UNIQLO PARLY 2

Equipe trés agréable, polie, respectueuse souriante et bienveillante. Articles de grande qualité. —> une grande rareté qui mérite d’être soulignée. Je recommande donc sans sourciller. En un mot : FONCEZ ! Ps : Merci au responsable Théo (homme doté d’une musculature digne de Léonidas) / aux adjointes Shaima et Karine pour leur somptueuse prise en charge / Elisa pour le délicieux café : un service client 6 étoiles.

A chaque fois un plaisir de faire un tour chez uniqlo de parly2 les vendeurs sont top hyper agréables et surtout de bons conseils. Aujourd'hui Maël m'a conseillé et elle a été d'une patience, d'une gentillesse et surtout de bons conseils. Merciiii à vous tous.

boutique sympa, personnel à l’écoute et vêtement très sympathique, merci à lisa pour c’est conseil

Nous avons récemment effectué plusieurs achats dans ce magasin Uniqlo du Chesnay et, dans l'ensemble, l'expérience a été très satisfaisante. Le magasin est spacieux, lumineux et particulièrement agréable à parcourir. Les rayons sont bien organisés, les articles faciles à repérer et l'ambiance générale est calme malgré une fréquentation souvent importante. On retrouve ce qui fait la réputation d'Uniqlo : des vêtements sobres, confortables, de bonne qualité par rapport au prix proposé. Nous apprécions notamment le rapport qualité-prix des basiques ainsi que le large choix de coloris disponibles. Les collections sont régulièrement renouvelées et permettent de trouver aussi bien des vêtements pour le quotidien que des pièces plus adaptées aux voyages ou aux activités extérieures. Nous avons toutefois remarqué, comme souvent chez Uniqlo, que certaines collections paraissent plus développées du côté homme que du côté femme. Bien que l'enseigne mette en avant une approche assez universelle du vêtement, certains modèles ou coloris semblent davantage pensés pour la clientèle masculine. De même, quelques références ne sont disponibles qu'en ligne, ce qui peut être un peu frustrant. Lors de notre visite, nous avons également rencontré un petit problème lors d'un remboursement. Une vendeuse, vraisemblablement encore en formation ou récemment arrivée, a commis une erreur dans la procédure. Toutefois, la situation a été immédiatement prise en charge par sa responsable, qui s'est montrée très professionnelle. Le problème a été résolu rapidement, avec efficacité et beaucoup de courtoisie. Ce genre de situation permet souvent de mesurer la qualité réelle du service client, et sur ce point nous n'avons rien à reprocher à l'équipe. Un point m'a toutefois quelque peu surprise concernant la procédure de remboursement. Contrairement à ce que j'ai pu connaître dans la plupart des autres enseignes, le remboursement ne semble pas être effectué directement sur la carte bancaire au moment de l'opération et cette procédure laisse le client dans une certaine incertitude pendant quelques jours. C'est une particularité que, pour ma part, je n'avais encore jamais rencontrée ailleurs. D'une manière générale, l'ensemble du personnel s'est montré particulièrement agréable, souriant et disponible. On retrouve cet esprit accueillant et bienveillant qui contribue largement à l'image positive de l'enseigne. Même lorsqu'il y a de l'affluence, les équipes restent patientes, polies et prêtes à aider lorsque cela est nécessaire. Le passage en caisse est fluide, les cabines d’essayage sont propres et bien entretenues, et l’ensemble du magasin donne une impression d’organisation et de sérieux. Une attention est également portée à l’accessibilité et aux priorités pour les personnes en situation de handicap et à mobilité réduite, ce qui contribue à rendre la circulation dans le magasin plus confortable pour tous les clients. Au final, malgré quelques petites réserves concernant certaines références uniquement disponibles en ligne ou un choix parfois plus étendu du côté homme, cette boutique Uniqlo reste une très bonne adresse. La qualité des produits, l'ambiance agréable du magasin et surtout la gentillesse des équipes en font un lieu où nous revenons avec plaisir. Une expérience conforme à l'image moderne, accessible et accueillante que la marque se construit.

TRÈS TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE. Vendredi 10 avril, avec ma femme, nous essayons des vêtements lorsque 2 salariés viennent lui demander de nous laisser et m'informe qu'une de leur salariée m'aurait identifié comme un client qui lui aurai tenue des propos insultants par le passé ?? Je leur dit qu'il s'agit d'une erreur et ils rajoutent que d'autres salariés présents ce jour, et donc lors de l'altercation également, confirmeraient ces dires ... Je leur confirme a nouveau qu'il s'agit d'une erreur mais on me demande de partir sans plus d'explications et m'accompagne vers la sortie ... Je souhaite voir un responsable, on me répond qu'il n'est pas là ... J'ai donc laissé mes coordonnées pour que l'on me rappel ainsi qu'un signalement sur leur site mais toujours pas de nouvelle à ce jour. Donc on vous accuse sans preuve et on ne vous rappel pas, ce magasin n'est sérieux et je ne le recommande à personne. Nous sommes le 25 avril et toujours pas de nouvelles, malgré mes différentes relances. ils sont lâches et irresponsables et leur service client en ligne n’est pas mieux Magasin à fuir et marque à éviter

On connaît les produits et c’est pour cela que nous sommes venus et que nous avons, malgré le désagrément rencontré, gardé nos achats et pas demandé de remboursement. Caisse automatique pour gagner du temps. Contrôle en sortie après que nous ayons fait sonné le portique : normal ! 3 membres du personnel autour de nous comme si nous étions des voleurs : beaucoup moins normal. Depouillage de notre tot bag que nous avons eu du mal à remplir (18 articles 250€) On détecte environ 6 articles non réglés, je commence à recompter les articles, on me les reprend des mains et on repart en caisse. Revérification : en fait seules 2 paires de chaussettes n’avaient pas été payées (8€) Je demande quand même à compter le nombre d’articles : enfin à contre cœur c’est fait! On demande à refaire notre carte pour profiter de la promo (10€ à partir de 80€ d’achat) Réponse : pas possible car il prendront en considération le second ticket de caisse (8€) Aucun geste commercial comme accepter de nous faire la carte et déroger aux règles, offrir un sac à 0.20€ pour éviter de « rebourrer » nos 20 articles dans notre petit sac…. LAMENTABLE 20 mn de perdues Un sentiment désagréable Une jolie expérience UNIQLO Parly 2

Je suis venue hier après-midi chez Uniqlo avec mon copain et nous avons été vraiment ravis de l’accueil en caisse. Deux vendeuses (une assez jeune châtain et une aux cheveux noirs avec un léger accent) ont été adorables et très professionnelles. Désolée pour la description mais je ne connaissais pas les prénoms. Un monsieur brun, toujours à la caisse, avec des lunettes a également été très gentil et à l’écoute. Merci pour votre accueil chaleureux, nous reviendrons avec plaisir !

Vendeurs pas aimables, pour faire un retour c’est catastrophique. J’ai déjà eu à effectuer 2 retours dans cette boutique et bien plus jamais, ils ne reprennent jamais rien. La vendeuse très froide et aucune empathie.