Weber Industries

Weber Industrie ? je ne connaissais pas. Ils sont en partenariat avec Maison du Monde chez qui j'ai passé commande d'un lit gigogne. Commande jour A livraison jour D. Au téléphone chez Weber, un personnel qualifié, fort aimable et Arthur qui a fait le maximum pour une livraison ultra rapide. Vraiment je recommande !!! Merci Arthur de votre gentillesse et compétence.

Petit retour après plusieurs années d’utilisation : j’ai le sommier sur pied SOMKIT 140 × 190 cm depuis maintenant plusieurs années et il n’a toujours pas bougé. Il a même vécu plusieurs déménagements et a donc été démonté puis remonté plusieurs fois, sans jamais aucun problème. Il est toujours aussi solide et en très bon état aujourd’hui. Je ne peux que recommander ce sommier pour sa solidité et sa durabilité ! 😊

Expérience très décevante avec Weber Industries, vendeur Marketplace de Castorama. J’ai commandé un lit-sommier le 4 septembre 2026 et l’ai reçu le 10 septembre 2026. La livraison est arrivée en retard par rapport au créneau annoncé par le transporteur Geodis. À l’ouverture du colis, j’ai constaté que le produit était détérioré. N’ayant pas d’autre lit-sommier disponible, j’ai dû faire procéder au montage malgré ces dommages. J’ai immédiatement contacté Castorama afin de signaler le problème et de rechercher une solution. À ce jour, 24 jours après mon premier signalement, la situation n’est toujours pas résolue. Pendant plusieurs jours, il m’a également été impossible de contacter directement le vendeur via la messagerie Castorama, celle-ci affichant systématiquement des messages d’erreur. Cette situation a été d’autant plus contraignante que j’étais en arrêt maladie au moment de la réception du produit. Par ailleurs, au cours de mes démarches, Weber Industries a pris directement contact avec mon médecin traitant, sans que je lui aie donné mon accord pour cela. Cette démarche m’a particulièrement interpellée, compte tenu de son lien avec mon suivi médical. Compte tenu de ces différents éléments et de l’absence de solution depuis 24 jours, je ne souhaite désormais plus avoir de contact direct avec ce vendeur. Mon dossier est maintenant pris en charge directement par le siège de Castorama. Je regrette cette expérience, notamment en raison du suivi de la commande, de l’état du produit à réception, des difficultés de contact, de l’absence de solution à ce jour et de la démarche consistant à contacter directement mon médecin traitant dans le cadre de ce dossier.

Nous avons acheté un lit sommier dont nous sommes très satisfaits. Nous avons dû échanger par message pour des raisons logistiques et le service est rapide et efficace. Je recommande !

À FUIR - Manque total de professionnalisme ​J'ai commandé une table en pierre frittée/synthétisée sur le site de Weber Industrie et mon expérience a été catastrophique. ​Tout d'abord, on m'indique lors de nos échanges que la table pèse près de 100 kg. Étant seul pour la monter cela ma inquiète. Pourtant, lors de la programmation de la livraison, le colis est affiché à 32 kg. Quand j'ai demandé des explications sur le poids réel de la table, le service client a été incapable de me répondre. Pire encore, ils se sont trompés de matériau en me parlant de céramique alors qu'il s'agissait de pierre synthétisée. Ce manque de professionnalisme et de connaissance de leurs propres produits fait peur. ​Face à ces incohérences, j'ai envoyé un message 10 jours avant la date prévue pour annuler et leur dire qu'il n'était pas nécessaire d'expédier la table. Malgré cela, ils l'ont envoyée quand même (un envoi forcé, comme s'ils manquaient cruellement de clients). ​J'ai bien évidemment refusé la livraison à son arrivée. Même sur les dates de refus ils sont incoherent.Aujourd'hui, ils font énormément de difficultés pour me rembourser et font l’autruche. ​Faites attention quand vous commandez sur ce site, je vous conseille vivement de passer votre chemin.

Lit reçu rapidement, et bon service client réactif et à l'écoute, merci !

J'ai acheté deux lits et un bureau chez WEBER. Pleinement satisfait : très bon rapport qualité prix, livraison rapide et soignée. Ravi d'avoir favorisé un site industriel français pour mon emménagement !

J'ai commandé un lit coffre pour mon fils en février dernier. Joli meuble pour un super rapport qualité-prix. Notice claire. Je recommande.

Mon mari a passé commande. Je n’ai jamais vu une entreprise aussi médiocre que Weber industries. Si vous aimez la mauvaise foi, les délais anormalement long, les pièces cassées, la mauvaise qualité, foncez! Sinon, si vous avez toute votre tête, fuyez, comme l’a dit une autre dame dans les autres commentaires. Je dois tout de même admettre que je leur tire mon chapeau, compte tenu de la « qualité » de service, je ne pensais pas trouver une note pareille sur Google. Enfin bon, merci weber pour l’expérience ahurissante en tout point et à jamais. PS: super de vouloir commander en France quand ça se passe comme ça, vous rendez un fier service à la nation (Chinoise)

Fuyez. Colis perdu, livraison 15 jours plus tard. J’ai demandé le remboursement de ma livraison. On me dit L’expédition du colis manquant génère des frais et qu’on a déjà été bien gentil de le renvoyez « rapidement ». Alors dans ce cas, il faut expédier les colis quand cela est prévu, et ne pas laisser son client 15 jours (pas très rapide à mon goût) sans son produit à dormir par terre. De plus, j’ai été prévenue le jour même à 2h du matin pour la livraison du colis manquant et je n’ai rien dit, alors que cela m’a coûté une organisation monstre, impossible de changer de jour bien sûr. Ajoutons à cela des indications floues pour le débarrassage de l’ancien matériel, ce que la personne que j’ai eu téléphone a d’ailleurs admis par téléphone, mais du tout admis dans nos échanges par mail… On assume pas ses propos. Ce qui m’a aussi coûté de débarrasser l’ancien matériel lourd seule, en stockant celui-ci démonté chez moi le temps que les encombrants viennent. J’estime que le remboursement de ma livraison est le minimum qu’ils puissent, mais on me la refuse parce-que « ce n’est pas notre faute ». Du jamais vu. Je vais faire remonter cette histoire et obtenir gain de cause !