J'ai pas grand chose à dire. Mal accueilli, aucune considération. On réserve un article, on n'est pas rappelé. On réserve et on nous dit premier venu premier servi. Equipe au bout du rouleau. La seule chose agréable c'était l'hôtesse de caisse. Mais là encore, le hic on lui fait compter la caisse au comptoir près de la porte d'entrée... Devant la clientèle.... Un monsieur justifie le mauvais accueil par un manque d'effectif en décrivant la vie privée de ses collaborateurs. Pas un bonjour, pas un merci, pas une excuse enfin bref magasin antipathique.
Cash Piscines
Magasin de matériel pour piscines · Carcassonne (11)
À propos de Cash Piscines
Cash Piscines est votre spécialiste pour l'achat de piscines, spas et tout le matériel nécessaire à leur équipement et entretien. L'enseigne propose une large gamme de produits pour tous les budgets et accompagne ses clients avec des conseils d'experts en magasin et des solutions sur-mesure.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (132)
Merci a la personne qui a joué le jeu et nous a réservé notre piscine car nous venions de Montpellier l'a prendre. Nous avons avons apprécié l'accueil et les conseils.
Satisfaite de mon passage dans le magasin. Le personnel est de très bon conseil, aimable et souriant, les prix sont raisonnables et j’ai trouvé qu’il y avait du choix bien que je ne soit une experte en piscine . J’ai trouvé les produits qui convenaient à ma piscine .
Suite à un problème de sonde PH, j'ai été immédiatement écouté par Benjamin qui a tout mis en œuvre pour solutionner très commercialement mon souci. Très bon accueil, très pro et compréhensif. Je recommande. Lilian
Très satisfait de mon passage chez Cash Piscines. La dame qui m’a accueilli dans le rayon intérieur a été vraiment exceptionnelle. Elle a pris le temps de m’écouter attentivement et de m’expliquer en détail toutes les étapes à suivre pour rattraper ma piscine. J’ai particulièrement apprécié son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. C’est rare aujourd’hui de rencontrer une personne aussi investie et agréable avec les clients. Un grand merci à elle pour son aide précieuse !
Très déçue par mon passage chez Cash Piscines. Nous sommes arrivés seulement deux minutes avant la fermeture et le vendeur nous a pas dit bonjour et nous a dit on ferme d'un ton agressif.Une attitude vraiment inadmissible et peu professionnelle. De plus, les horaires du magasin ne sont pas affichés, tout comme plusieurs prix en rayon, alors que ces informations sont obligatoires. Résultat : devant un accueil pareil et ce manque de sérieux, je suis finalement allée acheter mon spa chez brico marché.
Etant des habituer du magasin et ayant un fichier client pour le prouver a cité 2 . Nous sommes aller a celui a coter de gifi pour l’achat d’un spa. . Apres avoir attendue 40 min que on vielle bien s’ocuper de nous pourtant la caissiere n’etais pas occuper il y avais juste une cliente venue achater du sel avec un autre vendeur. Nous possons donc nos 2 questions . Et nous avons eu des reponsse fausse et en plus on c’est fait prendre de haut .. Bref nous avons prestexter une esxuce bidon pour sortir. Un desoler du coup on n’a pas messurer .. Il y avais aussi deriere le comptoir un mr plus agees en chemise mais il n’avais pas l’air de vouloir venir nous vendre quelque chose .. Il l’ai dommage de nos jours de louper une vente a 1200 euros .
De passage sur la zone je me suis arrêté pour un renseignement vendeur cheveux gris d'une cinquantaine d'années a fuir il vous envoie balader vous rigole au nez alors que pendant une année j'ai tout acheté chez eux pompe filtration tuyaux produits tableau électrique sable etc.... cher monsieur sans les clients demain vous perdez votre emploi. Redescendez... ca change de valentin et de ilan de l'autre magasin deux vendeur a qui vs narrivez pas à la cheville . Je change de crémerie
Merci beaucoup à Benjamin pour avoir pris énormément de son temps pour me sauver!!! « Un jour férié également » À bientôt et merci encore 🙏🙏 Sabrina
Rien à dire . Excellent magasin. Tout était parfait.
Bon acceuil, personnel sympathique beaucoup de choix .
Nous y sommes allés sur conseil d amis et nous regrettons absolument pas . Accueil nikel et explications sur les produits achetés pour redémarrer une piscine apres hiver (eau verte) et notes sur les produits tout en nous expliquant les étapes a faire Personnel avec beaucoup de connaissances et souriant et de belles promo en ce moment Merci cash piscine
Un super accueil et des conseils de professionnels vraiment impeccable. Je recommande vraiment
Des incompétent, a fuir, 3 fois que je me déplace pour une vanne 3 voies et 3 fois qui qui me vend de la merde, 1 foi pour la vanne et il oublie le 3eme raccord bon sa peux arriver, la 2eme fois je prend le 3eme raccord donc un aller retour pour rien car les raccord ne ce vise pas sur la vanne du coup je retour au magasin pour la 3eme fois je lui montre et il me vend une autre vanne avec les raccord que j'ai payé 30€ pour que au final il c'est trompé de diamètre donc encore une fois retour au magasin pour la 4eme fois donc total 30€ la 1re fois 30€ la 2eme fois se qui nous fait 60€ de vanne plus le raccord que je vais devoir racheter et s'en compté les aller retour limoux carcassonne donc un conseil ne pas aller a cach piscine car c'est tous sauf des professionnels de piscine
À fuir j ai acheté chez vous un système complet de filtration qui ne fonctionnait pas lors de son installation .quand je suis revenu au magasin votre vendeur m a clairement expliquer que je devais me débrouiller seul avec le fabriquant et que si il ne me l avait pas dit c était pour ne pas perdre la vente textuellement “si je vous l avait dit vous ne n auriez pas acheté le produit” et ensuite “j’ai deux cent client par jour et pas le temps à perdre avec des demandes de retour . C est une honte ça se dit professionnel de la piscine non spécialiste de la tromperie sur la vente aucun respect du client je dirais même que cela frise l escroquerie alors si les ordres viennent d en haut “elle est belle l enseigne de pro et si cela est une initiative du vendeur il serait bon de contrôler de plus près avec les retour qui s imposé dans des cas comme ça J espère que la direction va réagir à mon avis on peux me contacter sans aucun problème
J'ai acheté une prise connectée yzaki super content marche très bien surtout on voit l'évolution de la prise avec le téléphone je peux être à 500 km de chez moi et je peux voir le fonctionnement de la prise.
Des gens très serviables. On ne vous ignore pas. Toujours agréable et de très bons conseils
Bonjour Habitués à ce magasin, nous sommes tombés aujourd'hui sur une personne non compétente, pas apte, à nous renseigner, sur le changement de sable de notre pompe, quantité etc.. De suite nous sommes allés dans un autre magasin, qui nous a très bien renseigné, et nous sommes repartis avec ce qu'il fallait.. Désolés pour vous, mais nous ne reviendrons pas.
Très bien accueillie, conseillée par un personnel aimable et compétent. Désormais je ne me servirai que chez eux. Je recommande ce magasin.
Je viens de passer au magasin, personnel très gentil. J'ai été conseillé par un vendeur qui avait une solide connaissance en matière de produits et aussi des technologies en matière de filtration, chloration et qui ne m'a pas harcelé pour me refourguer un produit. Rien à voir avec la même enseigne route de Narbonne. Je reviendrai sans aucun doute et cette fois je ne sortirai pas sans acheter.
Si vous souhaitez vivre une expérience client absolument déplorable vous êtes au bon endroit. À partir du moment où vous payez votre piscine et que vous la récupériez, un grand silence et des questions sans réponses s’installent.. Nous avons acheté une piscine bois en janvier 2024 que nous avons installée en mai dernier, s’en ai suivi un florilège de problèmes qui sont encore à ce jour non résolus, et, quand nous avons l’audace de demander de l’aide, qu’un technicien se déplace pour constater les dégâts on nous répond oralement que oui cela sera possible et par mail c’est tout autre chose, aucun pseudo technicien ne se déplacera et on vous laissera donc sans conseils ni solutions, il faut être un minimum bricoleur et avoir des connaissances, sans cela, votre rêve de piscine se transformera rapidement en cauchemar.
Je viens pour acheter du produit d hivernage le vendeur me demande si il peut me renseigner et me propose immédiatement le produit à un peu plus de 40 euros. Trouvant le prix cher Je le prend car je n avais pas beaucoup de temps et en rentrant je vérifie sur internet et trouve sur leur site un produit à 18 euros qui fait très bien le job. J ai été pris pour un pigeon 1 fois mais y aura pas de deuxième. Je déconseille forte ce magasin.
N'y allant pas forcément pour acheter mais pour avoir des renseignements, nous avons reçu un accueil des plus chaleureux ! Le vendeur ( Julien ) à été très pro est de très bon conseils. Il connais son travail. Merci beaucoup !