Van Rysel Shop Paris CNIT La Défense

Néophyte dans le domaine. J'ai été accompagné par "Polo" (Paul ?!) pour l'achat d'une paire de chaussures. Excellent conseil et fort sympathique. Il m'a également donné des conseils sur le serrage et comment choisir la bonne taille. Merci Excellent espace Van Rysel situé dans le Decathlon du CNIT.

Je me suis rendu spécialement à l'atelier Van Rysel du CNIT pour obtenir le meilleur service possible concernant un problème sur un RCR et je ne le regrette vraiment pas. L'équipe a été diligente, courtoise et très efficace. Grand merci en particulier à Philippe.

Bonjour, la boutique est dans le décathlon, on dirait d'avantage un rayon premium du Décathlon qu'une boutique. Il y a du choix mais j'était super déçue de ne pas pouvoir voir en vrai le RCR shimano105 DI2 avant de procéder à son achat... C'est pourtant un vélo avec un excellent rapport qualité prix et qui mérite d'être mis en avant. Grosse surprise quand je demande au vendeur si ce vélo sera disponible en blanc en taille 2XS. Il me dit que Van Rysel ne fait pas de 2XS... je sors mon téléphone je leur montre qu'il existe bien en noir en 2XS (depuis un moment d'ailleurs), il y avait même 2 RCR DI2105 Shimano noir en stock en France dans cette taille quand je lui ai montré... C'était pas très professionnel de ne pas savoir ça. Sinon ils étaient très sympa. Je m'attendais à voir un couloir de test mais pas du tout. J'ai donc commandé mon vélo sur le site Décathlon sans avoir pu le voir en vrai ni le tester et l'ai reçu dans le décathlon proche de chez moi. Le corner Van Rysel n'a donc servi à rien dans mon cas, l'expérience client franchement est à revoir totalement. J'adore la marque et j'adore on vélo par contre :)

Accueil très froid !! Limite de la méchanceté envers un enfant d'à peine 3 ans parce qu'il s'est assis sur le fauteuil ! Si vous avez des enfants, passez votre chemin. Un lieu de plus qui manque de bienveillance envers nos enfants !

Expérience mitigée, autant j' ai eu de bons conseils pour mon projet d acquisition d'un gravel en titane. Autant, le professionnalisme n'était pas au rendez vous lorsque que j' ai souhaité acheter 2 coupes vent. Ils étaient affichés en solde à 30 euros. (Photos à l'appui). En caisse ils sont ressortis à 45 euros. Les vendeurs n'ont rien voulu entendre prétextant que c'était une erreur pour tout le lot. C'est clairement une pratique commerciale trompeuse. J'estime que la réglementation en vigueur sur le sujet n'a pas été respectée. J'aurais dû payer le prix affiché. Mais pot de terre contre pot de fer. Je n'avais ni l'envie ni le temps à perdre pour me battre pour 2x15 euros.

J'ai fait réparer mon aeroad qui avait un problème sur le passage des plateaux, les techniciens sont très gentils et compétents. Ayant déjà eu des soucis à trouver des personnes capables de travailler sur Canyon, je suis extrêmement satisfait et je recommande vivement.

Top ce nouveau store et j'ai été très bien reçu à l'atelier. A pris le temps de regarder mon problème et d'y apporter des solutions, c'est tout ce qu'il me fallait ! Merci !

Expérience 5 étoiles ! Je suis venue une première fois dans la boutique pour un projet d'achat. J'ai reçu de super conseils de la part de l'équipe de vente qui a pris le temps de bien comprendre mes attentes & mon projet. Je suis revenue aujourd'hui pour y faire réviser mon vélo finalement acheté d'occasion - Philippe le mécano qui a pris soin de mon vélo a été d'un professionnalisme & d'une sympathie rare ! Nous en étions soufflés! Un immense bravo à toute l'équipe du shop Van Rysel !

Prise en charge toujours parfaite, équipe très disponible et de bon conseil !

Superbe réparation par Philippe. Équipe très agréable.