MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

Union Piscines

Magasin de matériel pour piscines · Carcassonne (11)

4,6 11 avis Fermé

Union Piscines — Magasin de matériel pour piscines

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Union Piscines

Union Piscines est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Carcassonne (11000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 20/08/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

Rédiger un avis

Avis clients (11)

4,6

11 avis

5★10

4★0

3★0

2★0

1★1

Fabrice Dallemagne

04/06/2026

Client fidèle depuis des années, je privilégiais ce commerce pour la qualité de son service de proximité. Suite à une panne liée à une pompe de filtration, j'appelle pour vérifier la disponibilité d'un condensateur. Référence précise fournie, on m'assure au téléphone : "Pas de souci, venez, j'en ai." Quelques minutes plus tard, sur place : la pièce ne fait pas partie du stock disponible, elle est dans leur autre magasin à Salvazza. Aucun effort commercial, aucune solution de rapatriement proposée, m'obligeant à faire un trajet supplémentaire de 20 minutes en pleins embouteillages. Je préfère toujours jouer le jeu du commerce local alors que je peux, sans souci, trouver une solution en ligne avec livraison. Malheureusement, certains commerces ne réalisent pas que le service reste leur meilleure arme commerciale et que le temps vaut de l'or pour le particulier que je suis. Belle continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de ce mauvais ressenti. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions afin de rétablir les faits. Lors de votre appel, la référence communiquée à notre collaborateur correspondait à un condensateur que nous avions effectivement en stock. Lors du passage de votre épouse au magasin, il s'est avéré que la pièce nécessaire à votre réparation n'était finalement pas celle évoquée initialement. Le modèle adéquat était quant à lui disponible dans notre magasin de Salvaza. Nous comprenons qu'un déplacement supplémentaire puisse être contraignant. Néanmoins, nous avons pu vous fournir la pièce dont vous aviez besoin le jour même, ce qui vous a permis de remettre votre installation en service sans délai, là où une commande en ligne aurait nécessité un temps d'attente supplémentaire. Nous tenons également à rappeler que nos équipes s'efforcent chaque jour d'apporter le meilleur service possible à nos clients. Cet engagement repose aussi sur le respect mutuel dans les échanges. À ce titre, nos collaborateurs ont malheureusement été pris à partie de manière particulièrement virulente lors de cet incident, ce qui n'est jamais agréable pour des salariés qui cherchaient simplement à trouver une solution. Nous regrettons donc que cet épisode efface à vos yeux plusieurs années de fidélité et de service rendus. Pour notre part, nous continuerons à privilégier la disponibilité, le conseil et l'accompagnement de proximité qui font la valeur du commerce local. Nous vous souhaitons malgré tout une belle continuation. L'équipe Union Piscines

Brad

13/05/2026

Impossible de rentrer en contact avec le premier magasin ( problème de réseau tel je pense ) par contre je suis tombé sur une dame fort a l’écoute , on devait me rappelé mais en ce moment vous devez être débordé -ce que je comprends tt à fait - je passerai donc dans vos locaux début juin - n’habitant pas sur place - pour divers renseignements Sur un volet de piscine

Régine Léger

02/07/2025

Bon accueil, très beau magasin

Mangold marc

08/06/2025

Personnel très sympathique. Analyse de l’eau de manière sérieuse. Bons conseils

Mohamed

03/05/2025

Le gérant est d’un professionnalisme hors pairs. Il est tout simplement le sérieux fait personne. Je recommande vivement l’union des piscines tant pour leur activité artisanale que pour la qualité de leurs produits.

Rodolphe Pereira Da Ponte

26/07/2024

Je reçois toujours un bon accueil et de très bons conseils. Je recommande.

Alain MULDER

13/03/2024

Union piscine a rénové ma piscine en installant un liner et des marches. Résultat magnifique !!! Les techniciens sont de qualité et le gérant est professionnel tout en assurant un très bon service après vente. Je recommande ce magasin en toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mulder, nous vous remercions pour votre avis. Au plaisirs de vous revoir prochainement au magasin. L'équipe Union Piscines

skarrurps ?

18/11/2022

Super magasin, equipe agréable, très bon conseil !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Au plaisirs de vous revoir prochainement au magasin. L'équipe Union Piscines