Valentino

Bonjour, j'ai eu affaire à une adorable vendeuse avec un accent de l'est, cependant je n'ai pas apprécié le manager qui est venu la voir devant nous pour lui dire qu'ils allaient bientôt dépasser les 50 000€ de CA et qu'il fallait se dépasser comme des animaux, pour reprendre ses termes c'est indigne d'une enseigne comme celle ci surtout qu'il l'a pratiquement crié. Ce comportement doit être changé car il n'est pas nécessaire la vendeuse faisait bien son travail. Cela s'est produit le 12 août 2025.

Accueil médiocre par un agent de sécurité visiblement pas formé au usages de l’accueil de client, avec un langage approximatif et limite méprisant. On a fait demi tour avec nos black card et on n’y mettra plus un pied. Apprenez l’accueil client à toutes les personnes susceptibles d’entrer en contact avec des clients. La base me semble t’il !

J'ai visité ce magasin et grâce à Mme Betelhem, j'ai fait un excellent achat !

C'était agréable, mais le service était médiocre et il y avait un peu de racisme.

Ce fut une expérience incroyable.

Cet après-midi je suis allée avec ma fille chez Valentino pour un achat, nous avons été accueillie par Clélia, elle a été d'une gentillesse infinie et m'a très bien conseillé pour mes achats. Ensuite nous avons discuté avec les autres membres de l'équipe qui ont faits preuve d'amabilité et de gentillesse. Une très belle expérience MERCI CLÉLIA ET TOUTE L'ÉQUIPE

Valentino outlet vallé village toujours aussi bien accueilli bien accompagné dans cette boutique les vendeurs et les vendeuses sont très sympathique et souriant j’y trouve toujours mon bonheur il y as toujours des bonnes promotions et belles pièces par rapport à d’autre boutique où il y as pratiquement que des pièces vraiment pas intéressante je recommande fortement cette boutique pour les amoureux de la maison Valentino je valide cette adresse ✅✅✅✅✅⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Super la team Valentino, SAV impeccable et bien accueillants!

Je tenais à remercier Emmanuel qui nous bien accueilli et bien servis, vraiment un vrai coup de cœur. Par contre, je trouve l’attitude de la « responsable » lamentable! Faire des remarques à ses employés devant les clients c’est vraiment honteux et non professionnel, en plus sa présentation laissait à désirer, ces cheveux n’étaient pas propre contrairement à la vendeuse à qui elle faisait sa remontada…c’est pour ça que j’ai enlevé une étoile: apprenez à faire vos remarques en aparté et à soigner votre présentation poir renvoyer l’image que mérite VALENTINO.

Je suis allée acheter un sac un peu tard, environ 40 minutes avant la fermeture. La vendeuse qui m'a servie a semblé agacée quand je lui ai demandé de m'en montrer un. Service déplorable.

Merci à Kevin et Richard pour leur professionnalisme, leur accueil et pour avoir fait venir d Italie une paire de bottines introuvable ailleurs. Autre bonne suprise : des conseils avisés m'ayant permis de me faire plaisir avec une jupe short non exposée dans la boutique.

Attente trop trop longue, mauvais services

Un grand merci a Kevin excellent vendeur a l ecoute patient et professionnel. Achat du 14/05

merci à colinne, super service 😀🌟🌟🌟🌟🌟

Mon article a été mis de côté 2 jours le temps que je passe le récupérer. Un grand merci à la vendeuse Rizvana qui a fait preuve de professionnalisme et qui a été très sympathique !

Collection limitée et considérablement chère !

Service nul.. Stock jamais mis à jour

Le magasin est un peu petit, les articles sont presque toujours les mêmes et les vendeurs sont un peu désagréables.

L’agent de sécurité pas du tout aimable ! Il ne dit ni bonjour ni bienvenue ni au revoir ! C’est impoli et ça donne pas envie de rester dans cette boutique ni d’acheter malgré que j’affectionne la maison Valentino !

Mon expérience a été malheureusement un big flop. On se demande pourquoi les vendeuses sont là. Ils n’autorisent que 2 clients à entrer, alors qu’elles ne s’occupent de personne. J’ai trouvé spécialement la vendeuse chinoise très hautaine. Je suis vraiment déçu pour une marque de luxe.

N’achetez surtout pas de chaussures chez cette marque parce qu’au bout de 6 mois et au prix que ca coute, vous pouvez les mettre a la poubelle !!! Et cerise sur le gateau, si vous dépassez d’un jour la garantie de 2 ans, vous pouvez aller pleurer votre argent, parce que le SAV vous dira que les règles sont appliquées sans aucune prise en considération du client ! Une honte pour une marque soit disant de luxe ! Je ne recommande absolument pas !

Je suis venue lundi pendant les soldes d'hiver. Une seule personne s'occupait de tout. Elle était occupée au téléphone la moitié du temps que nous étions sur place. Elle n'était pas aimable et semblait débordée.

Plutôt bien accueilli, malheureusement il n'y avait pas beaucoup de stock

Merci Richard super professionnel je préfère largement aller à Val d’Europe que sur Paris au moins ici ils sont plus professionnel j’ai réussi à avoir un échange merci

Personnel peu professionnel et gestion de caisse très longue avec des erreurs de montant ou autre.. Bref le service est nul mais les produits peuvent en valoir la peine

L’agent de sécurité est très accueillant, vente impeccable et vendeur très gentil...

Pas de Bonjour en entrant. Toujours pas en croisant une vendeuse, pas un regard. Je me mets à douter de ma propre existence. Suis-je transparente? Ou n'ai-je tout simplement pas la bonne dégaine? (Oups j'avais mis des baskets) Je pense que le jugement des vendeuses est trop sur l'apparence, ou alors elles n'ont tout simplement pas envie de bosser. Après 1 mois de fermeture à cause du confinement, quand on a envie de consommer pour "soutenir les commerces" c'est bien dommage. Autant acheter sur Internet...

Tres bon accueil et conseil

Je rejoins les commentaires précédents.... Demander si nous avons besoin de quelque chose ne serais pas de trop 😏 Peu de choix pour les hommes ...

En arrivant dans la boutique aucun bonjour si ce n'est le vigile de l'entrée qui était la seule personne aimable. Et quand on a décidé de se servir nous même, une vendeuse absolument odieuse a daigné s'adresser à nous d'un air tout à fait méprisant et agressif, n'avait manifestement pas envie que l'on achète dans cette boutique. Nous ne reviendrons évidemment pas ou peut être seulement pour lui dire en face à quelle point c'est une c****

Grand choix de vêtements. Le rayon chaussures est petit. Bon choix de sacs. La plupart des employés étaient serviables, sauf celui qui s'occupait uniquement des clients asiatiques.

De magnifiques chaussures et sandales signées Valentino

Une jolie boutique, rien de plus.

Gagner autant pour avoir un site internet qui ne fonctionne pas .

J’entre, aucun bonjour. Personne ne vient s’occuper de vous. On est bien chez Valentino là ? Je vais vers une vendeuse, une blonde cheveux courts hautaine pour qui je n’etais suffisamment pas assez asiatique manifestement ! Réponse froide et sèche, j’ai reposé l’article et je m’en suis allée dépenser mon argent chez Zanotti où l’accueil fut bien meilleur. Plus jamais. A deplorable welcome and a haughty and racist saleswoman. I do not recommend.

Aucune vendeuse n’est venu me renseigner, peut être pas la tête de l’emploi dommage pour vous j’ai acheté deux sacs chez votre concurrent. Pourtant la vendeuse m’a analysé de haut en bas eh oui c’était dimanche le survêtement était de sorti.

Sympa, mais prix trop élevé pour un magasin d'usine.