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BO BICLOU Montévrain | Magasin de vélo électrique

Magasin de vélos · Montévrain (77)

5,0 525 avis Fermé
BO BICLOU Montévrain | Magasin de vélo électrique — Magasin de vélos

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À propos de BO BICLOU Montévrain | Magasin de vélo électrique

BO BICLOU Montévrain | Magasin de vélo électrique est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Montévrain (77144). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (525)

5,0
525 avis
5★516
4★4
3★4
2★1
1★0
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Marc Chéry

Je viens de passer à l'instant , très bon accueil et chaleureux, prestation rapide , vélo comme neuf. a Au top je vous le recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marc pour ton avis ! Profite bien :)
T
THIERRY ROCHER

Nous sommes ravi de récupérer très rapidement nos vélos qui étaient en révision. Si vous voulez des vélos, des conseils et beaucoup de bonne humeur c’est : The place to be Merci à toute l’équipe Bobiclou 🤩

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Thierry , au plaisir de vous revoir sur le vélo
b
bellrima li

Top je recommande j y suis allée pour gonfler les pneus du vélo de mon fils super accueil et ce petit service ne ma rien couté , j avais également utilisé leur services pour m'expliquer comment remettre la roue d'un vélo acheté a décathlon qui n'avait pas pris le temps de m'expliquer. Il m'ont resserré des vis et réglé un défaut tout cela a un prix très abordable et avec un super accueil que j'y retourne en cas de pepin vélo. Magasin propre bien éclairé c 'est super d 'avoir un service top qualité a coté de chez soi

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! C'est avec plaisir que nous pouvons vous rendre service :)
j
jl lj

Équipe très sympathique, accueillante et hyper disponible. Ils n’ont pas hésité à prendre en charge mon vélo électrique qui ne démarrait plus et ceci sans rendez-vous. Vraiment top. Un grand merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour ce super avis ! c'est avec plaisir que nous rendons services quand c'est possible ;)
a
alain garrouste

Accueil qualité service, voici un petit résumé de ce magasin que je vous conseille. Alexis, Julien et leur équipe vous réserverons le meilleur accueil, toujours de bonne humeur et de bons conseils ce sont des pros 👍🚴‍♂️. Merci a vous pour l'achat de mon nouveau vtt moustache game 150.7. Alain.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Alain pour ton avis ! Au plaisir de te revoir sur ton beau VTT :)
M
Melissa Ribigini

Update : j’ai modifié ma note car depuis la révision a été faite. L’équipe s’est occupée de tout de A à Z, de manière rapide et efficace. L’erreur est humaine et ils ont su se rattraper en ayant le sens de la satisfaction client. 👍 J’ai acheté un vélo longtail ici à plusieurs milliers d’euros, il a aujourd’hui + de 2000km et n’a jamais été révisé, pourquoi ? Je remplis une 1ère fois le formulaire de demande, on me rappelle « l’atelier est en vacances ». Je recommence 1 mois plus tard, on ne m’a jamais rappelé. Je remplis le formulaire une 3ème fois il y a 15 jours, on me rappelle et on me donne RDV le… 1er novembre. Je fais répéter la personne au téléphone : « le 1er NOVEMBRE ?? » - « Oui, oui, le 1er novembre à 10h ». Je fais donc 30min de vélo, sous la pluie, et… porte close !! Maintenant j’attends que vous arrêtiez de prendre vos clients pour des imbéciles et que vous répariez vos erreurs sinon je vais voir ailleurs ! Je rappelle aussi qu’une semaine après l’achat je suis revenue rendre les casques qu’on m’avait prêté et récupérer le traceur qui avait été commandé. J’ai été accueillie par un monsieur qui m’a « gentiment » pris mon vélo des mains pour le remettre dehors tout en me disant de repasser un autre jour… n’étant dispo que le samedi je ne suis jamais revenue… En bref pour l’achat ça va mais après plus du tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience. Vous avez raison : le rendez-vous un jour férié, le manque de suivi, l’accueil maladroit… tout cela n’est pas digne du service que nous voulons offrir, et nous en assumons l’entière responsabilité. Chez BOBICLOU, nous nous plions en quatre pour vous rendre 100% heureux et satisfaits; et cette fois... nous sommes clairement passés à côté. Nous aimerions nous rattraper : auriez vous un moment pour contacter l'équipe au 01.64.44.34.10; Vous pouvez prendre un moment pour en parler à Julien. Sachez que votre mécontentement à un echo très fort chez nous et que nous ferons tout notre possible pour vous faire oublier cette mauvaise expérience. Nous vous réserverons un créneau prioritaire pour la révision et ferons un geste commerciale pour nous excuser. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire : vos retours nous aident à progresser et à rester à la hauteur de la confiance que vous nous accordez. L’équipe BOBICLOU
R
Romain Chatellier

Équipe sympathique et professionnelle ! Achat d’un vélo sur de bons conseils en 2023 adapté à mes besoins. Et, dernièrement j’ai eu besoin d’un dépannage sur un autre vélo, 02feel, une panne qui a été super bien gérée, et rapidement. Vous êtes une très bonne équipe, je vous recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Romain, au plaisir de te re-croiser sur le vélo.
A
Adeline Demurget

Une équipe très agréable de très bons conseils et efficace ! J’ai pu commander un vtt de très bonne qualité de marque française et acheter des accessoires. Je ne regrette pas du tout d’être passée par eux. De vrais passionnés de vélo !

Réponse du professionnel : Merci Adeline pour ce très bel avis ! A bientôt au guidon de votre nouvelle monture