VDEM

Efficace et pas chère , dépannage rapide .

Je ne connaissais pas. Une personne de mon entourage me l'a indiqué. La personne qui c'est occupée de moi a été très professionnelle.

Vraiment catastrophique ! Vraiment dommage de tomber sur des personnes comme ça… a fuir vraiment !

Notre congélateur est en panne. J’appelle pour essayer une réparation, au téléphone on m’indique que la plupart du temps ils savent réparer et qu’il n’y a pas de raison. Le technicien arrive et dit que finalement ils ne peuvent pas réparer sur place car il faut le ramener en atelier (à nos frais le transport en plus) 118€ le déplacement et « la main d'œuvre » Ils ne pourront dire qu’à l’atelier le montant de la réparation. Je devais recevoir un appel le lendemain, jamais rien reçu.

Accueil très agréable et un service client excellent

Malheureusement ne vous laissez pas avoir par le blabla servi sur un plateau... 1 machine a laver en panne au bout de 2 mois 1 lave vaisselle en panne au bout de un 1 an breff perdait pas votre argent c'est du bricolage peinture a la bombe remplacement de pièces douteuses remontage a la va vite c'est dur de remettre l'arrêt du tiroir sur une machine a laver ou tout simplement remettre la fiche de terre a l'intérieur qui pendouille du au bricolage effectué dessus...

Au top !!! Très bon Acceuil la dame etait super sympa agréable Pièce dispo de suite Je recommande

J'ai fait appel à leurs services pour le dépannage de ma climatisation je suis satisfait de leurs prestations rapide et efficace personnel à l'écoute du client Je recommande!!

Superbe vendeuse ravie de l’accueil dépannage au top

J’ai acheter une machine à laver et un lave vaisselle en super état on me les a livré et installer on a ma débarrasser de l’ancien et appareil rien à dire super l’accueille chaleureux livraison garantie pas mieux au top 👍👍👌

L’accueil et très accueillant le magasin à des beau prix les employé sont très gentil et les techniciens sont au top

Malheureusement, l’avis est négatif car l’entreprise manque de professionnalisme, attendre 2 mois pour finalement nous dire que la pièce n’est plus produite , cette réponse a été apportée suite à de multiples appels et cerise sur le gâteau c’est apres cette longue période que la secrétaire nous demande de prendre une photo de la référence de notre four car le technicien ne l’avait pas fait lors de son déplacement ou il a tout de même été payé d’un montant de 130€ pour pas grand chose si ce n’est constaté ce que nous savions déjà . Dommage !!

Bonjour, repare tout produit électroménager même si les pièces ne sont pas d'origine. Au contraire de son confrère Vernet sur Avignon.

J'ai supprimer mon 1er avis et mettre celui ci a la place quand on vient pour acheter on a un super accueil avec du bla bla par contre quand on a un problème avec le matériel qu' on a acheté là il n y a plus personne cela sert à rien de mettre 1 an de garantie pour rien !!! depuis le début problème avec la gazinière technicien venu plusieurs fois depuis le 31 mai 2025 problème toujours pas réglé la dernière fois qu il est venu il a vu que le four se met en route tout seul et on attend toujours qu on revienne pour nous aidé bref trop déçu je ne reviendrai pas ça c est sur et je ne ferai pas de pub pour vous je déconseille vivement !!!!!! J ai du m en débarrasser et en racheté une autre perdu 260 euro grrr !!!!! Je met une étoile sinon mot avis ne sera pas publié !!!!!

Un grand Merci à Alain et son entreprise familiale après leurs interventions on a pas été laissé en plan !!! Et le lave-linge fonctionne. Et des bons conseils avec.🙏👋

Je déconseille très très fortement. Tout commence j'appelle pour savoir s'ils vende des fours avec un tourne-broche une dame me répond elle me dit oui oui nous avons des fours tourne-broche il y a plusieurs modèle il faut se déplacer pour venir voir. J'arrive là-bas je lui demande les fours tourne-broche je la vois chercher chercher chercher, et en fait elle me propose un seul modèle bon je ne fais pas la compliqué je lui dis je vous prends ce modèle là . J'arrive à la maison je vais pour brancher le four l'installer ... Je me rends compte déjà que la plaque avec le tournebroche n'était pas dans le four j'appelle donc le magasin je leur dis vous avez oublié de me mettre la plaque et la broche dans le four elle me dit oh mince de vous inquiétez pas je vous pouvez revenir je vous en mets une de côté. Je prends la voiture je refais 40 minutes de route pour une plaque avec une broche... j'arrive à la maison ce n'est pas la bonne ! Je les rappelle en leur disant que ça me gonfle que je n'ai pas la bonne elle me dit ne vous inquiétez pas donnez-moi la ref du four je vous la commande je lui donne la référence du four, elle me dit c'est bon je l'ai mise en commande vous pourrez passer d'ici une semaine une semaine après j'appelle je lui dis lavez-vous reçu elle me dit non je comprends pas je ne l'ai pas reçu.. elle m'appelle une semaine encore après en me disant j'ai reçu votre plaque tourne-broche je suis toute contente j'arrive là-bas je me dis super j'ai ce qu'il faut en fait elle m'a sorti plein de plaques de vieux four avec des broches de vieux four également déjà dans ma tête j'étais très en colère je me suis dit elle se fout de ma gueule elle me demande la référence du four et elle me sort des trucs tout pourri tout rouillé... bref je fais encore une fois pas la princesse je les prends je vais à la maison et là aucune ne va encore sur le four... du coup là je commence un petit peu à m'énerver bref je décide de brancher le four sans les plaques en attendant et là.... tout mon électricité saute, je recommence plusieurs fois et à chaque fois c'était le même problème ça me faisait disjoncter toute la maison j'appelle le propriétaire de mon logement en pensant que c'est mon logement qui est un souci sachant que le four sort de magasin et que je pensais qu'il regardait au moins le matériel qu'il vendait.. le temps que mon propriétaire passe cela a mis un peu de temps il me dit que cela ne vient pas de l'appartement mais du four. Du coup je les rappelle je leur dis que le four ne marche pas qu'il va falloir que je passe et là je m'énerve un peu en leur expliquant que ça fait beaucoup entre le four les plaques exetera elle me dit ben écoutez vous pouvez ramener le four il y a pas de souci j'ai dit le remboursement cela fonctionne comment elle me dit vous ramenez le four et on vous fera un remboursement début du mois prochain j'éclate de rire en leur disant ça n'existe pas dans aucun magasin de ramener un objet et d'avoir un remboursement des semaines plus tard elle me dit oui mais nous on fonctionne comme ça je dis ben moi ça ne marche pas j'ai dit je veux le remboursement en même temps que je ramène le four elle me dit bah faut passer début du mois. Je rappelle début du mois je tombe sur un monsieur qui me dit exactement la même chose vous ramenez le four et on vous remboursera plus tard chose qui commence à vraiment me taper sur le système bref du coup j'appelle mon mari et je lui dis occupe-toi viande parce que c'est en train de m'énerver ils me prennent pour une débile, et voilà il a fallu que mon mari s'en occupe qu'il s'énerve fort contre eux pour qu'on puisse partir avec notre argent immédiatement. Donc déjà le matériel je ne sais pas si le vérifie c'est vraiment puisque comme je vous dis j'ai acheté un four qui ne marche pas et en plus quand vous demandez un remboursement vous devez déposer le four leur donner un RIB leur faire entièrement confiance et attendre un remboursement d'ici les semaines à venir je n'ai jamais vu un magasin qui fait des choses comme ça bref je suis très déçu je n'y rviendrai jamais

Je recommande cette entreprise pour leurs professionnalisme gentillesse, honnêteté. Les prix sont largement attractifs, et leurs électroménager comme du neuf merci. À toute l'équipe. Je reviendrai

Expérience d'achat pour un frigo bof bof La vendeuse nous a déroulé son scénario sur un "super" frigo Samsung que nous avons pris ! Celui ci n'a jamais fonctionné a température correct (frigo a 10 dégrés, congélateur a 4 degrés) alors que pendant l'achat la vendeuse nous a dit frigo níquel il y'a rien a faire dessus il fonctionne !! Résultat une semaine avec un frigo défectueux !! Seul point positif ils ont accepté de nous rembourser et ils l'ont fait rapidement !! Bref je ne recommande pas

Je recommande VDM à 150.%.Nous y avons acheté tout notre électroménager. Ils nous ont également dépanné.Gentilesse, rapidité, efficacité, merci à eux.Une mention spéciale pour la dame qui répond au téléphone et est absolument adorable.

Personne super accueillante et d excellents conseils! Prix attractifs de plus. C est fabuleux merci !

C’est vraiment top d’avoir une enseigne comme celle là qui peut vous réparer votre electro ménager rapidement et à un super prix enseigné plus d’en vendre je recommande vivement et en plus un accueil super sympa

Super depannage de notre lave-vaiselle par un super dépanneur. Équipe sympathique et pro. Pas de frais cachés et une belle effi6en toute sympathie

Je recommande vivement l’entreprise VDEM ! Le professionnel a été excellent, très sérieux et à l’écoute. Il a tout mis en œuvre pour trouver une solution adaptée à ma situation. Si vous avez besoin de quelqu’un de fiable et compétent, n’hésitez pas, c’est VDEM qu’il faut appeler !

Société à fuir. Notre four était en panne en Septembre 2024. Après appel, la société VDEM vient et nous dit que c'est un probleme de carte mere. Le four part dans leurs locaux. Après plusieurs relance de ma part, on me dit que c'etait pas la carte mere finalement, puis autre chose, puis encore autre chose. Au final je récupère mon four le 20 Février (donc 5 mois plus tard) dans un état lamentable : les boutons cassés, la prise électrique arrière coupée, le four qui fait des bip incessants ... Je suis bon pour aller un racheter un neuf... Une arnaque tout simplement.

Honnêteté plus que douteuse. Intervention à domicile pour réparation d'un frigo qui m'a été facturée 250 euros début décembre 2024. Fin janvier 2025, la même panne revient. Je rappelle donc le dépanneur qui me demande à nouveau les références de mon frigo (curieux pour un professionnel qui est censé avoir commandé une pièce et être intervenu dessus il y a même pas 2 mois 🤔🤔). Bref, je donne les références demandées, pas de nouvelles au bout de 2 jours. Au vu de l'urgence (mon frigo ne faisait plus de froid), je me permets de rappeler et on me redemande une 3eme fois les références. Je renvoie les informations demandées et depuis....silence radio !!!! Attitude qui me laisse perplexe quand au professionnalisme et au serieux de cette entreprise !! A fuir ABSOLUMENT !!!

Méfiez-vous service cher et honneteté douteuse quand vous voulez acheter chez eux ils vous acceuillent avec les bras ouverts et le sourire on a acheté une machine a laver chez eux avec un prix de 300 et quelques, au bout de mm pas 1 an ne fonctionne plus quand je les appelle dame désagréable au tel ils nous envoie qulqu'1 il part avec le moteur pour a la fin nous ramener un autre et le total 240€ !!!!! Donc je vous conseille d'acheter du neuf directement et évitez la seconde main je me suis faite avoir c'était notre première et dernière achat chez eux .

Nous avons fait appel à cette société pour un problème sur notre lave vaisselle Bosh. Le technicien est arrivée à l’heure, il a trouvé la panne, a ajuster notre lave-vaisselle sur pied ce qui n’était pas le cas et il n’était pas obligé de le faire. Très sympathique et efficace. Je recommande cette société pour leur sérieux.

Le technicien d'une autre société que je fais intervenir habituellement été en congés j'ai alors contacté vdem pour une réparation sur un lave vaisselle qui ne lave plus : 350€ de jeté ... QQ jours après le problème persiste .. 1 mois plus tard je fais intervenir mon technicien concurrent qui règle le problème pour 80€ ... Je ne recommande pas cette société , technicien incompétent et prix exorbitant pour qu'au final l'appareil ne fonctionne pas mieux ....

On m’avait déjà prévenu de la malhonnêteté de ces gens-là, mais je voulais essayer quand même. je les ai appelés pour un dépannage, demandé 400 € Rien que pour se déplacer.. Après Une heure test sur la carte électronique, ils ont récupéré une pièce soi-disant pour rechercher la Panne .J’ai demandé à une autre entreprise de venir vérifier , il s’est avéré que c’était un problème de joint moteur, rien à voir avec la carte électronique. Du coup j’ai payé la 2 Entreprise 59 € pièce comprises. Concernant VDEM j’ai perdu 400 € donc avant de faire appel à cette entreprise, chercher ailleurs, c’est un conseil

Je me suis présentée chez vous pour une pièce pour mon lave-linge qui ne fonctionnait plus, une vendeuse très agréable a tout mis en œuvre pour me trouver cette pièce. Mon lave-linge re fonctionne parfaitement grâce à elle, ce pourquoi je tiens à la remercier vivement !

Bonjour à tous, petit message venant d’un client mécontent car il a acheté deux lave-vaisselle chez vous. À aucun moment ils n’ont fonctionné. J’ai dépensé au moins 30 € d’essence dans les aller retour pour venir récupérer le lave-vaisselle. En plus nous ne nous tenons pas au courant. niveau professionnalisme, il reste très déplorable, nous n’achèterons plus aucun truc chez vous je vous le déconseille. Vous allez-vous faire arnaquer tous les produits chez eux, ne sont en aucun cas vérifier et cela crée des panne et tout cela est à votre charge. En plus il ne reconduis pas la garantie alors que c’est obligatoire dans la loi et en plus ils ne font aucun effort dans leur façon de faire et de régler les problèmes. C’est toujours de la faute du client. Donc vraiment en acheter en aucun cas un article chez VDEM sauf si vous voulez vous faire arnaquer

Fuyez, une télé qui n’a jamais fonctionné, Un cumulus qui tombe en panne au bout de trois ans , car la pose d’un anti calcaire n’a pas été mis, bien sûr, un dépannage a été fait, mais d’une mauvaise pièce qui n’a servie à rien et qui nous a été facturé à un prix exorbitants. Grosse arnaque aux niveaux des prix !!!

Fuyez, les techniciens veulent vous faire remplacer votre matériel alors qu’il est facilement réparable . Biensur ils peuvent vous vendre un nouveau matériel et récupère le votre pour vous éviter de le débarrasser ( et puis eux le répare dans leur atelier pour le revendre en occasion ) . Service cher et honnêteté douteuse

Professionnel disponible et soucieux de chercher à résoudre les pannes de ses clients plutôt que de vendre à tout prix du remplacement. Sollicité pour une plaque à induction et un lave linge défectueux. Je recommande.

Je recommande ce magasin. Sollicité à deux reprises, je suis très contente de leurs services. Ils ont réparé un frigo de moins de 4 ans et qui avait déjà une panne. Il fonctionne à merveille depuis leur intervention il y a 6 mois. La réparation est garantie donc je suis tranquille maintenant. Et récemment, je n'ai pas hésité à les contacter pour un diagnostic sur la machine à laver. Après le devis, et force est de constater qu'au bout de 7 ans je serai plus tranquille avec un nouveau modèle, j'ai décidé de la remplacer : les conseils et le service au top ! Livraison rapide, installation, produit répondant parfaitement à mon besoin ! Je ne passerai plus par des magasin type Darty pour mes achats d'électroménagers, cette entreprise intervient sur les réparations donc maitrise bien mieux les produits et anticipe lors de ces conseils sur les éventuelles pannes en fonction des marques et produits. Je suis très satisfaite de cette entreprise et de leurs services.

Incompétent et arnaque ! À fuir absolument !!! Ma clim était tombée en panne, j'ai appelé VDEM et 2 jours après, au lieu de voir venir un technicien, est venu un commercial qui juste en regardant la clim m'a dit qu'il manquait du gaz. Pas de materiel, m'a même demandé une échelle ! Il n'a rien fait et m'a demandé de payer 98€ de déplacement ! Il m'a envoyé ensuite un devis pour recherche de panne de 785 € ! J'ai finalement fait rechargé ma clim pour 200€ ailleurs...! À fuir absolument !!!!

Nous nous sommes intéressés qu'aux laves linge. Matos dégueulasses ( très sale , moisissures , façade détériorée ) Tout juste présentable pour un marché aux puces , mais à un prix approchant celui du neuf . 1an de garantie ! Hiiiiiiiiii🤗 Il faut laver la machine avant de laver ces bleus de travail 😲

À FUIR !!!!! Des voleurs, escrocs. Frigo vendu avec vice caché (trou provoquant une énorme fuite camouflé avec de la pâte à fixe par leurs soins). La dame de l’accueil me répond que cette pâte à fixe est « normale » sur ce genre de frigo (???) et qu’il n’y a pas de remboursement possible. Jamais eu de retour de la part du responsable. A éviter absolument !

Nous avons acheté un frigo, une machine à laver et une gasiniere chez VDEM. Des prix sympas, et surtout un tres bon service y compris après vente. La date de livraison était problématique mais ils ont cherché à trouver une solution, quitte à nous livrer en soirée. Malheureusement la gasiniere a pris un coup pendant le transport mais a été réparée dans les délais donnés et avec le sourire, sans frais pour nous puisque leurs appareils sont garantis 12 mois. Recommandé!

Je suis allez chercher un électroménager pour la 2ème fois car mal réparé et apparemment cela leurs déplait de reprendre un appareil qui soit disant fonctionne. Des bosses de partout sans facture et pour des pièces neuves garantis seulement 2 mois quand au réparations une explication brève et floue suffira pour vous expédier dehors sans même vous aider a chargé. En conclusion si vous aimer être au courant de rien payé et faire des allez retour vous êtes au bon endroit.