Vélo 51 Hubert Cycles

Merci à Francis de son accueil, son attentive écoute, de ses multiples recherches afin de trouver un compromis qui satisfasse tout à chacun ainsi qu’à ses collaborateurs, entre autres et notamment Sébastien, Laurent, Hervé de leur serviabilité et professionnalisme à toutes épreuves 👏 Allez faites un tour… pas de France mais aux Cycles Hubert 51100 REIMS 🚲🚲🚲

J'ai eu un problème avec le câble d'embrayage. Je suis venu chez eux après être allé dans quatre garages différents. Ils m'ont fait une très belle remise et ont été vraiment très gentils. Peu de personnes sont aussi gentilles et compétentes qu'eux.

Si vous cherchez un expert en scooters c'est chez Hubert cycles à Reims qu'il faut vous adresser. Demandez Greg au rayon motorisé... Il saura vous conseiller dès la phase de choix de votre prochain "bolide", mètre et calculette en main pour vérifier que le scoot tient allègrement dans votre véhicule. Une fois le choix validé, il ne vous reste plus qu'à patienter quelques petites semaines pour recevoir le SMS indiquant la disponibilité de l'"engin" . Toujours là, Greg sait vous conseiller pour le matériel indispensable de sécurité, casque, gants...Le relai est ensuite donné à Ryan, pour la mise en route et les nombreux conseils qui vont avec, et surtout l'aide précieuse au chargement. Le tout sous une canicule de dingue, dans la bonne humeur, l'humour et une efficacité exemplaire. Merci à tous les deux pour vos précieux conseils, forcément, on revient vite vous voir pour la révision. Bravo à vous !

Un grand merci à Greg et Ryan, (équipe rayon motorisé) pour votre professionnalisme, votre patience, votre réactivité et surtout votre efficacité et vos conseils avant/ après achat. A très vite pour la révision !!

Pas sérieux , arrivé au rdv et me dire qu'ils ont oublier de prévenir qu'il n'y a pas de mécano a l'atelier depuis une semaine et de plus ne pas avoir commander la pièce pour une réparation scooter ,j'aurais pû trouver un autre garage dans les temps pour la contre visite du contrôle, honteux... Service déplorable ... A fuir ...

Service en chute libre : expertise technique absente et SAV inexistant Cliente satisfaite d’une première étude en août 2025, je suis revenue en avril 2026 pour un suivi sur un nouveau vélo. Le constat est sans appel : en quelques mois, le service s'est effondré. J'ai fait plus de 150 km pour ce rendez-vous. J’étais pourtant prête à refaire une étude posturale complète et à en payer le prix fort, car mon vélo a une géométrie différente et ma pratique a beaucoup évolué. Je venais chercher une expertise pointue pour mes futurs challenges, pas un réglage "à la va-vite". Pourtant, pour 50 €, j'ai vécu une expérience lamentable : Zéro analyse dynamique : Le technicien n'a même pas pris la peine de me voir pédaler. Il a simplement consulté un tableau sans me poser la moindre question sur mes ressentis ou mes nouvelles attentes. Conseils aberrants : S'entendre dire d'aller "acheter une potence sur internet" en guise de solution est un comble pour un magasin spécialisé. Sans compter les erreurs grossières de culture cycliste (prétendre que Giant fabrique Merida). Condescendance : Face à mes douleurs dorsales, on a préféré remettre en cause ma musculature plutôt que d'ajuster ma position. Résultat : je dois tâtonner seule mes réglages à chaque sortie pour essayer de compenser. SAV inexistant : J’ai envoyé un mail de réclamation il y a plus de 3 semaines pour donner une chance au magasin de s'expliquer avant de poster cet avis. Silence radio total. C’est triste de voir une boutique autrefois recommandable perdre autant en professionnalisme. Ne faites pas la route, l'expertise n'est plus au rendez-vous.

Premier achat de vélo de route pour moi, j'ai directement trouvé chaussure à mon pied (plutôt monture à mes jambes...). Très bons conseils, très bon accueil et très bons prix ! Merci encore ! Pour ceux qui hésitent entre acheter sur internet ou en magasin, après ma mésaventure en ligne je ne regrette pas de m'être adressée aux experts de chez Hubert Cycles, et si c'était à refaire j'irais vers eux dès le départ !

Bonjour, merci beaucoup pour la réparation de ma trottinette électrique Dualtron Pop ! Je me demandais si c’était possible de réparer également ma draisienne mooway chez vous ? Je vous ai recommandé à tous mes amis possédant un trottinette 💪😉

Un grand merci à SEBASTIEN (l’escroc) 😂 Une gentillesse et un professionnalisme hors pair… Venu voir entre 2 RDV commerciaux l’exposition de vélos de route sans vouloir en acheter un ! Il a su prendre une bonne vingtaine de minutes pour m’expliquer la nouvelle technologie de différentes machines selon la pratique de chacun. Petite surprise j’ai pu voir et soulever le vélo de POGACAR déjà vendu FÉLICITATIONS à l’ensemble de ce magasin qui mérite le détour

Que dire de plus à part parfait: 2 expériences avec Hubert Cycle, un achat et une vente. J'ai été encadré du début à la fin, avec des prix défiant toute concurrence, un suivi personnalisé, un accueil chaleureux et une expertise incroyable faite par de vrais passionnés. Un bonheur. Un grand merci à vous