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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

Cash Piscines

Magasin de matériel pour piscines · Carcassonne (11)

4,2 132 avis Google Ouvert
Cash Piscines — Magasin de matériel pour piscines

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À propos de Cash Piscines

Cash Piscines est votre spécialiste pour l'achat de piscines, spas et tout le matériel nécessaire à leur équipement et entretien. L'enseigne propose une large gamme de produits pour tous les budgets et accompagne ses clients avec des conseils d'experts en magasin et des solutions sur-mesure.

Piscines enterrées en kitSpas gonflablesSpas semi-rigidesPompes de filtrationRobots électriquesPompes à chaleurBâches et couvertures de piscineProduits d'entretien et traitement de l'eau Conseils d'experts en magasinConfiguration de projetsGuides spécialisésVente de pièces détachéesLivraison partout en FrancePaiement sécurisé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (132)

Avis Google
4,2
132 avis
5★94
4★13
3★3
2★4
1★18
A
Angélique Dgmt Google

J'ai pas grand chose à dire. Mal accueilli, aucune considération. On réserve un article, on n'est pas rappelé. On réserve et on nous dit premier venu premier servi. Equipe au bout du rouleau. La seule chose agréable c'était l'hôtesse de caisse. Mais là encore, le hic on lui fait compter la caisse au comptoir près de la porte d'entrée... Devant la clientèle.... Un monsieur justifie le mauvais accueil par un manque d'effectif en décrivant la vie privée de ses collaborateurs. Pas un bonjour, pas un merci, pas une excuse enfin bref magasin antipathique.

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laetitia poupelier Google

Merci a la personne qui a joué le jeu et nous a réservé notre piscine car nous venions de Montpellier l'a prendre. Nous avons avons apprécié l'accueil et les conseils.

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christine chambault Google

Satisfaite de mon passage dans le magasin. Le personnel est de très bon conseil, aimable et souriant, les prix sont raisonnables et j’ai trouvé qu’il y avait du choix bien que je ne soit une experte en piscine . J’ai trouvé les produits qui convenaient à ma piscine .

W
Willy Google

Suite à un problème de sonde PH, j'ai été immédiatement écouté par Benjamin qui a tout mis en œuvre pour solutionner très commercialement mon souci. Très bon accueil, très pro et compréhensif. Je recommande. Lilian

L
LeH LeH Google

Très satisfait de mon passage chez Cash Piscines. La dame qui m’a accueilli dans le rayon intérieur a été vraiment exceptionnelle. Elle a pris le temps de m’écouter attentivement et de m’expliquer en détail toutes les étapes à suivre pour rattraper ma piscine. J’ai particulièrement apprécié son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. C’est rare aujourd’hui de rencontrer une personne aussi investie et agréable avec les clients. Un grand merci à elle pour son aide précieuse !

S
Sidonie Outaiza Google

Très déçue par mon passage chez Cash Piscines. Nous sommes arrivés seulement deux minutes avant la fermeture et le vendeur nous a pas dit bonjour et nous a dit on ferme d'un ton agressif.Une attitude vraiment inadmissible et peu professionnelle. De plus, les horaires du magasin ne sont pas affichés, tout comme plusieurs prix en rayon, alors que ces informations sont obligatoires. Résultat : devant un accueil pareil et ce manque de sérieux, je suis finalement allée acheter mon spa chez brico marché.

i
isabelle sanchez Google

Etant des habituer du magasin et ayant un fichier client pour le prouver a cité 2 . Nous sommes aller a celui a coter de gifi pour l’achat d’un spa. . Apres avoir attendue 40 min que on vielle bien s’ocuper de nous pourtant la caissiere n’etais pas occuper il y avais juste une cliente venue achater du sel avec un autre vendeur. Nous possons donc nos 2 questions . Et nous avons eu des reponsse fausse et en plus on c’est fait prendre de haut .. Bref nous avons prestexter une esxuce bidon pour sortir. Un desoler du coup on n’a pas messurer .. Il y avais aussi deriere le comptoir un mr plus agees en chemise mais il n’avais pas l’air de vouloir venir nous vendre quelque chose .. Il l’ai dommage de nos jours de louper une vente a 1200 euros .

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Kady Kadi (Kady) Google

De passage sur la zone je me suis arrêté pour un renseignement vendeur cheveux gris d'une cinquantaine d'années a fuir il vous envoie balader vous rigole au nez alors que pendant une année j'ai tout acheté chez eux pompe filtration tuyaux produits tableau électrique sable etc.... cher monsieur sans les clients demain vous perdez votre emploi. Redescendez... ca change de valentin et de ilan de l'autre magasin deux vendeur a qui vs narrivez pas à la cheville . Je change de crémerie

Réponse du professionnel : Bonjour Kad Kadi, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons pleinement votre mécontentement. Le comportement que vous décrivez ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons porter au quotidien. Il est toutefois possible qu’un manque d’effectif ce jour-là ait impacté la qualité de l’accueil et du service, et nous regrettons que cela ait pu se ressentir lors de votre passage. Cela ne doit en aucun cas justifier le ressenti que vous décrivez, et nous vous présentons nos excuses. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec l’équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir et restons à votre disposition pour en discuter si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe du magasin
S
Sabrina Maury Google

Merci beaucoup à Benjamin pour avoir pris énormément de son temps pour me sauver!!! « Un jour férié également » À bientôt et merci encore 🙏🙏 Sabrina

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Marielle Laffont Google

Rien à dire . Excellent magasin. Tout était parfait.

M
MichMich Google

Bon acceuil, personnel sympathique beaucoup de choix .

L
Laurence Riout Google

Nous y sommes allés sur conseil d amis et nous regrettons absolument pas . Accueil nikel et explications sur les produits achetés pour redémarrer une piscine apres hiver (eau verte) et notes sur les produits tout en nous expliquant les étapes a faire Personnel avec beaucoup de connaissances et souriant et de belles promo en ce moment Merci cash piscine

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mctiseb Google

Un super accueil et des conseils de professionnels vraiment impeccable. Je recommande vraiment

P
Philippe Kramp Google

Des incompétent, a fuir, 3 fois que je me déplace pour une vanne 3 voies et 3 fois qui qui me vend de la merde, 1 foi pour la vanne et il oublie le 3eme raccord bon sa peux arriver, la 2eme fois je prend le 3eme raccord donc un aller retour pour rien car les raccord ne ce vise pas sur la vanne du coup je retour au magasin pour la 3eme fois je lui montre et il me vend une autre vanne avec les raccord que j'ai payé 30€ pour que au final il c'est trompé de diamètre donc encore une fois retour au magasin pour la 4eme fois donc total 30€ la 1re fois 30€ la 2eme fois se qui nous fait 60€ de vanne plus le raccord que je vais devoir racheter et s'en compté les aller retour limoux carcassonne donc un conseil ne pas aller a cach piscine car c'est tous sauf des professionnels de piscine

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Kramp, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de vos achats. Votre expérience ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que vos remarques sont prises en considération pour améliorer notre qualité. Cordialement, Melaine - Cash Piscines
C
Caroline Trema Google

À fuir j ai acheté chez vous un système complet de filtration qui ne fonctionnait pas lors de son installation .quand je suis revenu au magasin votre vendeur m a clairement expliquer que je devais me débrouiller seul avec le fabriquant et que si il ne me l avait pas dit c était pour ne pas perdre la vente textuellement “si je vous l avait dit vous ne n auriez pas acheté le produit” et ensuite “j’ai deux cent client par jour et pas le temps à perdre avec des demandes de retour . C est une honte ça se dit professionnel de la piscine non spécialiste de la tromperie sur la vente aucun respect du client je dirais même que cela frise l escroquerie alors si les ordres viennent d en haut “elle est belle l enseigne de pro et si cela est une initiative du vendeur il serait bon de contrôler de plus près avec les retour qui s imposé dans des cas comme ça J espère que la direction va réagir à mon avis on peux me contacter sans aucun problème

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience, et nous vous remercions de l’avoir partagé. Ce que vous décrivez ne correspond en rien aux valeurs de service et de respect que nous souhaitons apporter à chacun de nos clients. Afin de pouvoir échanger plus en détail sur votre situation et trouver ensemble une solution, je vous invite à me contacter directement par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Nous prenons ce type de retour très au sérieux et souhaitons faire toute la lumière sur ce qui s’est passé. Votre satisfaction reste notre priorité. Bien cordialement, Melaine Souquet Cash Piscines
J
Jean Louis MATHIEU (“Zinoo”) Google

J'ai acheté une prise connectée yzaki super content marche très bien surtout on voit l'évolution de la prise avec le téléphone je peux être à 500 km de chez moi et je peux voir le fonctionnement de la prise.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Louis, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que le contrôle à distance de la prise vous apporte satisfaction. Votre confiance nous encourage à maintenir un service de qualité. Cordialement, Melaine de Cash Piscines
H
Hani Zakhour Google

Des gens très serviables. On ne vous ignore pas. Toujours agréable et de très bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Hani, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter un service agréable et des conseils utiles. Cordialement, Melaine, Cash Piscines
M
Micheline Macouin Google

Bonjour Habitués à ce magasin, nous sommes tombés aujourd'hui sur une personne non compétente, pas apte, à nous renseigner, sur le changement de sable de notre pompe, quantité etc.. De suite nous sommes allés dans un autre magasin, qui nous a très bien renseigné, et nous sommes repartis avec ce qu'il fallait.. Désolés pour vous, mais nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Micheline Macouin, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos conseillers. Nous voulons vous assurer que nos conseillers connaissent tous les produits de notre catalogue. Ils suivent régulièrement des formations pour rester au top de leurs compétences. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à prendre contact avec le magasin par mail afin de clarifier certains points si besoin. Cordialement, L'équipe de Cash Piscines
G
Gimenez Frida Google

Très bien accueillie, conseillée par un personnel aimable et compétent. Désormais je ne me servirai que chez eux. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Cher Gimenez Frida, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été positive. Votre recommandation nous honore et nous vous remercions pour vos commentaires encourageants. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Melaine Cash Piscines
R
R Cane Google

Je viens de passer au magasin, personnel très gentil. J'ai été conseillé par un vendeur qui avait une solide connaissance en matière de produits et aussi des technologies en matière de filtration, chloration et qui ne m'a pas harcelé pour me refourguer un produit. Rien à voir avec la même enseigne route de Narbonne. Je reviendrai sans aucun doute et cette fois je ne sortirai pas sans acheter.

Réponse du professionnel : Bonjour R Cane, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite chez nous. Nous sommes heureux que notre personnel ait pu répondre à vos attentes et vous conseiller efficacement. Nous sommes engagés à fournir un service de qualité à nos clients, et cela inclut nos connaissances en matière de produits et de technologies. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt pour votre prochain achat. Cordialement, Cash Piscines
M
Manon Martel - Faure Google

Si vous souhaitez vivre une expérience client absolument déplorable vous êtes au bon endroit. À partir du moment où vous payez votre piscine et que vous la récupériez, un grand silence et des questions sans réponses s’installent.. Nous avons acheté une piscine bois en janvier 2024 que nous avons installée en mai dernier, s’en ai suivi un florilège de problèmes qui sont encore à ce jour non résolus, et, quand nous avons l’audace de demander de l’aide, qu’un technicien se déplace pour constater les dégâts on nous répond oralement que oui cela sera possible et par mail c’est tout autre chose, aucun pseudo technicien ne se déplacera et on vous laissera donc sans conseils ni solutions, il faut être un minimum bricoleur et avoir des connaissances, sans cela, votre rêve de piscine se transformera rapidement en cauchemar.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
N
N C Google

Je viens pour acheter du produit d hivernage le vendeur me demande si il peut me renseigner et me propose immédiatement le produit à un peu plus de 40 euros. Trouvant le prix cher Je le prend car je n avais pas beaucoup de temps et en rentrant je vérifie sur internet et trouve sur leur site un produit à 18 euros qui fait très bien le job. J ai été pris pour un pigeon 1 fois mais y aura pas de deuxième. Je déconseille forte ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines
C
Cindy Auvray Google

N'y allant pas forcément pour acheter mais pour avoir des renseignements, nous avons reçu un accueil des plus chaleureux ! Le vendeur ( Julien ) à été très pro est de très bon conseils. Il connais son travail. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines

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