UNIQLO BEAUGRENELLE

J'ai visité la boutique un vendredi après-midi. Le personnel est adorable. Ils ont tout fait pour m'aider et me renseigner. Excellente expérience client. Je recommande le magasin à 100%.

Expérience client désastreuse : une queue à n’en plus finir pour essayer. Impossible de voir les vêtements sur mes enfants car interdit d’être à 2 dans une cabine pour des raisons de « sécurité ». Et pour finir encore une queue à n’en plus finir pour payer… tout cela avec une ribambelle de vendeurs qui critiquent les clients qui font la queue. Moralité, on a tout reposé et parti sans rien. Faudra quand même qu’on m’explique comment c’est mieux en termes de sécurité de mettre 8 cabines au sous-sol exiguë et archi bondé et dangereux d’enlever un débardeur avec brassière à sa fille de 12 ans et de se faire faire la morale par une vendeuse qui n’a même pas d’enfant. Un vrai scandale !

Expérience catastrophique, je rejoins les nombreux avis négatifs concernant le magasin Uniqlo Beaugrenelle. Une très mauvaise gestion du flux. Une attente interminable pour les cabines d’essayages. Uniquement 3 cabines d’essayages dans ce magasin, ce qui fait que la queue dure plus d’une heure et empêche aux autres clients d’avoir accès aux rayons convenablement. Nous sommes à l’étroit et mal considérés. Le magasin n’est absolument pas adapté à recevoir un nombre important de clients le week-end et ne cherche pas à faire passer une bonne expérience aux clients ce qui est déplorable au vu du prix des vêtements. Dans n’importe quel magasin lambda et avec des prix bien inférieurs, il y a plus de cabines d’essayages , d’espace et du personnel bien plus agréable et de meilleures politiques de retour. De plus, le personnel nous empêche de voir les essayages de nos proches ce qui renforce encore le mal aise ressenti dans ce magasin. Cette étape pourtant essentielle nous ait retirée : avoir l’avis et le conseil de nos proches car ce ne sont pas les vendeurs qui conseillent sur les tailles ici. Nous avons le sentiment d’être malmenés et à la chaîne. En caisse, on nous a refusé un échange d’un vêtement acheté 48h auparavant sous prétexte qu’il venait de Uniqlo Rivoli et présentait une trace légère de maquillage. Cela est inacceptable. Je précise que les hauts blancs de ce magasin ont beaucoup de traces de maquillage, il y a beaucoup de tailles manquantes ce qui ne nous permet pas de trouver notre bonheur. Nous ne reviendrons plus jamais dans ce magasin et nous espérons que les responsables et la direction fassent le nécessaire pour améliorer l’expérience client qui est déplorable au sein du magasin Uniqlo Beaugrenelle Paris 15.

Un magasin très agréable, beaucoup de choix, polos et chemises très sympa, des vêtements de qualité à un prix abordable. J'ai acheté un polo Airsim,et ravi de cet achat, le tissus est très agréable par ces fortes chaleurs. Personnel très accueillant et de bons conseils. Ravi de cette visite à Uniqlo Beaugrenelle.

Expérience très décevante lors de mon passage dans cette boutique à Paris. Une vendeuse s’est permis de faire une remarque totalement déplacée sur le poids de mon frère, ce qui est profondément irrespectueux et n’a absolument pas sa place dans un cadre professionnel. Une autre vendeuse a adopté un ton passif-agressif, rendant l’expérience encore plus désagréable. En tant que cliente belge, j’ai été choquée par ce manque de savoir-vivre et de professionnalisme. Je ne recommande pas cette boutique.

Très bon service client sur place : ce jour, un des employés a pu me rembourser après avoir payé un article que je n’avais pas pris quelques jours avant (mais enregistré dans mon panier). J’ai acheté un pantalon qui plus est en venant aujourd’hui car satisfait ! Merci

Je me suis rendue au Uniqlo de Beaugrenelle un samedi pour refaire la garde-robe de mon conjoint. Il y avait beaucoup de monde, ce qui est compréhensible. Avant d’aller en cabine, nous avons demandé à une vendeuse comment procéder avec le nombre important d’articles. Elle nous a indiqué qu’il n’y avait pas de problème. Arrivés aux cabines, nous avons été accueillis par une vendeuse, Zoey, dont le comportement a été particulièrement désagréable dès le départ. Elle nous a sèchement indiqué que la règle était strictement limitée à six articles, sans possibilité d’organisation, contrairement à ce qui nous avait été dit auparavant. Lorsque nous avons simplement expliqué la situation, elle nous a répondu de manière agressive, en nous demandant sur un ton accusateur qui nous avait donné cette information, nous donnant clairement l’impression d’être pris pour des menteurs. Même chose lorsque j’ai accompagné mon conjoint : elle m’a demandé de partir de manière brusque et infantilisante, sans explication claire, comme si je devais connaître les règles du magasin. Je précise que d’autres clients autour ont été choqués par le ton employé, n'étant pas la seule à avoir subit ce traitement. Je comprends parfaitement les contraintes liées à l’affluence, mais cela ne justifie en rien un tel manque de respect. On a qu'une envie, c'est de partir tant on a l'impression de déranger.

C'est toujours un plaisir d'y aller si vous aimez les vêtements classiques, passe-partout. Simple. Il y a un étage feminin et au sous-sol masculin. Éviter le week-end car trop de monde. La queue est trop longue pour essayer les vêtements. Si jamais vous avez 30 jours pour changer votre article.

Zéro étoile si c’était possible. Expérience absolument inadmissible aujourd’hui au Uniqlo de Beaugrenelle à cause d’un vendeur nommé Zoey à l’espace cabines. Nous venions simplement faire des achats et passer un moment agréable pendant que mon compagnon essayait quelques articles (dans la limite des six pièces autorisées). Comme cela se fait dans absolument tous les magasins, je me suis tenue devant sa cabine pour l’aider pendant les essayages. Plusieurs autres clientes faisaient exactement la même chose avec leurs compagnons et personne ne leur disait rien. Mais lorsque c’est devenu le tour de mon compagnon, ce vendeur m’a demandé de sortir immédiatement de l’espace cabines et d’attendre à l’extérieur, sans aucune explication valable. Dans le même temps, d’autres compagnes restaient devant les cabines de leurs partenaires sans être inquiétées. Pourquoi ce traitement différent ? Pourquoi certaines clientes ont-elles le droit de rester et pas d’autres ? Cette incohérence est totalement incompréhensible et donne un sentiment extrêmement désagréable. Nous sommes venus pour consommer et passer un moment normal de shopping, et nous repartons avec l’impression d’avoir été traités de manière arbitraire et irrespectueuse. C’est extrêmement décevant pour une enseigne comme Uniqlo, surtout lorsque l’on est des clients fidèles. Après une expérience pareille, cela ne donne franchement plus envie de revenir dans ce magasin. Manque évident de sens du service client et situation gérée de façon totalement inacceptable.

Le 30/01/2026, j’ai acheté un pyjama qui s’est délavé au premier lavage à quelques endroits, notamment sur le haut. Je me donc rendu dans ce magasin où j’ai acheté le produit et j’ai été reçu avec beaucoup de condescendance par la première vendeuse à qui j’ai exposé mon problème, puis davantage par le jeune manager qui supputait que l’article avait été délavé par un produit tel de la javel ou qu’un autre agent se serait insinué par magie dans ma machine, ce qui n’était pas le cas car l’article n’était pas délavé quand je l’ai mis dans la machine, et surtout les autres vêtements n’ont subis aucun dommage. Après plusieurs minutes, et surtout lorsque j’ai évoqué le fait que j’avais travaillé pour la marque et que je connaissais des managers du siège, on m’a enfin demandé si je souhaitais échanger le produit, ce a quoi j’ai accepté dans un premier temps, puis j’ai finalement décidé de garder l’article afin de le teindre et le résultat a été que les tâches sont restées, ce qui n’aurait pas du être le cas au vu de la matière (coton), chose que j’ai déjà fait par le passé.