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SUPERMARCHÉ

Utile Roquebrune-Cap-Martin

Supermarché · Roquebrune-Cap-Martin (06)

4,2 216 avis Fermé
Utile Roquebrune-Cap-Martin — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Utile Roquebrune-Cap-Martin

Utile Roquebrune-Cap-Martin est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Roquebrune-Cap-Martin (06190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 19:30
Mardi 07:30 – 19:30
Mercredi 07:30 – 19:30
Jeudi 07:30 – 19:30
Vendredi 07:30 – 19:30
Samedi 07:30 – 19:30
Dimanche 07:30 – 19:30

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Avis clients (216)

4,2
216 avis
5★122
4★53
3★19
2★2
1★20
L
La Vita bella

Un service impeccable Toujours un mot gentil et un grand sourire !! L’équipe est formidable! Jonathan est un manager incroyable!

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique avis 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous transmettons immédiatement vos gentils mots à Jonathan et à toute l'équipe. Ils seront touchés de savoir que leur sourire et leur professionnalisme rendent vos visites si agréables. Un manager formidable et une équipe au top, c'est notre recette pour bien vous servir ! Afin de toujours maintenir ce niveau d'excellence, y a-t-il un petit détail ou un service que nous pourrions encore améliorer selon vous ? Au plaisir de vous revoir très vite ! Nous sommes à votre entière disposition 7j/7, de 7h30 à 19h30. Passez une excellente journée, L'équipe d'Utile Roquebrune
N
Nicole Drugaj

Attention, ce magasin arnaque les clients. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive. Aujourd’hui mon père a acheté un paquet de riz affiché en rayon à environ 3 €, mais sur le ticket de caisse il a été facturé plus de 10 € pour un seul produit. Quand il a fait remarquer l’erreur et demandé un remboursement, le personnel a essayé de le mettre dehors du magasin. Ce genre de pratique revient à voler les clients. Vérifiez toujours votre ticket de caisse, car les prix à la caisse ne correspondent pas à ceux affichés en magasin.

A
Aln Brichard

Une merde énorme. (Un Livreur appelle GIANFRANCO) qui il fallait venir à me déposer mes course aujourd'hui 2 février pour 20h il étais à 5min de chez moi, je descend. et il a marqué comme livré je le appelle et il m'a bloqué le numéro. Je fais 40eur de course pour qui il soit à lui. Je perdue de temps incroyable. Merci beaucoup pour le peu professionnalisme à Utile pour engager a cette personne

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons remonter votre message au service de Uber. Sachez que vous pouvez leur faire un réclamation afin d'être remboursé. De notre coté nous avons banni ce livreur de notre référencement. Nous nous excusons pour la gène occasionné et nous restons a votre disposition pour répondre au mieux a vos attentes. Bien à vous Utile RCM La Direction
L
Lions GR

Relais colis inneficace, la fille est debordee, personnel pas top, pas acceuillant

S
Sandra Hernandez

J’ai voulu acheter 3 pommes : 2 Gala rouges et 1 Golden jaune. Elles ont toutes été pesées ensemble par la caissière, et au prix plus élevé de Pink Lady. Étonnée de payer plus de 1,10€ par pomme, j’ai donc regardé le ticket et signifié l’erreur. J’ai été mise de côté pendant près de 20 minutes et ai été traitée comme une coupable vu le petit montant dont il s’agissait… Mais question de principe, cela me revenait à 25% de plus!

c
clo Du 06

Seul point magasin de mondial Relay le plus proche de Menton dont les lockers sont souvent pleins Je recommande cette enseigne Utile et on peut faire quelques courses en plus👍

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif 🙏 Effectivement, notre point Mondial Relay est très sollicité 📦 Nous faisons de notre mieux pour fluidifier le service et vous garantir un accueil toujours au top. À bientôt dans votre Utile !
A
Andrew Google

mauvaise expérience. La caissière du soir aux lunettes a une façon de se comporter très désagréable, mépris du client. On voit clairement qu'elle n'aime pas travailler là et fait des remarques du style : "si vous voulez payez par carte, il faut me le dire avant, je suis fatiguée". Bref, le personnel semble un peu perdu et pas avenant, ni souriant. Pas mal de produits, mais prix plus chers que les autres marché u.

Réponse du professionnel : Bonjour Andrew, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le ressenti que vous décrivez ne reflète pas l’attention et la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est important et nous allons en discuter avec l’équipe afin d’améliorer l’accueil en caisse. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance afin de vous montrer le meilleur visage de notre magasin. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
S
Sylvie

Peut être un Magasin utile quand on a besoin de dépannage de dernière minute, mais l'odeur d'animal mort en décomposition près des produits frais est plus que dissuasif... je n'ai peut être pas eu de chance mais du coup, je n'y reviendrai plus...

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous comprenons parfaitement votre ressenti et nous en sommes désolés 🙏. Malheureusement, ces odeurs ne proviennent pas de nos produits mais des évacuations de la copropriété qui traversent notre réserve. C’est indépendant de notre volonté, mais des solutions sont déjà en cours pour rétablir la situation ✅. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. 🌸
N
Nathalie P

Petit commerce que nous apprécions depuis plusieurs années. Par contre, fin juillet, 10€ le kilo de nectarines et de pêches (petits calibres), c'est vraiment abusé.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre dernière visite. Ce jour-là, seule notre gamme de nectarines haut de gamme était disponible. Ces fruits font partie de notre sélection "100% saveur", avec un taux de sucre et une fermeté contrôlés, garantissant une qualité gustative optimale. Nous vous invitons à revenir nous voir : une autre variété de pêches et nectarines, avec un excellent rapport qualité-prix, est de nouveau disponible quotidiennement en rayon. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Utile Roquebrune-Cap-Martin !
S
Sami Chihi

Vraiment un bon magasin. Les employés sont tous avenants et sérieux, le magasin est toujours bien organisé. Changez presque rien car le seul problème est le peu de place de stationnement mais c'est aussi un bon moyen de savoir si il y a du monde dans le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Sami, Un grand merci pour votre retour si positif et vos 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez l’accueil, le sérieux de notre équipe et l’organisation du magasin. Ce sont des retours comme le vôtre qui nous motivent au quotidien ! À très bientôt chez Utile Roquebrune-Cap-Martin !
R
Raymond Virginie

Bonjour la clientèle est super toute les personnes travaillant est les caissière très agréable moi rien a dire mes je trouve qui a du laisser a aller car il y a jamais de pain les légumes fruit sont pas trop beau j espère qui vont changer tout cela car il y a beaucoup de personnes qui se plaint merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message si positif et encourageant ! 😊 Nous sommes ravis que l’ambiance du magasin et l’accueil de l’équipe vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. À très bientôt dans votre Utile Roquebrune-Cap-Martin !
S
Sylvia Bardus

Personnel très agréable. Je suis malheureusement tomber sur une caissière très désagréable ce vendredi 2 mai qui a presque agressé mon chien connu de ses collègues et du gérant, qui était passé sous la caisse. On ne touche pas aux animaux des gens. Ça m'a mise en colère et j'avais envie de lui arracher ses tresses. J'irais faire mes courses au bord de mer ou les chiens sont acceptés sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre réaction. L’accueil de nos clients nous tient à cœur, et nous regrettons profondément cet incident. Votre remarque a été transmise à l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous montrer le vrai visage de notre magasin et de notre engagement envers tous nos clients. Bien cordialement, L’équipe Utile Roquebrune-Cap-Martin
K
Karolina M

Ce petit magasin de quartier s’est beaucoup amélioré après le récent changement du propriétaire. Contrairement à la personne précédente, j’ai eu une excellente expérience concernant le point relais (plusieurs fois).En plus, récemment le propriétaire a décidé d’installer un point La Poste et aussi un distributeur automatique Crédit Agricole. Merci beaucoup car ça nous facilite la vie. Il est vrai que le magasin n’est pas bon marché mais le quartier ne l’est pas non plus… Je dois admettre que j’ai remarqué un changement considérable et positif et que je suis prête à payer le prix si le service est bon. En plus le magasin est toujours propre et très bien rangé avec beaucoup plus de choix qu’avant.

Réponse du professionnel : Bonjour Karolina, Un grand merci pour votre message si détaillé, sincère et encourageant 🌟 Toute l’équipe est ravie de savoir que les efforts mis en place depuis le changement de direction sont perçus et appréciés. Améliorer l’accueil, la propreté, les services comme le point relais, La Poste ou le DAB Crédit Agricole — tout cela, on le fait pour mieux vous servir au quotidien. Votre compréhension sur les prix, votre fidélité et votre bienveillance nous touchent profondément. Merci pour votre confiance, et à très bientôt chez Utile Roquebrune-Cap-Martin ! L’équipe Utile
S
Sebastien Pedroni

Merci à la nouvelle équipe de ce magasin u, qui est extrêmement propres et bien achalandé, avec un service poste et retrait de colis. Un personnel aux petits soins et extrêmement à l'écoute de ses clients. spéciale dédicace à Fatou qui gère le point relais avec une grande gentillesse et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Un immense merci pour votre message si positif et votre belle note de 5 étoiles ! 🌟 Toute l’équipe est ravie de savoir que vous appréciez les changements, la propreté du magasin, ainsi que les nouveaux services comme La Poste et le retrait de colis. Votre mention spéciale pour Fatou lui fera très plaisir : son professionnalisme et sa gentillesse sont en effet précieux au quotidien. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Utile Roquebrune-Cap-Martin ! L’équipe Utile
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Piero Roberto Rosa

Je exprime mon mécontentement concernant cet petit supermarché. Malgré sa commodité, le prix élevé n'est pas justifié. De plus, je tiens à signaler que la présentation en tant que Point Relay Mondial Relay est trompeuse, car l'organisation est complètement désordonnée. Le personnel s'est montré impoli et peu capable de fournir un service adéquat. Je vous suggère d'envisager d'autres points Point Relay Mondial Relay, car celui-ci laisse beaucoup à désirer.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je prends note et considération de votre message. Comme tout chef d'entreprise je me dois de comprendre, de soutenir ou de rectifier les erreurs; voilà pourquoi je vais détailler ma réponse : Le service "Mondial Relay" qui est notre partenaire rencontre depuis quelques jours des difficultés. C'est pourquoi nous n'avons pas été approvisionné en rouleau d'impression et nous sommes désolés de ne pas avoir pu imprimer votre bon de retour sur place. Nous serons en mesure de le faire d'ici 24H. Ce type de problème se produira certainement dans le futur. Néanmoins comme vous pouvez le savoir notre établissement est filmé et j'ai pu vérifier votre comportement. Votre attitude montre bien que vous avez été virulent avec ma collaboratrice, a tel point que l'un de mes collaborateurs a dû lui aussi intervenir. La plus grande des noblesse reste le respect des uns et des autres. Il me semble que cela n'a pas été votre point fort ce matin. Rien n'excuse le manque de respect. Nous vous remercions de ne pas dissimuler votre colère dans des messages infondés sur les services ou les valeurs de notre magasin. De plus, je vous demanderai de respecter mes collaborateurs dans le futur. Je reste toutefois disponible pour échanger sur le sujet. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement M.STAELS Ludovic Propriétaire Utile RCM
C
Carole Leroy

Juste à côté de notre maison de vacances, ce magasin est parfait ! Il est très propre et j'y trouve toujours tout ce dont j'ai besoin. Le personnel est agréable, et prend la peine d'échanger quelques mots avec ses clients lors du passage en caisse. Je trouve cela très agréable, d'autant plus lorsqu'on est en vacances. J'y recupère également mes colis. Très pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Un grand merci pour votre commentaire si encourageant et cette belle note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d’être votre magasin de vacances préféré 😊 Toute l’équipe a à cœur de vous offrir un accueil chaleureux, un magasin propre et bien approvisionné, et un petit mot gentil à chaque passage… parce qu’en vacances (et le reste de l’année aussi !), ça fait toujours plaisir. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Utile Roquebrune-Cap-Martin ! L’équipe Utile RCM
L
Line

Qu’est-ce que ça fait du bien de revenir dans ce magasin et de voir autant de changements. Il y a maintenant La Poste, les colis, je peux faire mes photos d’identité et j’en passe. Merci infiniment pour votre bonne humeur quotidienne

Réponse du professionnel : Bonjour Aline, Quel plaisir de lire votre message ! Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour votre enthousiasme ✨ Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe. On est ravis que les nouveautés (et la bonne humeur !) soient au rendez-vous à chaque visite. Merci pour votre confiance, et à très bientôt chez Utile Roquebrune-Cap-Martin ! 😊 L’équipe Utile RCM
J
Juliette Danayo

Les nouveaux propriétaires ont radicalement changé cette enseigne. Personnel souriant et disponible. Les services mis en place récemment ( poste, journaux, relais colis, fleurs, DAB..) sont des atouts qui manquaient énormément dans ce quartier. Encore un grand Bravo l'équipe...

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Un immense merci pour votre commentaire si positif et cette note de 5 étoiles qui nous va droit au cœur ! 😊 Toute l’équipe est ravie de lire que les changements apportés et les nouveaux services répondent aux besoins du quartier. Votre reconnaissance nous motive chaque jour à continuer dans cette belle dynamique ! Merci pour vos encouragements, et à très bientôt chez Utile Roquebrune-Cap-Martin ! 🌸 L’équipe Utile

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