Decathlon Ancenis - Saint Géréon est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Ancenis-Saint-Géréon (44150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (731)
Avis Google
4,0
731 avis
5★313
4★249
3★95
2★26
1★48
S
Stéphanie Lhopital Google
Rien à dire sur la tenue du magasin bien que le parcours client soit un peu alambiqué... mais gros carton rouge sur l'état des toilettes un samedi matin! Pas de papier toilettes, de l'urine sur une cuvette qui demande grâce.... l'accueil des clients c'est aussi offrir des toilettes propres! Si vous n'êtes pas capable de les entretenir, fermez les.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. La propreté de notre magasin et le confort de nos clients sont des priorités absolues chez Decathlon.
Votre passage a eu lieu juste avant la tournée de nettoyage de nos équipes de maintenance, mais cela n'excuse pas le manque de papier toilette et l'état des locaux. Nous avons immédiatement sensibilisé notre équipe afin de renforcer nos contrôles, notamment en début de journée et lors des pics d'affluence.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe Decathlon
O
Olivier Caget Google
Venu pour un défaut sur un matelas pneumatique jamais utilisé. Le vendeur ne nous regarde même pas pour s'adresser à nous. Même pas pris le temps de regarder le matelas. J'avais vraiment l'impression que je le faisais ch***! Resultat : aucun geste commercial. Ca fait la deuxième fois sur Juillet/Août que je me retrouve face à des vendeurs non chalant. Ca ne donne pas envie. J'adore pourtant la marque mais le service d'Ancenis, BOF !
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Au nom de toute l'équipe du magasin, je vous prie de nous excuser pour cette mauvaise expérience lors de votre venue.
La procédure de vérification d'un matelas est longue et exigeante, surtout lors des fortes affluences estivales. C'est pourquoi nous privilégions souvent la confiance en effectuant le retour immédiatement, sans imposer cette attente. Je suis donc le premier surpris que vous soyez reparti avec votre produit défectueux, et je m'en excuse très sincèrement.
Concernant l'accueil qui vous a été réservé, nous sensibilisons nos équipes chaque jour à l'importance de la posture et du sourire. Votre retour nous aide à renforcer nos efforts en ce sens.
Je reste à votre entière disposition pour échanger et trouver une solution ensemble.
Excellente rentrée à vous,
Sportivement,
Kévin
R
Ronan Morisseau Google
Très bon service.
Changement de 2 pneus (produits Amazon), sur mon vélo électrique acheté ailleurs que chez Décathlon.
Prestation réalisée en quelques heures.
Très bon accueil et conseils.
E
E P Google
Cette note est exclusivement pour les personnes de l’atelier cycle. Les trois professionnels qui se sont occupé plusieurs fois de mon vélo remontent à eux seuls le manque d’amabilité et de professionnalisme de leurs collègues en magasin. Heureusement qu’ils sont là pour que l’on ait envie de revenir : leur professionnalisme, leur amabilité, leur rapidité d’intervention et leurs conseils sont au top. Merci à vous
G
Guillon Google
Magasin très complet, cela dit la qualité de certains produits est moyenne
J
JnBfe 44 Google
Un grand merci à Peter, Esteban et Loriana pour leur accueil, conseils et réparation de mon vélo lors de mon passage !
P
Pécot Pascal (Pascoual) Google
Bonjour, je suis passé par hasard avec ma trotinette crevée.
A l'atelier ils ont été au top. Peter l'a pris en charge aussitôt et fait sont diagnostic réparation et surtout avec ses conseils échangés ensemble.
J'ai du patienter quelques jours le temps qu'il se réapprovisionne.
La présentation de l'atelier dès l'entrée du magasin cela montre l'efficacité, propreté et accueil du client. Une équipe sympas et un magasin au top, mieux que dans certaines grandes villes avec des surfaces de vente gigantesque.
X
Xavier Dubois Google
Magasin très bien achalandé avec des professionnels au service du client et professionnel dans l'âme et de bons conseils avec des prix rapport qualité prix nickel.
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Un grand merci pour votre chaleureux retour et pour cette excellente note ! Savoir que vous trouvez notre magasin bien achalandé et nos équipes professionnelles et de bon conseil est la plus belle des récompenses pour nous au quotidien. Nous transmettons immédiatement vos compliments à l'ensemble des collaborateurs, cela va leur donner beaucoup de force et d'énergie pour continuer ainsi. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos prochains achats sportifs ! Thibault
K
Karen Durand Google
Personnel très aimable, patient et bienveillant. Très bien conseillé et a su s'adapter a notre situation.
Je recommande vivement ce magasin.
a
ajike Khelif Google
Je trouve ce magasin agréable et propre. Par contre, il faut toujours attendre pour trouver un vendeur, car ils sont tous très occupés.Pour moi, il n'y en a pas assez .
c
coulon Jennifer Google
Certain personnel n'est pas aimable en direct ou par téléphone commander samedi dernier un trotinette élèctrique pour la récuperer le parcourt du combattant car adresse mail pas rectifier soit disant samedi dernier la dame en caisse m'a confirmer le changement de mail mail pour dire que la commande et arriver pris ancien la carte de fideliter n'est pas une carte de paiement donc je ne comprend pas pourquoi j'ai du payé la trotinette de ma soeur BREF je ne recommande nullement je ne suis pas prête d'y retourner pour commander...
P
Pour les sorcieres Et les langues de vipères Google
Magasin a changé mais on s'y retrouve .
Par contre la petite jeune qui rit des personne avec un camarade ça laisse a désirer.. elle a bien vu le mécontentement de la personne visé par son comportement.. apparament elle ça l'a fait rire
N
Noémie B Google
Très bonne experience avec une vendeuse du rayon velo, il n'y avais plus les rollers que je voulais mais elle ma proposer de les acheter en ligne, comme ça je pouvais les avoir avant Noël, Merci a elle !
C
Claire MARTIN Google
Un grand merci à Maxime et Thomas (j'espère ne pas me tromper de prénoms) ! Ils ont changé un samedi soir les 8 roues des rollers de ma fille. Hyper serviables et professionnels. Au top !
B
Benoît Lehugeur Google
Atelier vélo : accueil, conseil, qualité du travail, prix...
Parfait en tout point !
L
Leray Daniel Google
Vélo assistance électrique déposer le matin récupérer en fin d'après-midi merci aux deux personnes qu'ils l'ont pris en charge grand professionnalisme bravo 😃
c
chauviere lorra Google
Super rien a redire décathlon sont géniaux.
J’ai été bien reçu a l’atelier, l’employer m’a aidé à résoudre mon problème puis il m’a donné des conseils. 🙂
G
Gaspard Berge Google
J'y suis allé en urgence pour un problème sur le sélecteur de mon vélo en pleine Loire a vélo. J'étais clairement dans la panade. Ils ont pris mon vélo a l'atelier sans me faire attendre alors qu'ils étaient dans le jus, franchement super sympa et très compétents !! Merci beaucoup
T
Thierry France BZH Google
Bonjour je voudrais dire merci à la personne qui s’occupait du rayon chasse et pêche où j’ai commandé des gants chauffants. Désolé, je me rappelle plus de son prénom une personne très professionnel qui connaissait bien les produits et dire aussi. Merci à la caissière Maeva qui se reconnaîtra dans se message 😀
Réponse du professionnel : Bonjour ,
C'est avec grand plaisir que je découvre votre avis et je vous en remercie beaucoup ! J'espère que votre article vous apportera satisfaction.
Je vous souhaite une belle journée,
Julie
b
barré teddy Google
Un grand merci à toute l'équipe Cycle de Decathlon Ancenis pour le remplacement des freins sur mon Flatbar RC500 !
Votre efficacité et votre savoir-faire ont fait toute la différence. Le vélo freine parfaitement maintenant et je me sens beaucoup plus en sécurité sur la route. C'est un vrai plaisir de pouvoir compter sur un service aussi professionnel et compétent.
Merci encore pour votre excellent travail et votre gentillesse !
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