Vanessa Bruno Aix-en-Provence

Venant de Montpellier pour faire les boutiques du centre ville, nous sommes rentrer dans la boutique Vanessa Bruno, nous avons été agréablement accompagner par Edwige dans notre choix. Encore merci à Edwige nous reviendrons…

C'était la première fois qu’on rentrait dans la boutique Vanessa Bruno et ce fut une belle expérience. Edwige, la vendeuse, a été d’une grande patience et bienveillance. Elle a pris le temps de nous conseiller, et de nous faire essayer tranquillement, sans pression. Un accueil professionnel et chaleureux qui donne envie de revenir. Nous allons une fois par an sur Aix et nous retournerons avec plaisir dans cette boutique…Merci Edwige pour cet accueil

Très belle expérience à la boutique Vanessa Bruno d’Aix en Provence . Élodie, la vendeuse, a été d’une grande patience et bienveillance : ma fille hésitait entre deux modèles et elle a pris le temps de la conseiller, de l’accompagner dans son choix et de lui faire essayer tranquillement, sans pression. Un accueil professionnel et chaleureux qui donne envie de revenir. Merci !

Dommage que les horaires affichés ne soient pas ceux pratiqués par la boutique… Nous nous sommes présentés à 18h30 pour fermeture indiquée sur Google le dimanche à 19h. La vendeuse a refusé de nous accueillir…

Je suis toujours très bien accueillie dans la boutique Vanessa Bruno d’Aix même lorsque je n’achète rien! L’équipe semble nouvelle mais agréable et souriante. Mention spéciale à Élodie qui a toujours de très bons conseils. Le service retrait en boutique fonctionne aussi très bien pour les achats sur internet.

Sac cabas acheté sur le site Vanessa Bruno avec un retrait en boutique, qui vous indique par mail que le magasin est ouvert de 10h00 à 19h00. Vous vous présentez donc naturellement devant la boutique à 12h pendant votre pause déjeuner, et porte fermée, on vous indique vous ne pouvez pas rentrer parce que ces dames sont occupées. Avec un peu d'insistance une vendeuse se présente, j'explique donc que je viens chercher une commande car le mail indique que le magasin est ouvert, ainsi que le site internet. La vendeuse agacée ne prend même pas la peine de vous inviter à l'intérieur pour patienter 5 minutes, non elle préfère vous faire patienter dehors. Pour des objets de cette valeur, je pense que le minimum pour ces vendeuses est un minimum de respect et d'éducation, mais nous ne sommes pas tous logés à la même enseigne. A bon entendeur.

Inadmissible !!!! Je mets une étoile 1 mais ça n’en vaut aucune. Je suis à peine entrée dans la boutique que je me fais littéralement agresser verbalement d’un « vous cherchez quelque chose! » par une vendeuse corpulente, d’un air autun et dédaigneux! Surprise et outrée, je lui réponds que ça va aller et que je regarde les sacs. Et la, cette dame me rétorque « vous avez dit quoi!, je vous ai entendu dire quelque chose! » C’en est trop moi, je décide de m’en aller immédiatement de cette boutique! Une attitude déplorable, je vous déconseille fortement d’y mettre les pieds…

Tout d’abord, les vendeuses ne sont ni souriantes ni agréables. Elles ne vous laissent pas jeter un coup d’œil dans la boutique sans vous “sauter dessus” le genre de technique commerciale rédhibitoire. Elles déballent tous leurs produits sans vous demandez au préalable ce que vous cherchez. Les prix ne sont pas affichés à l’intérieur du magasin, les étiquettes sont “cachées” à l’intérieur des produits! Aucune politique de remboursement même 2 minutes après l’achat ce qui est scandaleux surtout lorsque la vendeuse ne prend pas la peine de préciser les prix des différents produits achetés! Boutique et vendeuses à fuir !!!!!!!!!!