Usinest

Commande d’un canapé clic-clac destinée à un gîte. À la livraison, le transporteur mentionne un carton endommagé mais refuse le déballage immédiat. À l’ouverture le soir même: tissu déchiré, armatures bois cassées et pieds de travers. Le produit est inutilisable en tant que couchage. Service client contacté à plusieurs reprises avec photos à l’appui. Les réponses restent vagues et aucune solution concrète n’est apportée à ce jour malgré les relances. Ce mobilier étant destiné à la location saisonnière, son indisponibilité entraîne directement un trouble de jouissance et des désagréments pour les clients. Expérience très décevante, surtout sur la gestion du problème après signalement.

Bonjour, Nous recommandons vivement l’entreprise Usinet. Nous avons acheté une table de salon en céramique et sommes très satisfaits de la qualité, et surtout du prix. Le vendeur ainsi que le service de livraison étaient au top et très abordables. Bien à vous, Alain

Très contents de notre canapé. Dommage que le magasin n’ai pas plus de visibilité car je ne le connaissais pas. Vendeur sympathique et à l’écoute. Il y’a du choix (expo ou catalogue). Nous reviendrons, Je recommande sans problèmes.

Un accueil très chaleureux de bons renseignements et des bons produits

On peut trouver son bonheur,mais pour moi c'est la deuxième fois que je me heurte à la livraison.J'habite à 10 minutes et si je prends la livraison et que je donne un coup de main au chauffeur, je paie une seul fois la livraison sinon c'est deux fois le prix si je ne donne pas un coup de main au chauffeur comme on m'a expliqué. J'ai un handicap et je peux pas soulever. Du coup pour moi le prix d'un canapé ne devient plus intéressant si je dois payer la livraison en double. Du coup j'ai acheté ailleurs pour la deuxième fois où le prix de livraison n'est pas multiplié par 2. C'est dommage, vous vous dîtes c'est pas loin pour acheter mais du coup vous êtes obligé d'acheter ailleurs et plus loin. J'avais déjà discuté avec un responsable mais visiblement c'est pas leur cheval de bataille, car aucun effort à ce sujet. Du coup pour moi c'est impossible d'acheter chez eux des articles qui ne rentrent pas dans ma voiture, parce que payer une livraison en double pour 10kms et bien c'est non.

Rapport qualité prix médiocre , moche , désuet ... Tout est mieux ailleurs et pour moins cher. Ne vaut pas le détour . Tristre

Magasin très bien organisé et rangé. Pour le choix, le principe veut qu'il faut y être au bon moment. Mais les prix en valent la peine !

Dans le magasin, nous avons été très bien accueilli,on nous a laissé faire le tour du magasin sans nous stressée pour savoir ce que l'on voulais acheté, on nous a conseillé lorsqu' on l'a demander. Sommes contents de nos achats.