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MAGASIN DE CHAUSSURES

VEJA MONTMARTRE

Magasin de chaussures · Paris (75)

4,2 136 avis Fermé
VEJA MONTMARTRE — Magasin de chaussures

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Itinéraire Site web

À propos de VEJA MONTMARTRE

VEJA MONTMARTRE est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Paris (75018). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 20:00
Mardi 11:00 – 20:00
Mercredi 11:00 – 20:00
Jeudi 11:00 – 20:00
Vendredi 11:00 – 20:00
Samedi 11:00 – 20:00
Dimanche 11:00 – 19:00

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Avis clients (136)

4,2
136 avis
5★104
4★5
3★1
2★5
1★21
E
Enzo Lemasson

Super expérience ! Je suis passé il y a quelques jours et j’ai adoré particulièrement les conseils d’une vendeuse et son style original ça change !

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été réussie ; votre enthousiasme nous touche beaucoup ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement,
G
Gwen Vaninetti

Ça fait deux fois que j achete des veja dans cette boutique, et qu elles ne tiennent pas plus de 12 mois calendaires (en usage ca doit faire 5 mois), La première paire s est décollée, et avait un aspect de vielle basket de fond de placard… quand a l autre: la semelle s est tout simplement percée la chaussure s est remplie d eau… à 10h du matin! pour une marque qui se veut vertueuse en mettant en avant une démarche de respect de l’environnement, durabilité, etc… je suis perplexe. En outre le détachement des vendeurs face a l insatisfaction questionne vraiment votre modèle. Si quelqu un a une autre marque à suggérer… je cherche. Je laisse mon compagnon parler des déboires qu il a connu avec les siennes. A noter: Les paires d il y a 5 ans sont plus durables.

Réponse du professionnel : Bonjour Gwen, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vos expériences avec nos produits n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et la durabilité font partie des piliers de notre engagement, aux côtés de notre démarche environnementale. C’est pourquoi votre retour est précieux, il nous aide à identifier les axes d’amélioration, tant sur nos produits que sur l’accueil en boutique. Nous vous invitons à repasser en magasin avec la ou les paires concernées : notre équipe sur place pourra examiner les chaussures et vous proposer une solution adaptée à votre situation. Merci pour votre compréhension Bien à vous,
Z
Z Ajili

Top 💯 J’ai été très bien accueilli par Pauline qui m’a (et merci beaucoup franchement) tranquillement laissé le temps de jeter un premier coup d’œil aux différents modèles avant de revenir vers elle. Elle m’a super bien éclairé sur les différentes paires et a été super disponible pour que j’essaie les différents modèles et pointures. J’ai senti une vraie envie d’aider et de répondre à mes besoins, encore merci pour toutes les informations ! Je recommande vivement, ne serait-ce que pour essayer les paires, y’a que ça de vrai en fin de compte ! À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre visite dans notre boutique, et de l'aide apportée par notre vendeuse ! Nous vous souhaitons une excellente journée et à bientôt nous l'espérons!
I
Isham Dramsy

Expérience très décevante dans la boutique Veja à Paris. On m’a vendu une paire composée de deux chaussures différentes (un pied de V-10 et un pied de V-90), ce que je n’ai constaté qu’après les avoir portées, étant de passage depuis le Canada. Résultat : paire inutilisable, impossible à revendre ou à échanger. J’ai contacté leur service client à plusieurs reprises, sans réponse depuis plus de 3 semaines. Aucune solution proposée, aucun geste commercial, silence total. Franchement inacceptable pour une marque qui se dit responsable. Très mauvaise gestion et un vrai manque de sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Isham, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre cette situation et comprenons parfaitement votre déception. Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé trace de votre mail, ce qui explique l'absence de réponse de notre part et nous en sommes navrés. Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous renvoyer votre message à [email protected] ou via notre formulaire de contact en précisant vos coordonnées et votre facture ? Nous allons faire le nécessaire pour traiter votre demande en priorité. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de nous laisser l’opportunité de le résoudre au plus vite. Belle journée, L'équipe Service Client
P
PETIT Marina

J'ai acheté mes chaussures il y a trois mois et le devant se décolle déjà de la semelle, de plus elles font déjà vieilles... Je suis très déçue de la qualité vu le prix payé...

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec vos VEJA. Soyez assurée que la qualité de nos produits est quelque chose de très important pour nous. Nous connaissons nos produits et nous savons quels sont les défauts qui peuvent être rencontrés. Si, par malheur, l'un de nos clients reçoit une paire défectueuse, nous n'hésitons pas à en assumer la responsabilité et à proposer la solution adéquate. Nous vous invitons à contacter notre service client grâce au formulaire suivant : https://www.veja-store.com/fr_fr/contact. Très belle journée, L'équipe service client VEJA
A
Antoine ROSSIGNOL

4/5 vendeurs qui papotent et vous devez les interrompre pour enfin avoir des conseils. On vous donne les baskets pour essayage et à vous de vous débrouiller avec les lacets…. je n’ai jamais vu cela avant. 0 pour le service et l’accueil et je vais choisir une autre marque.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience boutique VEJA n'ai pas été un succès. Sachez que nos équipes feront toujours leur maximum pour vous aider & vous conseiller. Bien sûr, soyez assuré que votre avis sera transmis aux personnes concernées. Nous vous remercions pour votre compréhension. Belle journée.
H
Hugo

Prix premium mais la qualité n'y est pas : le cuir marque très rapidement et commence à se décoller de la semelle après quelques mois de port peu intensif...

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, je vous invite à contacter directement notre service client via le formulaire de contact qui se trouve sur notre site internet. N'oubliez pas de joindre des photos de la paire défectueuse, l'équipe dédiée fera de son mieux pour vous aider ! Votre demande sera traitée au plus vite. Bonne journée !
B
Ben

Des basquets de piètre qualité pour un prix gonflé. Une marque sur côté. Nous allons par ailleurs rapporter nos baskets. 2 mois se sont écoulées depuis l’achat. Utilisées peut être 20 fois en condition normale. Une semelle déjà percée et les plis déjà décollés. Une aberration au vu du prix. Chez d’autres marques nous avons pour le même prix deux paires. L’aspect écologique est une utopie. Si considérer qu’acheter une nouvelle paire tous les 2 mois rentre dans cette démarche..

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