Unpolished design club

ATTENTION ARNAQUE, N'ACHETEZ RIEN SUR LE SITE UNPOLISHED DESIGN. Canapé acheté fin août 2024 suite à la visite du stand BHV MARAIS. Le 29 décembre 2024 nous recevons un mail nous indiquant que la société a rencontré des difficultés financières et qu'elle se retrouve en redressement judiciaire. Le 04 avril 2025 nous recevons un nouveau mail indiquant que la situation de l'entreprise s'est améliorée et que nous allons recevoir notre canapé fin avril début mai. Nous attendons toujours notre canapé et unpolished ne répond pas à nos mails. Le site internet semble encore actif, alors surtout ne faite pas comme nous et n'achetez rien. Les personnes qui gèrent cette entreprise sont malhonnêtes et n'assument pas leurs erreurs.

Arnaque à fuir Malheureusement le site prends les commandes , votre argent mais le mobilier n’arrive jamais Service client quasiment inexistant Il supprime vos messages négatifs instantanément vous blocke mais mettes plus d un mois à vous répondre à vos mails vous promettant que c’est un pbm lié à leur transporteur../

Beaux canapés, pensez à bien le prendre en photo car il n'arrivera malheureusement jamais chez vous. Suite au conseil du vendeur commande faite par internet le 6 juin 2024. Résultat au cune nouvelle du canapé qui devait initialement arriver début octobre (ça bien sur on le sait une fois le paiment effectué...ça commence bien). Relance par mail de Unpolished en octobre ,n ouveau decalage en novembre. Relance les -15 novembre -23 novemebre -1 decembre -11 decembre - 6 janvier avec une demande de remboursement Aucune réponse.

Fuyez cette enseigne. Nous avons commandé un canapé. Nous n en avons jamais vu la couleur. Le directeur Mr Guillaume Petty a promis de nous rembourser,; mensonge. Au BHV ou ils ont un corner les emplacements se sont fait engueulé par le directeur car ils ont eut me malheur de comprendre les clients.

Je vous déconseille vivement de passer commande en ligne chez Unpolished Design Club. Cela m'a pris des mois pour récupérer mon canapé. J'ai dû contacter la société gestionnaire de l’enseigne, lui envoyer plusieurs courriers recommandés, lancer un signalement auprès des instances de protection des consommateurs, joindre l’usine de fabrication, et surtout passer un temps fou à appeler et envoyer des mails au gérant, faute de service client… La situation financière de l’entreprise semble plus que fragile, ce qui se traduit par d’importantes difficultés à honorer ses engagements auprès de ses clients. J’ai finalement réussi à obtenir la livraison de mon canapé, mais jamais je ne récupérerai le temps perdu dans ce parcours du combattant. Pour information, les coordonnées du gérant sont indiquées dans les CGV disponibles sur le site. Toutefois, il semble plus efficace de solliciter le showroom d’Uzès. Bref, une totale mésaventure…

Canapé commandé en juin, date initiale de livraison fin août. Fin août nous recevons un premier mail pour nous dire que la livraison est décalée à début octobre. Fin septembre nouveau mail : livraison décalée au 5 novembre. Nous avons finalement fait une demande de remboursement qui a été acceptée rapidement, et je remercie la vendeuse au bhv. Toutefois à mon avis cette entreprise ne se porte pas bien, et je ne recommande pas de commander chez eux.

service client catastrophique. Canapé vendu comme fabriqué au Danemark alors qu'il est fabriqué en Ukraine. reception du dit canapé avec un défaut sur la toile. Envoie de tous les éléments démandé par le corner pour faire une réclamation... 3 semaines après zéro retour...

Canapé Annabelle en velours bleu nuit acheté il y a 1 an et demi. Nous en sommes hyper contents. Canapé magnifique, déhoussable, déperlant. Après plus d'un an d'utilisation avec 2 enfants en bas âge, il n'a pas bougé. Excellent produit !