Vélo 1 Max est un magasin d'articles de sport situé à 44150. Le contenu du site est limité à une page Facebook.
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09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
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Vendredi
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Samedi
09:00 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (78)
Avis Google
4,7
78 avis
5★67
4★5
3★1
2★1
1★4
P
Paul Callin Google
Rien à redire sur le professionnalisme et les conseils apportés. En revanche, la facturation de la main-d’œuvre à 200 € TTC de l’heure est excessive et laisse un goût amer.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Callin.
Merci pour ce message concernant nos compétences, même si celui ci laisse également un arrière goût acide.
Si toutefois vous acceptiez de m’en faire part, je serais assez curieux de connaître le calcul qui vous amène à ce tarif horaire, d’autant qu’aucune de nos mains d’œuvres n’est facturée au temps passé. En effet, toutes nos prestations sont facturées au forfait, et aucune d’elles n’est calculée sur la base de 200€ de l’heure, loin de là. Nous n’avons jamais eu à rougir de nos tarifs de réparation qui sont tous ou presque moins élevé que dans les grandes enseignes de sport du pays d’Ancenis !
Il est vrai cependant qu’un tarif forfaitisé peut parfois laissé l’impression que l’on a payé très cher une intervention qui n’a pas nécessité beaucoup de temps.
Lorsque nous facturons par exemple le démontage d’un pédalier 15€ et que cela est fait en quelques minutes parce que tout s’est parfaitement déroulé, le calcul basique qui consiste à rapporter cela à un taux horaire peut tout à fait laissé imaginer que l’on vient de débourser l’équivalent de 200€ de l’heure. Ce que le calcul ne prend pas en compte, c’est que pour faire soit même cette opération, il faut acheter un outil à 17€, qu’il faut les bonnes clefs pour l’utiliser, et qu’une fois tout cela réuni, il faut encore un certain savoir faire pour ne pas endommager les pièces et pour extraire correctement l’ensemble. Il ne prend pas non plus en compte les fois où cela ne se passe pas aussi bien, lorsqu’il faut 3 ou 4 fois le temps pour atteindre notre objectif, et dans ce cas, le tarif n’ayant pas changé, c’est à nous que cela coûte cher, mais c’est ainsi !
Nous proposons un service de qualité avec les délais les plus courts que nous sommes en mesure d’assumer. Une intervention rapide c’est aussi ce qui permet au client de ne pas faire un second aller retour pour récupérer son matériel (s’évitant ainsi des frais de déplacement). Pour cette même extraction de pédalier, nous pouvons tout à fait conserver le vélo 3 jours, j’imagine que l’impression laissée sera toute autre, même si nous ne passons en réalité pas plus de temps à effectuer l’opération, mais cela n’est profitable pour personne.
Lors d’un passage en caisse, le client ne paie donc pas uniquement du temps, mais aussi des moyens, des compétences et enfin (et je dirais même surtout) un résultat.
Vous souhaitant bonne continuation.
Cordialement
j
joana B Google
Très sympathique ils m ont réparer mon vélo tres rapidement alors que j avais des problèmes lors de mon périple velo dans la loire
M
Marie Noëlle SCELLE-HEBERT Google
Axe de la roue avant avait un defaut.Reparation faite et un accueil formidable.
Merci
Y
Yann Le Goueff Google
Très bon conseil et super accompagnement dans l’achat de mon vélo ! À mes yeux un vrai bijoux.
Merci vélo 1 max . Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Merci Yann pour cet avis et de nous avoir accordé ta confiance pour ce projet qui pour nous est l'un des plus beaux que nous ayons réalisé en magasin.
Amuses toi bien au guidon de ton bijou !
K
King Jumuzzz Google
Service très agréable et efficace. Je recommande fortement !
R
Régis Chevrot Google
Problème de frein durant un entraînement j’ai été dépanné instantanément avec sourire et professionnalisme.
N’étant pas client du magasin ça fait plaisir d’être pris en considération…
Je repasserai à coup sûr
Merci beaucoup 👍
D
DOMINIQUE GARNIER Google
De très bon conseil. Pro et réactif.
v
vincent delaunay Google
Vélo déposé le vendredi, récupéré le samedi.
Service au top ! Allez y les yeux fermés.
x
xNeo Votec Google
Je suis passé au magasin un peu catastrophe lors d'un périple à vélo pour changer un pneu arrière. Clément a pu réaliser le changement en même pas 10min et j'ai pu reprendre la route rapidement.
Rien à dire, service au top, magasin tenu par des passionnés de vélo, ça fait plaisir 👌
Encore merci à vous 🙏
T
Thierry Miquel Google
La réparation de mon vélo VTT a été efficace et rapide! Devis détaillé, pièces remplacées de qualité, main d’œuvre au top! 👍 Je conseille vivement ! 🤩
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
A bientôt
L
Lucile A. Google
Hyper réactifs, merci beaucoup d'avoir pris en charge la réparation de ma petite reine !!
Réponse du professionnel : Bonjour Lucile,
merci pour cet avis très positif, nous sommes contents d'avoir pu vous dépanner rapidement et nous vous souhaitons une très bonne route lors de votre périple.
s
steven Jouault Google
2 vélos achetés cette année, une super équipe serviable, professionnelle avec de bons conseils.
Je recommande vivement ce magasin.
Merci encore à Manu et Clément pour leur travail !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton avis et ta fidélité.
A bientôt
g
gerald Lepretre Google
Voici notre déconvenue.
Ma femme a loué durant une période un vélo électrique Velila,(vélo que loue la commune aux habitants).Très satisfait de ce vélo,ma femme décide d en acheter un dans ce magasin.On explique donc à ce vendeur qui d ailleurs connaît très bien les caractéristiques du vélo Velila,ce que nous voulons.Il finit par nous vendre un vélo o2feel à 2600 e.qui malheureusement s avére différent et ne correspond en rien à ce que nous voulions.
Dans les montées notamment, nous sommes obligés de forcer sur les pédales pour avoir l assistance électrique. Nous avons un certain âge et très peu sportif.
Ma femme a des problèmes de genoux, ce qui n arrange en rien avec ce vélo o2feel.
Aujourd hui,le vendeur ne veut rien savoir,pas d échange ni de reprise.Il nous avouera qu il ne vend pas de vélo comme le Velila.
Alors pourquoi nous la t il vendu,certainement pour ne pas rater la vente.Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lepretre.
Je me permets tout de même d'apporter une "légère" précision à votre commentaire : lors de votre passage en magasin pour l'acquisition de ce vélo, à aucun moment vous n'avez fait mention ou ne serait-ce que suggéré ce problème de genou. Problème qui fait tout de même l'objet d'une reconnaissance de handicap, ce qui n'est pas anodin !
Je vous le répète (puisque nous avons déjà eu cet échange lors de votre dernier passage en magasin) ;
S’il est vrai que nous n'avons pas de vélo à assistance électrique basé sur la même technologie que le Velila en magasin, je n’ai pas dit que nous n’en vendions pas! Ce que j’ai dit en réalité, c’est que nous pouvions tout à fait en avoir via l’un de nos fournisseurs, sur commande. Je ne vous ai donc pas vendu cet O2Feel par peur de louper une vente.
Second fait, il a aussi fallu passer une commande pour avoir l’O2Feel, je ne vous l'ai donc pas vendu afin de vider mon stock magasin.
Troisième chose : les vélos semblables au Velila, ne sont pas moins cher que l'O2Feel que vous avez acquis ; je ne vous l'ai donc pas vendu afin de faire un plus gros profit.
J’ai beau chercher, je ne trouve vraiment aucune raison qui aurait pu me pousser à vous vendre un O2Feel plutôt qu’un vélo semblable au Velila. En revanche, c’est certain, je ne l’aurais pas fait si j’avais eu connaissance de l’ensemble des paramètres.
Test à l’appui, j’arrive à déclencher le moteur de votre vélo en appuyant sur les pédales avec une main, nul besoin d’être dans la force de l’age ou particulièrement sportif pour obtenir l’assistance du moteur. Autrement dit, le mal dont souffre votre femme, ne lui permet pas d’appliquer avec sa jambe une pression sur la pédale aussi forte que je le fais avec mon bras, ou tout du moins, pas sans ressentir une douleur au genou. Pour autant, vous n’avez pas cru bon de me signaler ce fait lors de votre venue pour l’achat d’un vélo (véhicule qui depuis toujours est mû par la force des jambes).
Je trouve assez malhonnête de votre part de m’imputer cette « mauvaise » vente, alors que vous avez omis de mentionner une donnée qui fait, à mon sens, toute la différence.
La taille de notre boutique ne nous permet pas en effet de procéder à une reprise ou à un geste commercial lorsque le matériel acheté ne vous satisfait pas. Toutefois, j’ai proposé de vous aider à revendre votre vélo, en relayant votre annonce en magasin par exemple, et ceci malgré la virulence dont vous avez fait preuve et malgré le fait que je ne me sente absolument pas responsable de cette situation. Je maintiens mon offre.
Clément.
E
Elise Gautier Google
Je suis très satisfaite de ce magasin de cycles! Manu et Clément sont très sympas et toujours de bons conseils ! Et les réparations sont toujours rapides sur mon vélo de route.
Merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
merci pour cet avis très agréable
l
lucie gabillard Google
J'ai acheté mon vélo électrique l'année dernière chez vélo1max, j'en suis très contente! Et un service après-vente irréprochable. Merci encore.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre gentillesse.
Au plaisir de vous retrouver en magasin
A
Alann COSQUERIC Google
Au top! Super conseils pour l'achat d'un vtt électrique avec tout se que je voulais, dans mon budget et un délai de livraison assez rapide!
Un vrai passionné qui sait choisir ses fournisseurs !
S
Sebastien Langlois Google
Problème mécanique pendant un voyage en vélo nécessitant une reprise de serrage du pédalier. Très bon accueil. Intervention rapide, gratuite et efficace. A recommander.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis, ravi d'avoir pu vous dépanner si rapidement.
Bonne route et bonne continuation pour votre périple.
V
Véronique Scalbert Google
Mon mari et moi faisons la Loire à vélo. Et dimanche nous avons rencontré des problèmes techniques sur la roue arrière de mon vélo. Nous avons réussi à arriver à Ancenis et lundi matin nous avons cherché sur internet un réparateur de vélo. Nous sommes allés chez 1 Max à Ancenis et nous avons été accueillis très chaleureusement.
La personne qui nous a accueilli à contrôler le vélo de fond en comble. Nous sommes plus que satisfait par cette prestation de qualité qui nous permet de continuer notre périple en toute quiétude.
De plus il est spécialisé dans les vélos O2 Feel ce que nous avons mon mari et moi.
Nous conseillons fortement ce magasin aussi bien pour l'achat de vélos de toutes marques ainsi que pour les réparations de vélos de toutes marques!
Merci encore de nous avoir dépannés aussi rapidement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre avis important la notoriété du magasin.
Je vous souhaite une bonne continuation sur les bords de la Loire.
S
Stéphane RATELET Google
Très bon magasin de vélos. J'ai acheté le mien l'an passé avec l'analyse posturale. Ils ont pris le temps de m'aiguiller vers les bons produits et les délais étaient rapides. J'ai eu un petit souci donc SAV, tout a été très bien géré avec eux et le fabricant, et remplacement sans soucis. Merci pour le sérieux. Un peu d'attente parfois, mais c'est la conséquence du succès ;-).
j
joris godefroy Google
Problème de frein après être sorti du magasin pour des réparations de freins justement!
Le responsable du magasin me propose de changer mon frein pour environ 40 euros, après m'avoir dit que cette marque de frein a des défaillances connues, seulement il ne me l'a pas dit quand il a fait les réparations 3 semaines auparavant. Environ 100 euros de réparation pour un vélo de 10 ans d'une valeur de 150 euros.
Je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous avons proposer de repasser en magasin afin de constater ce problème de porosité de joint reconnu sur votre modèle de frein Hayes mais lors de la reprise de votre vélo,après intervention, le frein dont vous parlez fonctionnait parfaitement.
De plus au moment de la purge de vos freins, rien n'indiquait que ces joints étaient poreux et ce modèle n'existant plus, je vous ai proposé de remplacer ce frein après votre appel du vendredi pour que vous disposiez de votre vélo pour le dimanche...Or nous vous attendons toujours!!!
Quant au montant de la facture, il ne concernait pas que vos freins.
Cordialement
Magasin d'articles de sports dans les quartiers voisins
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