l’approche, la gentillesse et le professionnalisme. J’ai toujours été tenu au courant de l’avancée de ma commande et de la disponibilité du vélo. L’équipe est vraiment top et dévouée au client. Encore merci à eux. J’y retournerai avec plaisir. L’Orbea est superbe. Ne changez rien Jean-Christophe

J’ai remplacé mon Vttae cube à la boutique Super conseil de l’équipe sur place Le vélo a été complètement préparé à la livraison Le tarif est très compétitif Je suis très satisfait du service proposé

Mon mari est venu fin décembre pour un bruit de craquement sur son vélo de route non résolu par d'autres réparateurs depuis plusieurs mois malgré plusieurs pièces changées. Prise en charge immédiate, recherche de la cause sur plusieurs éléments puis après 45 minutes de réglages et essais, le bruit a disparu. Après trois sorties, je peux confirmer que le bruit a bien disparu. Merci à l'équipe.