Univers Line

À FUIR ! Monsieur désagréable et agressif sans aucune raison. Et, par-dessus le marché, misogyne : « C’est peut-être parce que vous êtes enceinte, c’est la deuxième fois que j’ai un problème avec une femme enceinte. » Une remarque totalement déplacée et inadmissible. Sans commentaire.

Le Monsieur dit que le colis a été renvoyé peut être parce qu’il n’était pas présent et qu’il a été appelé mais qu’il n’a pas pu le recevoir. Le colis a donc été renvoyé. Il m’a dit donc d’attendre plus. Local en état déplorable, le M fumait dans son local rempli de cartons entassés et qui n’était pas du tout propre. Je me méfie complètement de cet endroit surtout que les articles sont chers… j’espère que je vais les recevoir demain.

Le monsieur n’est jamais là, plusieurs fois je suis venue et son affiche « je reviens de suite » est accroché. Plusieurs fois également mon colis est soit disant pas chez lui alors que si on fouille, on le trouve ! C’est répétitif et montre son manque de professionnalisme !!

Changement de batterie d'un téléphone, le téléphone ne charge pas et surchauffe encore plus qu'avant. 250 pour ça ! Alors que la batterie ne coûte que 15 euros, la mains d'œuvre 30 euros pour 15 minutes. Changement d'une batterie d'un iPhone soit disant morte alors que après le changement la batterie ne tiens même pas 5h! En plus d'être désagréable avec vous ! À fuir !!

Point relais excellent, ils sont sérieux, adorables et très arrangeants.

La dame a été très désagréable et nous a fait attendre dehors dans le froid car il y avait déjà un client à l’intérieur qui était à la porte car apparemment elle laisse ses clients à la porte.

Très mauvaise expérience. Déjà on me demande de rester sur le pas de la porte, derrière une barrière, avec 30 cm d'espace collée au mur, je ne peux pas accéder aux lockers Mondial Relay qui sont normalement conçus pour être en accès libre. Je dois donc rester dans 30 cm avec deux personnes qui m'accueillent de manière agitée et désagréable. Expérience anxiogène et ambiance tendue alors que ce n'est pas nécessaire. Un accueil chaleureux c'est tout à fait gratuit, plutôt que de parquer ses clients derrière une barrière comme s'ils étaient en cage ou qu'il ne fallait surtout pas qu'ils respirent le même air que vous. Je pense qu'il est vraiment plus que temps qu'ils se remettent en question face au nombre de commentaires négatifs que je constate, je vois que je ne suis pas la seule à avoir eu affaire à ces comportements peu professionnels. Un accueil de la clientèle détestable.

Je récupère un colis ne m'étant pas destiné et le rapporte immédiatement Le gérant rejette l'erreur sur moi sans se remettre en question une seule seconde. Comportement inacceptable, manque total de professionnalisme: impoli, inconvenant voire brusque Aucun respect des horaires d'ouverture notamment lors de la pause méridienne: indique sur la porte qu'il revient dans 20 minutes mais toujours absent 30 minutes après Aucun respect du client