Magasin de vêtements · Paris (75)
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Marck & Balsan est une entreprise industrielle française spécialisée dans l'habillement et l'équipement pour les administrations et les entreprises. Elle propose une prestation globale incluant des équipements de protection, des uniformes et du matériel, tout en mettant l'accent sur l'industrie française et l'innovation.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 16:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 16:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 16:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 16:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Commande effectuée il y a des mois. Toujours pas livré malgré les relances par mail ou au téléphone. Quand on arrive à avoir quelqu’un, ce qui est déjà rare, on s’entend dire que « c’est normal » et qu’il ne peuvent pas faire autrement car leurs produits sur le site ne sont pas en stock dans les faits. Une honte absolue.
CATASTROPHIQUE ! tailles qui ne correspondent en rien aux patrons, aucune réponse aux mails, correspondantes au téléphone léthargiques, quelle honte !…
Une étoile c’est deja trop pour eux. Une honte!!! Certains articles de ma commande de décembre 2024 ne sont toujours pas arrivés. Et quand j’arrive à avoir qqn au tph on me dit que ça arrive la semaine prochaine…depuis 6 mois. Aucun service SAV. Et cette catastrophe est payée avec nos impôts en plus!!!
Un accueil chaleureux, une écoute attentive et des conseils précieux… Merci pour votre professionnalisme. Éric
Très bien reçu, travail de qualité
Expérience désastreuse avec cette pseudo entreprise. Aucun service client, catastrophique.
Après des mois d’attente, toujours aucune commande reçu. Service client envoie balader. Zéro pointé.
Catastrophique, délais énormes pour quelques vêtements, aucune solutions proposées au client. Une boîte incompétente et un service inexistant à fuir absolument.
Doit-on parler de la qualité des détails ? (Je précise que l’original est à gauche). Merci balsan pour votre montage de barrette de « qualité » … On peut aussi aborder la minutie du montage des pendantes… Si on a besoin de rien, on vous demande ?
Un service client exemplaire ! L’écoute, la réactivité et la gestion des urgences sont vraiment au rendez-vous. Un immense merci à Corinne et à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité. Je recommande sans hésiter !
Reprise du marché gendarmerie après vetigend. SAV injoignable sans poser une journée de repos, messagerie inexistante. 3 mois après ma commande, ils sont toujours dans l impossibilité de me donner une date de livraison. Honteux
Une honte!! Nouveau marché police/gendarmerie catastrophique Délai non tenus Impossible de joindre le sav
Cette société a repris le marché des uniformes de la gendarmerie. L'engagement de livrer en 15 jours n'étant pas respecté je tente de joindre le service client. Le serveur vocal m'annonce que je suis le 6eme de la file d'attente, arrivé à la seconde place au bout de 15mn, ça raccroche. Je renouvelle mon appel et je repars à la 5eme place. Génial. On croyait vetigend catastrophique, on a trouvé pire. Suite au prochain épisode. Finalement, après 28 mn d'attente, j'ai réussi à avoir une dame, qui m'explique que lorsque sur leur site les articles sont marqués en stock, il ne faut pas s'y fier. Ils sont en stocks chez Paul Boyé, et non pas chez eux, mais comme ils ne maîtrisent pas les stocks de chez Paul Boyé ils sont incapables de savoir quand ils pourront nous livrer. C'est de la publicité mensongère.
Très bonne qualité. Un grand merci à Corinne et Ahmed pour leur disponibilité.
Très sérieux et professionnel
Belle boutique très professionnelle
Je tiens vraiment à remercie cette super équipe qui m'a enlever une sacrée épine du pied. D'un professionnalisme, d'une rapidité, d'une attention et d'une efficacité comme on aimerai en voir plus. Un très grand merci à vous.
Exellent accueil , personnel très gentil , Cela fait plaisir de tomber sur des pros et en plus très agréable
Magasin.tel