Vaisselle Basque

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, merci pour votre commentaire ! À très bientôt dans notre magasin, l'équipe Vaisselle Basque

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre recommandation. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez la qualité et le design de notre vaisselle basque en porcelaine ! Le service client d'Essor et de Vaisselle Basque

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail, notre fournisseur habituel de verres bodega ayant été en rupture de stock de la référence que vous aviez commandée l'année dernière, nous avons donc changé ponctuellement de référence pour un verre au design légèrement différent, mais de même qualité et solidité. Le prix affiché sur notre site, et que vous avez accepté en passant commande, est lui légèrement supérieur à celui de l'année dernière en effet... L'inflation n'étant pas la même non plus. Toutefois, nous vous avons fait parvenir il y a déjà près de 2 semaines un bon de retour gratuit par e-mail (le 17 mars), que vous n'avez malheureusement pas souhaité utiliser. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, si vous souhaitez que nous trouvions ensemble la meilleure solution possible, je suis bien sûr disponible pour échanger avec vous à ce sujet ou à tout autre. Cordialement, Le service client

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contre-temps malheureux. Veuillez croire qu’il ne reflète en rien la qualité habituelle de service que nous proposons à nos clients, et ce depuis toujours. Afin d’échanger avec vous de vive voix, nous nous permettrons de vous contacter dans les plus brefs délais. Bien cordialement, La Direction