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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Avignon Sud

Magasin d'électroménager · Avignon (84)

4,1 1662 avis Google Ouvert
DARTY Avignon Sud — Magasin d'électroménager

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À propos de DARTY Avignon Sud

Le magasin DARTY Avignon Sud est votre spécialiste de l'électroménager, du matériel informatique, de la téléphonie et de la télévision. Il propose un large choix de produits et des services personnalisés pour vous accompagner dans vos achats et dans la vie de vos appareils.

ÉlectroménagerMatériel informatiqueTéléphonieTélévisionAudioPetit électroménagerPhotoHifi Retrait 1h en magasinGarantie par le SAV DartyLivraison, installation et mise en serviceDiagnostic SAV multimédiaParking gratuitAccès handicapésÉco-collecte (pile, cartouche d'encre, petit électroménager)Livraison 2H Chrono ou sur RDVLivraison en 1 jour ouvré avec installation et reprise de l'ancienConseils sur l'utilisation et l'entretien des appareilsCommande de pièces détachéesDépannage sur place ou en atelier

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1662)

Avis Google
4,1
1662 avis
5★917
4★350
3★170
2★60
1★165
M
Marie-jose Curnier Google

J'ai dû avoir à plusieurs reprises recours aux services Darty d'Avignon Sud suite à l'achat d'un téléviseur et à chaque fois j'ai été reçue par Thomas et Joris. Je tiens à remercier ces deux jeunes gens pour leur accueil leurs compétences, leur gentillesse et leur patience. Un grand merci à tous les deux. Ce sont deux personnes que je recommanderai. Bravo à tous les deux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Michel Directeur
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Maxime Dupont Google

Remplacer son lave-linge n’est pas forcément une chose aisée, surtout lorsqu’on doit choisir parmi toutes les marques et qu’on ne sait pas forcément quels critères privilégier. J’ai finalement trouvé mon choix beaucoup plus simple chez Darty grâce aux conseils du vendeur, qui a pris le temps de bien m’orienter en fonction de mes besoins. Mon achat était assez urgent et j’ai vraiment apprécié la rapidité de la prise en charge. J’ai été livrée dès le surlendemain par une équipe très souriante, rapide et efficace. Tout s’est parfaitement déroulé, avec une livraison à l’heure et dans de très bonnes conditions. Merci au conseiller pour ses bons conseils et à l’équipe de livraison pour son professionnalisme. Une expérience très satisfaisante, bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Dupont, on est vraiment touchés par vos gentils mots ! Savoir qu’on a pu vous accompagner comme il se doit, c’est ce qui nous motive tous les jours. Passez nous voir dès que vous en avez besoin, on vous attend avec impatience ! À très bientôt en magasin ! À bientôt, Michel Directeur
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Romain ALLOIX Google

Inadmissible !! J'ai acheté cette semaine un lave-vaisselle chez Darty Le Pontet. Le vendeur, très professionnel, nous a bien conseillés. En revanche, la livraison et l'installation ont été catastrophiques ! Les poseurs ne parvenaient pas à démonter notre ancien lave-vaisselle, pourtant standard et encastré dans une cuisine Schmidt. N'étant pas sur place, j'ai demandé à mon voisin de venir les aider ; il est arrivé immédiatement, mais ils ont refusé son aide et ont tout laissé tomber : ils n'avaient pas le temps. Mon voisin a mis exactement trois minutes pour démonter l'ancien appareil, et il a finalement installé lui-même le nouveau. De plus, j'ai eu au téléphone l'un des poseurs, qui semblait avoir un comportement inapproprié envers la personne présente sur place : il lui parlait de façon virulente. Quand je l'ai interpellé, il s'est moqué de moi ouvertement. Produit et conseil en magasin : rien à redire. Prestation de livraison et de pose : inacceptable. Un courrier recommandé part ce jour, pour signaler les agissements de ces poseurs et demander le remboursement des prestations non effectuées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Après vérification, il semble que votre message ait été déposé sur la page du magasin Darty Avignon Sud, alors que votre expérience concerne le magasin Darty Le Pontet. Afin que votre demande soit traitée par l'équipe concernée, nous vous invitons à vous rapprocher directement du magasin du Pontet. Bien entendu, si vous souhaitez vous déplacer dans notre magasin d'Avignon Sud, nous restons à votre entière disposition pour vous accueillir, vous renseigner et vous accompagner au mieux. En vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre écoute. Cordialement, Michel Directeur
L
Lily Femb Google

Expérience catastrophique. J'ai commandé un appareil photo qui ne m'a jamais été livré. Depuis le début du dossier, HexaTechPro refuse d'assumer ses responsabilités et cherche systématiquement à renvoyer la faute sur DPD. Au lieu de traiter le problème de fond (je n'ai jamais reçu le produit que j'ai payé 3500€), ils se focalisent sur des détails comme le numéro de suivi utilisé lors d'une réclamation, alors que cela ne change absolument rien au fait que l'appareil photo n'est jamais arrivé entre mes mains. Les forces de l'ordre m'ont confirmé que ce qui compte est bien la non-réception du bien, peu importe les changements d'étiquettes ou les différents numéros de suivi utilisés pendant le transport. Pourtant, HexaTechPro continue de s'en servir comme prétexte pour ne pas faire avancer le dossier. J'ai le sentiment qu'ils cherchent avant tout à gagner du temps et à décourager le client plutôt qu'à résoudre le problème. Malgré de nombreux échanges, ils évitent de répondre clairement à une question pourtant simple : vais-je recevoir un nouvel appareil ou être remboursé ? Je déconseille vivement ce vendeur. Si un problème survient avec votre commande, attendez-vous à devoir vous battre pour faire valoir vos droits. Darty n'intervient que très peu pour me dire que le dossier est pris en charge, cependant cela fais 4 mois d'aller retour chez les gendarmes et toujours aucune solution trouvé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous tenons toutefois à préciser que votre dossier concerne une commande Marketplace et qu'il est géré par des services dédiés. Le magasin Darty Avignon Sud n'a malheureusement pas la main sur son traitement ni sur les décisions relatives à un éventuel remboursement ou remplacement du produit. Nous regrettons que les échanges engagés jusqu'à présent ne vous aient pas apporté la réponse claire que vous attendez. Soyez assurée que nous comprenons votre mécontentement et l'importance d'obtenir une résolution rapide de ce dossier. Même si nous ne pouvons pas intervenir directement sur sa gestion, le magasin Darty Avignon Sud reste à votre disposition pour vous orienter et vous accompagner dans vos démarches auprès des services compétents. Michel Directeur.
E
EVELYNE PEZIERE Google

Pour l'achat d'un nouveau PC, nous avons été très bien renseignés et conseilles selon nos besoins. Le vendeur a été très patient et serviable. Nous sommes repartis avec un PC formaté et quelques applis installées. Bravo pour DARTY Avignon sud.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis.
H
Hélène Coupellier Google

Expérience inacceptable : j’arrive à 9h45 / une dame termine avec le vendeur gros électroménager / je viens acheter un réfrigérateur / le vendeur fait passer des gens qui arrivent après moi avant moi alors que je faisais la queue depuis 20mn. Il leur propose de s’asseoir / le vendeur me dit que se sont des clients et moi je suis quoi ???????? Je viens de quitter le magasin vraiment déçue. Le vendeur gros électroménager n'est pas du tout professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti lors de votre passage en magasin. La situation que vous décrivez ne correspond pas à la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à l’ensemble de nos clients. Il s’agit très certainement d’un malentendu dans la gestion de l’attente, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette impression d’avoir été ignorée. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous directement afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et surtout regagner votre confiance. Je vous invite à revenir me voir personnellement en magasin lors de votre prochaine visite : nous prendrons le temps nécessaire pour vous accompagner dans votre projet dans les meilleures conditions. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à progresser. Michel Directeur.
V
Vero Bertaud Google

Remplacer son lave-linge n'est pas forcément chose aisée (que choisir parmi ttes les marques et sur quels critères), j'ai trouvé chez Darty le challenge simple grâce au conseiller qui m'a bien conseillée, mon achat était dans l'urgence j'ai été livrée le surlendemain par une équipe très souriante rapide et efficace. Et à l'heure ! Bravo !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, un plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Michel Directeur
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isabelle rostant Google

Appareil disponible rapidement. Super accueil ! Vendeur très sympathique qui m'a même fait le paquet cadeau 😊

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre avis
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claude dufour Google

Une équipe au top, très bon contact et très professionnel ! Merci à Joris et Antonin pour leur aide, ça fait très plaisir d'avoir affaire a des personnes professionnelles. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
C
Cecile Vernis Google

SAV ZERO. Frigo américain sous garantie achat de janvier 2025, frigo présente un défaut non réparable soit disant ! La paroi intérieure du congélateur se fissure. J’attends le remboursement. On me répond pas de remboursement tant que le frigo n’a pas été enlevé. Et comment je peux m’en acheter un autre sans mon argent ??? Je l’ai payé comptant lors de mon achat ! ENSEIGNE DARTY N’EST PAS DE CONFIANCE. N’y allez pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Cecile Vernis, nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec notre service après-vente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le magasin DARTY au PONTET s'est occupé de votre remboursement. En tant que premier réparateur de France, nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et vous offrir le meilleur service possible. Sachez que nous attachons une grande importance à la relation que nous entretenons avec nos clients et que nous faisons tout pour nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous rencontrer en magasin lors de votre prochaine visite ! Cordialement, L'équipe DARTY AVIGNON SUD
J
Jessy Gonzalez Google

Un grand merci à Maxime et à sa collègue pour la qualité de leurs conseils et leur sympathie. Ils ont même pris le temps de réaliser un très bel emballage cadeau, comme s’il était destiné à leurs propres enfants. PS : Ne demandez surtout pas à Christina de faire votre emballage cadeau (voir deuxième image ). Mais comme elle est de très bon conseil aussi, elle mérite aussi cinq étoiles ⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour Jessy Gonzalez, merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. N’hésitez pas à revenir nous voir quand vous en avez besoin, on sera toujours là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, Michel Directeur
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FOXI Google

J'aime bien le service client mais la politique elle est terrifiante je parle pas du magasin mais de la franchise "Non remboursé si le produit est ouvert" mais justement pour l'essayer FAUT L'OUVRIR. je trouve ça complètement stupide. Mais sinon les employés sont adorables des crèmes je recommande le magasin Avignon Cap Sud, BIG UP A JOJO !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin. Votre commentaire met en valeur le travail de nos collaborateurs et cela nous touche beaucoup — en particulier Jojo, à qui votre message fera très plaisir ! Nous comprenons votre remarque concernant la politique de retour. Votre retour est précieux et sera transmis pour améliorer au mieux l’expérience client. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin. Michel Directeur
M
Maxime Revet Google

Déçu de la tv , reçu avec un défaut mais qui ne disfonctionne pas directement la télé, a voir dans le temps. Déçu de la commande direct au magasin des enceintes TV qui faut attendre 1 mois et demi alors que sur le site il est dit 1 semaine d’attente. Publicité mensongère super! Et en plus on m’impose de prendre internet alors que je ne suis pas là pour ça ! Et on m’a balancé un abonnement service Darty Max et on m’a pas dit le prix, ni en quoi ça consiste vraiment et on ne peut se désabonner avant les 14 jours! En magasin c’est irrémédiable ! Engagement d’1 an qui me sert à rien et 12 balles par mois!! Les fascicules sont mis a l’envers exprès pour cacher le prix et elle m’a pas dit le prix!! Très déçu de ce magasin ! Il vaut mieux commander en ligne pour être tranquille ! Ré édit: toujours déçu, je suis passé ce matin pour acheter mes 2 enceintes (dejà payer la moitié le mois dernier) que j’attends depuis le 4 avril. Sur le site c’est écrit en stock! Mais on me dit qu’ils en ont pas en stock , ça marque toujours en stock quand on achète en ligne etc… je dois attendre le 21 mai comme prévu !! Pourquoi ?? Donc si on achète en ligne on reçoit l’article entre 1 jour et 3 jours mais moi j’ai payé depuis plus d’un mois et demi et non je dois attendre encore ?!!! Darty plus jamais après que je reçois mes enceintes! Hyper déçu et plus confiance en eux!! J’avais pleins de choses à acheter, j’irai ailleurs! 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Revet, notre enseigne est reconnue pour la qualité de son accompagnement. Pourtant nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes dans la clarté des renseignements qui vous ont été apportés. J’en suis navré, c’est pourquoi je vous remercie pour votre commentaire constructif qui nous permet de nous améliorer et ainsi continuer de satisfaire au mieux tous nos clients. Notre Chef des ventes prendra contacte avec vous prochainement afin de clarifier la situation. Cordialement, Michel Directeur
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Etienne M Google

Travaillant dans l’automobile j’apprécie et consommerai toujours en boutique. Une agence à taille humaine et une super équipe ! Jamais déçu dans la prise en charge et le conseil ! Désolé pour les quelques minutes d’heures supplémentaires 😂 Bien à vous, Étienne

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, Michel Directeur.
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axel buherne Google

Je suis venu car mon défroisseur était hors service. J’ai indiqué vouloir le remplacer par un fer à repasser, et les employés m’ont conseillé sur tout ce dont j’avais besoin. Je suis très satisfait de mon achat et remercie l’équipe pour son aide.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, Michel Directeur.
L
Lara AYME Google

Très déçue, on me change un aspirateur robot acheté en 2020 pour lequel le j’avais souscrit a 5 ans de garantie supplémentaire. En juin 2025 je récupère un nouveau irobit qui tombe en panne en février 2026. Je le ramène et réponse de Darty : le produit n’est plus garantie. Très déçue vis à vis de la garantie légale de conformité de 2 ans … à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour lara bredeche, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience de service après-vente ne vous a pas satisfait. Soyez assuré que nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie DARTY à sa clientèle et nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrais personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Michel Directeur.
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Djibyto Sayajin Google

Super acceuil de la part de Christina et Céline en ce jour! Elles ont été super accueillante et souriantes ! On sent le soin apporté pour satisfaire le client et je les remercie pour le temps qu'elles m'ont accordé pour satisfaire ma demande.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire ! Les Sayajins sont toujours les bienvenus ! Gratitude ! à bientôt Michel Directeur.
d
djiby84 Google

Je suis tombé sur un vendeur au rayon télévision et il a été d'une patience exceptionnelle car je le en ai fait voir de toutes les couleurs ! Merci a lui et a toute l'équipe pour l acceuil chaleureux. On sent la bonne ambiance au magasin

Réponse du professionnel : Bonjour djiby84, merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. N’hésitez pas à revenir nous voir quand vous en avez besoin, on sera toujours là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, Michel Directeur
j
jean marc Beurtheret Google

Bonjour j’ai acheté un nouveau clavier pour mon ordinateur j’ai été conseillé par un jeune vendeur dynamique et sérieux l’achat c’est fait rapidement contant de mon achat le reviendrait pour un achat plus conséquent merci à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour jean marc Beurtheret, merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. N’hésitez pas à revenir nous voir quand vous en avez besoin, on sera toujours là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, Michel Directeur
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Linda M Google

De passage aujourd’hui dans le magasin achat d’une trottinette de marque xiaomi pour mon fils de 15 ans . Vendeur au top merci bcp au vendeur julian pour son professionnalisme !!! 👌👌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Michel Directeur
T
Thomas Gimenez Google

Très bon accueil, personnel professionnel et de bon conseil. Merci pour l’emballage cadeaux que d’autres magasin ne m’ont pas proposés.

Réponse du professionnel : merci pour votre avis, Michel Directeur
J
Jérémy Geoffroy Google

Merci à Amina de m'avoir bien accueilli parfaite a répondu a mes demandes souriante ainsi que excellente vendeuse cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy Geoffroy, merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. N’hésitez pas à revenir nous voir quand vous en avez besoin, on sera toujours là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, Michel Directeur
M
Marc Patras Google

Je me suis rendu à ce Darty le 11/12/2025 pour l’achat d’un téléphone , j’ai choisie un xiaomi A5 affiche à 102€ avec un pack comprenant le téléphone et une paire d’écouteur sans fil . Apres le paiement de celui ci je me rend donc à l’accueil pour récupérer mon achat , surprise il n’y a que le téléphone et pas le pack proposer en boutique . Je demande donc un renseignement à l’accueil et le vendeur on me répond que le pack est à 152€ et pas à 102 € mais que cela ńest noté nulle part . Je vais donc voir un responsable qui me dit qu’effectivement ça porte à confusion et que c’est écris nulle part que le pack n’est pas à 102€ mais à 152€ je lui demande donc ce que l’on pourrais faire car c’est une affiche et une pratique trompeuse , il n’a rien voulu savoir je nest jamais vue un responsable qui trompe c'est client et qu’en plus est fier de lui . La dame à l’accueil et le vendeur était sympathique mais alors le responsable une horreur . Je déconseille fortement ce magasin ou on vous met de belle affiche avec des pack ou promo car ils trompe leur clients et ne sont pas professionnel du tous c’est vraiment un magasin à fuir pour moi ça aura était le premier achat chez eux et surtout le dernier

Réponse du professionnel : Bonjour Marc Patras, notre enseigne est reconnue pour la qualité de son accompagnement. Pourtant nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes dans la clarté des renseignements qui vous ont été apportés. J’en suis navré, c’est pourquoi je vous remercie pour votre commentaire constructif qui nous permet de nous améliorer et ainsi continuer de satisfaire au mieux tous nos clients. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrai personnellement disponible lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à me demander. Cordialement, Michel, Directeur
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stephanie Dimech (“StephD”) Google

Venue pour acheter un appareil photo Très bien accueilli par Thomas Merci beaucoup pour votre sourire et votre professionnalisme ! Ravie de constater qu’il existe encore de belles personnes et qui prennent plaisir à faire leur travail Je reviendrais !

Réponse du professionnel : Bonjour stephanie “StephD” Dimech, merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. N’hésitez pas à revenir nous voir quand vous en avez besoin, on sera toujours là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, Michel Directeur
A
Alyssa Cassel Google

Je suis parti à Darty pour acheter un nouveau téléphone. Un accueil au top et super agréable grâce à Thomas et Christina qui ont été super gentil avec moi et ma mère. Très rare de voir des personnes aussi chaleureuses. Merci encore à eux !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Alyssa Cassel, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, Michel Directeur
c
christine duret Google

Dikra m a très bien conseillé . Elle est professionnelle et prend le temps de bien expliquer ce que je lui ai demandé. Quand à Mickael au service après vente , c est un rayon de soleil par sa gentillesse et aussi ses bons conseils . Ça fait plaisir d être servi par du personnel aussi compétent.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! il sera transmis au équipes

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